2018年撤店，约定1年以后所售商品无质量问题退还产品质量保证金，年满1年被告知需要撤店之后3年后才能退，年满3年了2021年又以各种理由不退款，被告知要退款到原公司公帐等等 全凭红星美凯龙一张嘴，为了不退款编造出各种新规定，欺瞒欺诈租赁者 入住红美凯龙的商家请慎重

020年10月，我与妻子周萍用购碧桂园房屋赠送指定购物卡在南明区红星美凯龙—云米电器购了电视、燃气锅炉、煤气灶。在2021年5月底要求云米电器发货安装时，云米和红星美凯龙以碧桂园没有付款为由不给予发货。后因云米电器老板以资金链断裂无法供货，在2021年6月12日红星美凯龙联系云米电器冉镇豪到红星美凯龙协商后，红星美凯龙回复说现在由红星美凯龙接手解决，当时并没有当着云米电器法人冉镇豪说支付的现金2400元由云米自行解决。6月18日红星美凯龙回复说，现在无法供货，给予退款处理，应退款合计为16698元，在2021年7月1日实际退款为14298元。红星美凯龙客服回复说：“你原购物卡用刷卡方式支付的2400元资金需找你们自己找云米电器老板冉镇豪（联系电话139****2780）退还”。红星美凯龙回复是典型的不负责任，还要求我立即退还当时购电器时的货单原件，如果我退还购货单，我就再没有购货依据。         现我举报红星美凯龙存在欺诈消费者，红星美凯龙自己不能正常供货后回复说作退款处理，现只退还了部分款项，还有2400元（该资金是在购电器时实际购的是消毒柜，资金为2299元；后因需要调购为电视4699元；所以当时在2299元基础上补了现金2400元）没有退款。我多次与冉镇豪电话联系，并多次不接听我电话。现请相关部门协调处理全额退款剩余2400元，并查处红星美凯龙欺骗消费者行为，现在红星美凯龙客服人员胡芝涵还威胁如果不退购货单，就要求我进行赔偿她们的损失，态度还很不好。

2020年11月我用贵阳白云区碧桂园-云顶壹品赠送的12万元购物卡到贵阳南明区红星美凯龙-云米电器购了冰箱、洗衣机、电视、锅炉、煤气灶产品，冰箱、洗衣机已送门进行安装能使用。2021年5月份我电话联系云米电器要求将电视、锅炉、煤气灶送货进行安装时，说不能安装，原因是白云区碧桂园-云顶壹品没有支付货款，不对其进行送货安装。我又与白云区碧桂园-云顶壹品对接回复说“这个项目赠送的购物卡资金已基本支付给了红星美凯龙，就只有少部份资金还未支付，要求我们直接找红星美凯龙”。当时我们了购物时红星美凯龙销售商并没有告知用购物卡购物的风险，为什么冰箱、洗衣机进行了安装，为什么电视、锅炉、煤气灶不及时送货安装，红星美凯龙严重欺骗消费者，请相关部门给予查处。

签虚假协议，欺骗消费者，不处理事情一直往后拖客户时间，要求退款

本人于2010年5月在徐州市红星美凯龙商场内购买共计55000元家具，至今仍未收到家具。2021年1月30日商家同意退款，但迟迟未收到商家的退款，据了解商家已无赔偿能力。本人联系到红星美凯龙商场，让其履行“先行赔付”的承诺，但商场以“不是商场统一收银”为由，拒绝履行“先行赔付”的承诺，但本人在购物时未被告知要将货款交至商场统一收银台。     与我相同遭遇的消费者有数百位，总货款金额达数百万。

商场知道门店经营不善，9月2号让他整改，但是我们18号去的时候其店铺继续正常营业，欺骗消费者，商场监督不力，问题发生后到现在，商场也没帮助解决问题，到现在依然没有送货……找不到法人也没人管

9.18在该商场美心木门订货。到今天未收到货。招商城处理。商场说联系到经销商。并且说9月2号已经让经销商关门整改。但是我18号购买时。门店还在正常营业。并且店里还有刷卡机付款。商场监督不力。现在也不想负责。叫我们报警。我们受害者一起三家还没收到货。没人处理负责…

2017年订单 此单吊顶未送货未安装 期间未二次复尺因店员离职交接出现问题未电话与我沟通是否需要备货安装的情况下 店家自行私自备货以货在仓库为由不予退款后又以疫情店铺回款慢为由不予退款 多次协调无结果

长短不一样，做工不用米尺精确尺寸，与预留尺寸不符。柜的尺寸60

在红星美凯龙定了个春之元硅藻泥，现是选个初定颜色，交了定金，后来因工期让他进一步量房。后面没有跟客户确定方案，直接下单，我自己色号也不知道还是我自己找他去要的色卡。后来答应我们柜子装完就能进场硅藻泥，所以不急。然而我想客厅做硅藻泥，房间做墙布，告诉我已全部下单不能退！连跟我确认方案都没有，下单也没有说一声，我觉得我被骗了！要求退款，对方拒绝退款！！！