每个月都有一个套餐费通话服务，一直都是一两块钱没有在意，这个月此费用产生了十几块钱，app没有人工客服也是一直找不到。想要查询此项扣费明细也查不到。我每个月就6块钱月租和5块钱的短号费，我每个月打不了几次短号还要扣费的吗？现在短号接电话也要扣费的吗？

我于五一期间回家发现我父亲的手机号被高额的流量费恶意扣费，并且员工客服拒不承认推脱责任，诱导我父亲办理套餐，只有有拒之不管的行为，实在让人气愤与无助，我认为作为工作人员有义务与责任提醒消费者，而且并且及时做出停机断网等警告而不是坐之不管，他们有什么权利直接扣掉不知情人的话费呢

中国移动未经我同意乱扣费，尾号9643的号码本来是8元保号套餐放在备用机里，没有用于上网功能。只做收验证码或者基础通话功能！5月8号我回家看到9643的手机停机了，就充值了10元话费。后看到短信通知说是流量超出了扣了60元话费，这些都是我不知情的情况下乱扣话费导致手机停机。试想当一个正常人知道了流量会超出，谁会用60元的话费去上网？中国移动卑劣无耻，把你话费都全部扣完了，然后就拼命发短信通知你该充钱了！

中国移动套餐套路；骗消费者签一两年的合约；说升级；其实一点效果也没有；也没达到套餐内的标准；解约还让我给违约金；那没达到的标准是不是该补偿；请派人来给我解决；我要带卡转电信；尽快给我处理；我不打赢你移动；我躲你移动

我本月十四号在视频号，买了一张，移动手机卡，月租未九，月租为九元，300g流量，激活以后，通知我六通知我六个通知我六个月通知我六个月以通知我六个月以后通知我六个月以后才通知我六个月以后才能通知我六个月以后才能使通知我六个月以后才能使用通知我六个月以后才能使用就通知我六个月以后才能使用就这通知我六个月以后才能使用就这样通知我六个月以后才能使用就这样银通知我六个月以后才能使用就这样银行通知我六个月以后才能使用就这样银行卡通知我六个月以后才能使用这张银行行卡通知我六个月以后才能使用这张银行行卡跟通知我六个月以后才能使用这张银行行卡跟税通知我六个月以后才能使用这张银行行卡跟税卡通知我六个月以后才能使用这张银行行卡跟税卡有通知我六个月以后才能使用这张银行行卡跟税卡有什通知我六个月以后才能使用这张银行行卡跟税卡有什么通知我六个月以后才能使用，这张银行卡跟废卡有有什么区通知我六个月以后才能使用这张银行卡跟废卡有什么区别通知我六个月以后才能使用这张银行卡跟废卡有什么区别？通知我六个月以后才能使才能使用，这不是七，这不是七片，这不是七片消，这不是七片消费，这不是七片消费者，这不是欺骗消费者吗，这不是欺骗消费者吗运，这不是欺骗消费者吗运子，这不是欺骗消费者吗运子的，这不是欺骗消费者吗因此需要，这不是欺骗消费者吗因此需要要，这不是欺骗消费者吗因此需要要贵，这不是欺骗消费者吗因此需要要贵的，这不是欺骗消费者吗因此需要要贵的还，这不是欺骗消费者吗因此需要要贵的还贵，这不是欺骗消费者吗因此需要要贵的还贵给，这不是欺骗消费者吗因此需要贵单位给予帮助，这不是欺骗消费者吗因此需要贵单位给予帮助百，这不是欺骗消费者吗因此需要贵单位给予帮助退款，这不是欺骗消费者吗？因此，需要贵单位给予帮助退款，这不是欺骗消费者吗？因此，需要贵单位给予帮助退款

中国移动南海区天宁通讯器材店（盐步网点包销商）座机电话给我说给我升级套餐承诺不收取和增加任何费用，欺骗我获得验证码乱扣费用和升级需要增加费用得套餐

移动欺诈性强制性消费！！！因为不怎么用这个号码想要降套餐，结果跟我说什么签约了要强制性用两年，要降套餐还要理赔违约费用，很离谱！！！强制性签约消费且我本人根本不知道！！！非常恶劣！！！打电话处理，结果打了两次电话都是扯皮踢皮球找领导！！！没有实质性的反馈！！！

本人在2021年11月份通过联通公司工作人员推销从移动公司携号转网，联通公司被告知约套餐费用¥69但从来都不是只扣了¥69经过我看账单，发现每个月多扣了¥5扣了24个月，并且副卡尾号3408莫名其妙在22年3月份被开通附加项目每个月12元扣费14个月 在22年4月份被开通了附加项目每个月¥16扣费16个月，23年八月份尾号1775的副卡又被开通了附加项目，每个月¥20截止今日已经扣费十个月。且主卡在2023年11月份以后，每个月被扣¥114。与工作人员告知的¥69不符 。共965元联通末尽到合理告知和确认义务便帮消费者开通乱七八糟业务，严重侵犯消费者的合法权益，存在欺诈行为，根据《消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；现要求退回现金965元不接受话费

​自2020年1月起，中国联通未尽到合理告知和确认义务便帮消费者开通叠加套餐包业务，严重侵犯消费者的合法权益，存在欺诈行为，另根据《消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。为此我诉求中国联通退还自开通此项业务至今的费用并作出赔偿，其次我与中国联通客服沟通后，中国联通方敷衍了事并未做出赔偿。我的具体诉求如下：1.按照《消费者权益保护法》要求联通公司全额退款；2.赔偿金额需返回到本人银行卡账户、支付宝或微信，不接受充话费的话费赠与形式，不可作为冻结的定向款。

我上个月底的时候，与移动的客服人员说让他给我改套餐，然后他说要改，但是没有说还会再给我打电话过来。等这个月发现我的套餐没变，然后我就打给那个客服，我说上个月我改套餐了，为什么没有给我改？他说你有接到其他人给你打了个电话吗，是你没接到，还是没给你打什么的。然后又问我什么积分的问题我说我只想改套餐。这下我本月浪费了300元的套餐费用，还浪费了两个周末的时间。态度太差了，投诉！