我在快手直播间,七彩禽业,买的狮头鹅,四只一斤的,直播间说一斤的好养活,我买了四只,到家以后四只才0.54公斤,而且是假鹅,我已维权一个月,快手平台不予解决,而且商家根本就没有资质,他的营业执照在山西发货,是郑州IP地址是江苏山西12315,说没有此商家地址不存在,我要求他退款,商家和快手同流合污,挂着羊头卖狗肉,快手平台给了我20元的购物券,说补偿我购物的情绪,我问他以这次退款有关系吗?他说没有关系,我有电话录音为证,现在快手平台不宜解决,说给我20元购物券为由商家说说给我100,现在快手平台不宜解决,说已给我20元购物券为由,商家说给我100元补偿,我不同意,我要求退款,商家说退货退款,邮政法33条规定不予退货物快手平台百般刁难我,给我出难题,我又找顺丰公司说给我退货,平台又不让我退货,维权太难了,我四只鹅花了298元,希望有关部门给予解决,快手平台又把他的直播间改为七彩养殖,我买的时候叫七彩禽业