6月2号第一次使用该平台，买了新人立享胡椒粉1元钱，说是没货我忍了，买的黄瓜也说没货，团长让我在后台申请退款，我申请后团长拒绝，钱收了货没给我，联系客服，客服说要和团长联系下，就没有下文了，店里就两个人，给没给货心里没点数吗？要求讨个公道

橙心优选比正常迟了一天订单还没送到，状态一直是配送中，两天去提货点两次没拿到货，团长清单上找不到订单，看我的状态还是配送说就说还没送到，申请退款却被驳回，已经有客服打电话过来说会给退款，可是还是给我驳回退款申请

在橙心优选上买了菜，到了提货时间去拿货，团长说没送来，司机也没打电话，找客服客服也只会说找团长，找团长有什么用，司机都没送货过来，没送就没送关键是电话也不打一个给团长支会一声，让顾客知道什么时候能送来，顾客一点知情权都没有，买菜本来就是为了图方便，现在倒好给自己添堵，软件还没完善就想出来赚钱，消费者的保障都做不好，你没按时间送货是不是跟别人说一声，一天一夜了也没个信，找客服也只会说抱歉，也不说解决一下，只会说话不做实事

5月15日在橙心优选买的衣架，新人福利买的，结果第二天去提货说没有，找客服说给20元优惠券补偿，我说可以，他们不但没给一直拖到今天，我今天让他们退款，说售后实效以过退不了。明明是他们拖延我到现在，我之前也在消费宝投诉过始终不解决，拖延我。这次希望消费宝能给我解决，他们客服态度不好。取货说没有商品你说可笑不，虽然钱不多，但是欺骗我们消费者实在太可恶了，没收到货订单写着已确认收货

自提点当天有事没开门，东西没到自提点，未收到货品但是平台拒绝退款。

平台未来发货，去自取点取货，告知没查到送货单。平台强制交易成功

设置虚假提货点，提货时提货点不存在，但是货物被自动确认收货，站点电话联系不上，平台坚持不给退款，钱货两空

平台下单后，有事无法及时取货，在商品未取的情况下平台强制交易成功。

虚假宣传，一分购物都是骗人的，我自己下单买了一分购，然后橙心优选自提点直接叫我取消订单，不允取货，然后客服也是肤浅了事，一直说反馈，27号买的东西，到现在没有短信，没有电话，以及我也推荐了我的三个朋友去注册新人购，也是全部没有到货，直接告知叫取消订单，摆明了拉人头又舍不得给优惠，搞这个什么新人购就是欺骗消费者去注册，希望有关部门去查封他们，不是我一个人这样被欺骗，是我推荐的三个朋友都受到这样的待遇，摆明了就是挂羊头卖狗肉的套路。

昨天早上我在橙心优选下单了一个榴莲，下午时我吃了室友的榴莲后发现自己吃榴莲就会拉肚子，于是我就去退款，平台回复是到了才能退款，今天到了我去退的时候又说不能退，说什么我的不是七天无理由退货，与此同时，我室友与我有同样情况但她的却又退货成功，我很生气，就去问了客服，客服各种推责任叫我去叫团长申请，于是我就去问了团长，她也帮我申请了可是还是被驳回，所以不管我怎么做，平台始终不肯同意我退货和退款，我就想说消费者的权利就真的不用维护了吗？我多次申请都被驳回，并且我此时退回也并没有影响他们二次销售。希望消费保能帮帮我。