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与“天眼查售后服务欠缺”相关投诉
处理中
天眼查扫码付款退款困难
扫码不小心付款了,打电话客服说不让退款,投诉举报了也一直没解决
已完结
天眼查无支付密码支付投诉:退款赔偿要求
扫了一个二维码给我无支付密码支付了,哇靠,离谱呀,而且打电话客服也不接,根本打不通,上查电话的也没有这个公司蛙趣可以报警处理了吗
已完结
希望天眼查退费
系统长时间不更新,查了很多次了,根本没有更新,不知道怎么运营的
已退款
虚假宣传,霸王条款,售后服务特别差,
我在2023年8月17号晚上开通天眼查一年的会员,因为要查找我方公司的详细信息,结果告知还有继续充SVIP,我因不满,想退会员,结果天眼查客服告知我并不能退款。
已完结
天眼查页面强制下载
侧边一直有下载页面去不掉,即使会员也不行,询问客服,也没有什么好的方式,一直说反馈,但是又不说什么时候回电话处理,处理的结果怎么样,退费也不知道找谁
已完结
购买天眼查会员后突然停止了我所居住地区的服务,还不让退款
我是住在中国香港的居民,我于2019年9月26日和2021年11月11日分别两次购买了天眼查的VIP服务,目前会员服务到期日2026年9月19日,也就是还有四年多。天眼查在没有任何通知的情况下停止了中国香港地区的服务,直接不能打开app,这是公司自己的选择,我们无权干涉,但是对于我们购买了VIP服务的香港客户,理应主动提供退款途径。我是自己发现后与天眼查客服取得联系,但是客服强硬表示不能退款,无奈只能走上投诉的道路,因为实在是太生气了,本来服务不能用了还觉得挺可惜的 ,现在觉得反而看清了一家公司的面目,吃相难看!既然你公司选择放弃我们地区,就应该做好失去这批客户的准备,包括退款!强烈要求退款,我不要求全额退款,可以按照时间来折算,从停止中国香港地区服务开始就应该退款!
已完结
误操作要求天眼查退款
因为操作失误要求退款,但无法取得联系,因此要求投诉,诉求为天眼查APP退款
已完结
在我不知情的情况下,莫名其妙的被天眼查扣了一年的服务费,且不能退款。
不明白,我没有按支付密码,为何会付款? 不是我自己主动购买行为,为何不能退款?7月6日买的,到现在我都还没使用过,官方可以查的到。
已完结
vip购买后依然不能查看大多数关键内容
对方的vip服务涉嫌虚假宣传,没有在显眼位置说明服务的局限性。买vip以后,主页面依然有大部分设计购买方利益的关键信息不能看。vip成了一个噱头。
已完结
天眼查霸王条款 消费了就不能退款 退款一直在退款中 无人处理 找不到可以处理的客服
霸王条款 消费了就不能退款 退款一直在退款中 无人处理 找不到可以处理的客服
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累计涉及诉求金额
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亿元
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处理中
河北厚诚社工教育咨询有限公司虚假宣传拒绝退款
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