天眼查3年的会员用了不到一年，会员没有了，登陆系统完全看不到订单。

天眼查未经企业允许，擅自为企业开通了热聊版块，任何人都可以在里面随意发言，导致同行甚至是天眼查自身平台的员工都有在上面恶意攻击企业，恶意造谣抹黑，捏造事实，对天眼查平台的随意生事不作任何表态，任由用户胡编乱造，恶意诽谤企业，严重毁坏企业声誉。对此，公司天天反应要求关闭热聊的聊天窗口，均遭到严词拒绝，不予受理，现已经严重侵权，涉嫌违法，未经证实言论恶意散播，对此深恶痛绝。 经过沟通调查发现，很多其他企业也同样被告知天眼查擅自开通了该功能，并且言论几乎一致，都是恶意攻击，恶意诋毁的相关言论。对于此次时间的屡禁不止，沟通遭拒的损人不利己的行为，坚决不能任由歪气渐长，故要求天眼查立即关闭我司名下热聊功能，停止不实际的诽谤言论传播，维护我司品牌形象和合法权益，如还是不沟通不解决，将走法律程序维护我司声誉。

在天眼查购买担保商标注册服务，天眼查工作人员擅自更改客户商标类目，导致商标申请被驳回，诱导消费者。天眼查工作人员故意添加客户不需要的类目，存在诈骗行为。我们明明只需要家具类目，天眼查工作人员为了诈骗客户。故意添加了两项 我们不需要的 类目食品用塑料装饰品，枕头，来增加成功率。

由于公司名称变更的需求，我购买了天眼查的公司名称变更服务使用优惠券之后付款1200元，3月24号购买之后就是组成了一个所谓服务小队微信群 也没有人对顾客进行专业指导，就是我问一句天眼查的工作人员答一句毫无专业可言 ①管理服务非常混乱 根本上和我支付的1200元的服务不像符合 ②群里发送的实名认证解释不清指引不明 让我和法人连续认证3次 现在到底通过没有通过还是未知数 ③管理混乱 所以得工作群到底是不是天眼查的员工不清，购买公司变更的服务合同没有条款不明

交了钱不给服务，拒绝服务涉嫌诈骗，现在要求退款赔偿。两个多月了

天眼查交了钱不给服务，交了299元，天眼查拒绝提供服务。态度很不友好，现在要求退款赔偿