交易关闭了就不退款了，根本不知道找谁。钱被吞了？去微信找人工客服排队根本没用 因为你根本就排不到

买完鞋子迟迟不发货后退款，卖家同意后平台迟迟不退还，找客服客服也置之不理

说是1-3天到账 结果一直没到 联系客服也没人理 也没有联系电话 只能微信

买了付款了商家告知我没有没帽子的只有有帽子的我跟他说我还是喜欢没帽子的 结果商家还是发货了 我也在跟他协商最后我还是同意了我也跟他说过要不还是等有货了再发吧我可以等但是商家并没有予以回复。由于疫情的原因我们这快递进不来所以就发回去了，我不知道平台是怎么审核的，在没有收到货的情况下直接就变成了交易完成我是今天才刚收到货收到货之后我发现跟图片上的完全不符合，卖家声称自己的是正品，但是我看了那个胶印真的做的很差 ，太假了假到我根本穿不出去。最主要的是商家的态度完全不理人，联系平台的客服等了也没人理，我的诉求就是退货退款。

我于商家:狂野男孩苏大强～（国服石头人）处购买一件比伯短袖，商家说是支持鉴定的且说了真假问题可退但是我在多方鉴定都为假货，现在要退货退款就联系不上卖家了，直接不回我消息，且edge嘿市平台客服也联系不上坐视不管

这个平台不给我提现 一直拖 客服一直不在线状态 270金额在里面 现在想要提现出来

买了根本不发货，十天后自动取消订单了，说了三天内退款还不退款，客服根本不理人

我先问了保正吗，她说保正，支持咸鱼鉴定，我买完之后觉得大了想换，后面又不给换说非真假问题不退不换，我就去咸鱼鉴定，鉴定完是厂货，假的，我截图发给卖家，她让我在多去鉴定几次，这不明显是卖假的坑人吗，最后还不给退货

三月五号我在edge平台上买了一双249元的鞋 商家好像没有货当天就取消了订单 但是平台并没有退款说是取消订单后的一至三天 但是已经过了十一天还没有退款 找客服 客服也不搭理

我在edge平台签约卖家潮公子那里买了一件价值1780的衣服，经鉴定是假货，在我将衣服退给卖家后，卖家谎称丢失一个部件，但是我发货时有放进去，还拍了视频证明，顺丰也有发了他们的监控录像证明东西有放到快递里，但是收货方就是不承认有，请平台介入也没有用。在这之前他还虚假发货，拖了很久才把货发出来