惠惠指南软件推出虚假缴费广告，充值后没有话费到账。并且没有退款申请，只保留了缴费纪录和充值成功纪录。

虚假宣传，到手的是20张100-5的优惠券，使用有效期是三个月

以抽奖方式，用29.9换取100元话费为噱头，骗取客户支付29.9元，但实则没有这回事，请严厉查处，请求退款

在优酷平台点击广告进入，有付款29.9充值100元话费，结果付款后告知只能去想关App使用，到App后发现只有20张5元满100才能使用的券，并且没办法使用。

惠惠指南29.9元充*元话费框，付款后，话费未充，反而让下载App，又设置条件，明显是误导消费者！属于欺诈行为！要求退款！！！

在看剧时屏幕下方，弹出领会员，因为当时急着看剧没看仔细，就按提示操作了，结果是充话费活动，付款后，感觉有欺骗感，所以要求全额退款。

“骑车完结算，出来个话费券的抽奖，29.9元100话费券。交完钱又让下载app，点了还没反应。

打开优酷视频看到有抽取VIP机会，弹出是红包金蛋，打开是充值优惠，以为是优酷平台的，谁知道是这种套路

29.5返100话费结果是满一百减五元的劵，这不是欺骗消费者吗，恶意广告容易骗人，必须退款，欺诈消费者

今早（2022.10.18）填写问卷调查后弹出广告充值29.9返100元话费活动，结果充值完后还要我下载惠惠指南app才能使用，更恶心人的是，所谓的100元话费是10张单次充值满100才可用的5月优惠券，与广告所说的100元话费完全不符，拨打客服热线是未知号码属地的空号，app自带的人工客服写着工作时间是09:00-19:00，但在该时间段内完全无人工应答，完全是机器人客服答复。涉及虚假宣传，严重伤害消费者信任。优惠券未使用，现要求退券退款。