我于2024.5.23号购买了一张张杰太原演唱会门票,本来观影人选的是两个人,但因为系统问题,提交订单的时候只提交了一个人的票钱,想要退票大麦不予通过,想要退票发现大麦无法全额退款,要扣除50%的手续费。目前距离刚开票时间较短,如果退票,演唱会门票回流不影响演唱会门票的销售,但是平台仍然要扣除一半的手续费。对于消费者来说是霸王条款。对于这次二开抢票的人来说如果出现任何问题只能退一半是不公平的。《消费者权益保护法》第二十六条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效”我的诉求是让大麦全额退款,尽快退回680元。