与“霸王条款”相关投诉
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大麦网售票霸王条款违法退票
我于5月5日买了音乐剧《沉默的真相》音乐剧两张380的门票,总价为760元,霸王条款不给退,大麦不退票违反了《消费者权益保护法》,具体解释如下: 根据该法,消费者在购买商品或接受服务时享有公平交易的权利。这包括获得质量保障、价格合理等条件,并有权拒绝经营者的强制交易行为。因此,“一经售出不予退换”的单方面规定既不合理也不合法,属于霸王条款,不具有法律效力。12 经营者采用网络等方式销售商品(如在大麦网销售演出门票),消费者在购买后的七天内提出退票是合法的。这是因为,《消费者权益保护法》第二十五条规定了在网络购物中消费者的七天无理由退货权利。而大麦的“不予退换”政策显然与这一法律规定相违背。3 大麦的行为还可能构成利用格式 条款和技术手段来限制和排除消费者在合理时间内退票或改签的合法权益,从而加重消费者责任、减轻经营者责任。 这不仅违反了相关法律的规定,还侵犯了消费者的基本权利。4 希望退票
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投诉同程旅行虚假宣传
在同程订了直通泳池的房间,结果5月3日到酒店后发现是普通房,酒店查询,酒店没有错,预定的就是普通房。那就是我用了昂贵的直通泳池的房间价格,住了一个普通房。当天临时再预定,酒店已经没有泳池房间,同类型其他酒店也没有,今天当事酒店的直通泳池房间价格是7200泰铢,约1440人民币,我订的是两晚,我要求按今天的房间价格两晚,退赔差价,原来预定的是两晚905人民币。结果同程只愿意赔300了事,我当然不同意。 后续专员电话回复,就给个300的委屈情感补贴,我都不知道是我委屈还是同城程委屈。现在给我订的房间货不对版,用订的直通泳池的价格,住到了普通标间房。 现在同程欺诈、侮辱消费者,我要求退一赔三,我支付的价格是905.68,同程必须给我赔付3622.72。
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美团优惠券使用问题
我的美团五十元团购优惠券无法正常使用,向客服反馈客服回复一个账号无法多次使用该优惠券,但实际该优惠券使用细则中并未提及改条款。我认为美团存在以附加隐形条款侵害消费者权益的问题。我申请美团恢复我的优惠券使用权或对我的优惠券进行退款。
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美团民宿卫生差、服务态度差,强制入住问题
本人于2024年4月15日在美团平台预订了深圳市5.2-5.5三晚的民宿。在5月2日当天12点左右,进入民宿勘察,想放置一下行李再去吃饭,结果发现房间没有打扫卫生,出现了各种脏乱的场景。楼道过窄(两人并排行走就拥挤的情况)杂物堆积,房屋老旧,消防问题堪忧。另外,亲眼目睹相关人员在打扫房间卫生的过程中,出现了他甩开拖鞋直接光脚踩床上的情况,这更加让人不舒服、不适应!为了住宿安全考虑,我们的行程出现了变动,在入住时间之前(取消订单时间为12:22左右,民宿的应入住时间为15:00),因此我们提前申请取消了民宿的订单。在联系了房东和美团客服后被告知三天的订单皆无法取消,并且在本人不知情的情况下被办理了入住,未获得本人的同意。美团平台和民宿房东单方面的谋取了我们三天的民宿费用,这属于强取豪夺的行为。因此,我们在此提出投诉和强烈的谴责。希望可以保护消费者权益,整治民宿行业的不法乱象!
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婚介公司霸王条款引发退费纠纷
2024年5月4日下午,本人在上海黄浦区﹣徐家汇路610号3311室上海牵爱缘婚姻介绍服务有限公司签订会员服务合同,合同中第四条违约责任,(1)条甲方要求终止合同,乙方要扣除甲方"按照合同总金额的30%,1500元的系统使用费收取",该条款涉嫌不公平、不合理的霸王条款。本人现要求终止服务,申请退费,诉求该单位退还本人支付宝支付的3万元。
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美团民宿拒绝取消订单退款
于5月2日晚八点在美团预定5月3日晚的民宿,晚十点因为行程变更联系商家取消,商家以平台规则为由不予取消,联系平台客服也拒绝退款。在5月4日凌晨平台未核实消费者是否入住,系统默认入住结束订单。
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大麦网霸王条款拒绝退款
本人于2024年4月29日17:17:24在大麦网购买了《薛之谦“天外来物”巡回演唱会—厦门站》的门票一张,付款后因行程有变以及身体出现无法行走的问题与2024年5月4号00:41分联系大麦客服申请退款,客服以“因为演出票品的特殊性与时效性等”不支持退换。但是该场次为5月12日,并不影响票品时效性。此外,在投诉大麦的处理结果中显示“本演出项目经主办方要求,所售票品不支持退换”,此款项属于霸王条款,要求全额退款!
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游戏公司设置内部号和托刺激消费投诉
我于2024年4月27号玩这家公司旗下的一款无尽冬日。但是游戏公司通过设置“内部号”和“托”的方式。打击玩家,通过作弊方式刺激玩家消费。实际是这些托和内部号是分文不充,却这样和玩家竞争,打压玩家!这样严重侵犯玩家的公平公正公开的游玩权益!所以我要投诉这种行为!
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高德地图订单退款纠纷
我在2024年5月4日15:30在高德地图订了一个酒店,因行程有变和酒店人员联系不入住了,于15:54就联系平台退款,却显示5月3日12点后订单不可取消,而且平台一直不处理,拖到晚上才给出方案只能退一半,我们要求全额退款
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票牛代拍演唱会门票退款纠纷
因5月3日票牛代拍演唱会门票,短信收到的信息是预售状态,选在不需要代拍想退款,票牛客服拒绝,理由是,门票都是唯一的,具有时效性、唯一性、数字化等特殊属性,一旦票品售出,该不退换,这不是强买强卖吗?那条法律规定购买后不给退换的,希望票牛给予退款处理。
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