本人在之前购入一张北京电影节的《新蝙蝠侠》电影票。结果在电影开播前因为一些原因无法观影,所以在通过平台申请退票。可是平台客服以该票为“北影节”特殊场次而拒绝退票。但我个人没有查询到任何条款有规定电影节的票不同于平时电影票,可以不遵守消保法退票处理。我无论是买票渠道还是买票方式或者是退票方式都是和平时完全相同,不能因为它是电影节时期的票就搞特殊吧?这样不算是霸王条款吗?不退票不属于违法行为吗?《消费者权益保护法》第二十六条规定了不允许经营者以格式条款的形式做出限制消费者权利的规定吧?
我的诉求是退还我的票钱