猫眼于23年12月就开始开售周杰伦福州站演唱会24年5月19号的门票，提前半年非法集体，而且收取30%高额退票手续费。把饭盒位置都卖给黄牛高价售出，把最差的位置给买票的用户，我2400两张票在E19，41排，最山顶，而且大屏幕也看不清，现在要求猫眼全额退款。猫眼在5月8号到11号陆续给很多用户全额退款，我已经有大量全额退款的凭证，现在坚持要求猫眼公平对待消费者，全额退费

我在5月11号晚上7点在猫眼演出购买了林宥嘉上海演唱会门票，由于我朋友同时在大麦平台购买，两个平台都购买成功且付款，形成冲突，故立即申请猫眼平台的退款，发现已经需要20.6%的手续费，十分不合理，要求猫眼无条件全额取消该订单并退款。

我于2024年3月在猫眼平台购买周杰伦演唱会门票，近期座位图出来位置很不满意 ，1200块钱的座位给了最偏远的山顶票，遂于2024年5月10日申请退款。猫眼官方app上表示退款需收取30%手续费，并且规定了每场演出的最迟退票时间。 本人在申请退票时在网络上发现近几日猫眼给了部分消费者全额退款，遂联系客服，客服显示表示不能全额退款，后又说去协调，但本人的票最迟退票时间为2024年5月11日下午4点，故本人在5月10日至5月11日之间一直在与客服沟通希望加快处理进展，客服也明确告知我如果他们没有答复我是否可以全额退并且超过我的最迟退票时间拿我的票就会全损，于是在5月11日下午3点55分左右我申请了退款然后猫眼平台收取了我720元手续费。紧接着5月11日4点半左右，猫眼平台直接对部分消费者全额退款未收取分毫手续费，并且对于早就超过最迟退款期限的消费者也给予了全额退款。 《消费者权益保护法》 第十条第一款规定：消费者享有公平交易的权利。 第十六条第三款规定：经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。 上述事实、不公平待遇给消费者带来很大困扰，既然规则是猫眼制定，为何猫眼自己带头破坏游戏规则？既然可以全额退款，为何又对我们这些遵守规则的人收取高达30%的手续费？既然超过最迟退票时间都可以全额退款，为何又告知我4点不退我就会全损？猫眼白纸黑字的规则究竟是放屁还是只是为了约束我们这些老实人？猫眼给其他消费者全额退款但对我们收取手续费的依据在哪里？这种行为严重破坏市场规则、对部分消费者造成伤害。 已经过反复跟猫眼客服的沟通、反馈、投诉，猫眼现在采取敷衍、不正面回复的态度，不像实际解决问题，一味说他们是按规则办事，请问他们全额退票并且对于超期的仍然全额退票的规则是哪一条？？？ 诉求：请猫眼官方正面回复问题，尽快协商将我们手续费退回，既然当天可以给别人全额退款那就应该一视同仁，请猫眼给出合理解释，不然我们受到不公平对待的消费者也不会坐以待毙的！

我于2024年3月在猫眼平台购买周杰伦演唱会门票，近期座位图出来位置很不满意 ，1200块钱的座位给了最偏远的山顶票，遂于2024年5月10日申请退款。猫眼官方app上表示退款需收取30%手续费，并且规定了每场演出的最迟退票时间。 本人在申请退票时在网络上发现近几日猫眼给了部分消费者全额退款，遂联系客服，客服显示表示不能全额退款，后又说去协调，但本人的票最迟退票时间为2024年5月11日下午4点，故本人在5月10日至5月11日之间一直在与客服沟通希望加快处理进展，客服也明确告知我如果他们没有答复我是否可以全额退并且超过我的最迟退票时间拿我的票就会全损，于是在5月11日下午3点55分左右我申请了退款然后猫眼平台收取了我720元手续费。紧接着5月11日4点半左右，猫眼平台直接对部分消费者全额退款未收取分毫手续费，并且对于早就超过最迟退款期限的消费者也给予了全额退款。 上述事实、不公平待遇给消费者带来很大困扰，既然规则是猫眼制定，为何猫眼自己带头破坏游戏规则？既然可以全额退款，为何又对我们这些遵守规则的人收取高达30%的手续费？既然超过最迟退票时间都可以全额退款，为何又告知我4点不退我就会全损？猫眼白纸黑字的规则究竟是放屁还是只是为了约束我们这些老实人？猫眼给其他消费者全额退款但对我们收取手续费的依据在哪里？这种行为严重破坏市场规则、对部分消费者造成伤害。 诉求：请猫眼官方尽快协商将我们手续费退回，既然当天可以给别人全额退款那就应该一视同仁，请猫眼给出合理解释，不然我们受到不公平对待的消费者也不会坐以待毙的！

本人在2024年3月18号，在天猫平台购买的《人形宇宙活动》。 该展览声称展示，贩售，沉浸式体验，实际上人满为患，场馆实际承载量为三百人，实际卖出了将近两千人的门票，导致开馆三个小时还在外面排队，根本没有体验到。 除此之外，门口工作人员称可以退票，但是却要求我们先检票再线上申请，实际上平台检票过后就不能退票，有诱导消费者的嫌疑。 从现场图上可以看出活动一片混乱，未有体验到该体验的东西，强制性不退票，冷处理。现场还来了警方和救护车，秩序混乱有踩踏事故。 我要求平台给予我退款！

在猫眼平台于4月19日购买演唱会门票1580票价位置在409区9排，而同一场演出有人于5月9日购买同一价位1580位置在409区1排，请问猫眼分配座位的依据规则是什么？？为什么先购票的位置反而在那么后面！是不是存在乱分配座位的现场，是不是存在把好位置给到黄牛，后又回流到猫眼的情况？？

我于2024年3月在猫眼平台购买周杰伦演唱会门票，近期座位图出来位置很不满意 ，1200块钱的座位给了最偏远的山顶票，遂于2024年5月10日申请退款。猫眼官方app上表示退款需收取30%手续费，并且规定了每场演出的最迟退票时间。 本人在申请退票时在网络上发现近几日猫眼给了部分消费者全额退款，遂联系客服，客服显示表示不能全额退款，后又说去协调，但本人的票最迟退票时间为2024年5月11日下午4点，故本人在5月10日至5月11日之间一直在与客服沟通希望加快处理进展，客服也明确告知我如果他们没有答复我是否可以全额退并且超过我的最迟退票时间拿我的票就会全损，于是在5月11日下午3点55分左右我申请了退款然后猫眼平台收取了我720元手续费。紧接着5月11日4点半左右，猫眼平台直接对部分消费者全额退款未收取分毫手续费，并且对于早就超过最迟退款期限的消费者也给予了全额退款。 上述事实、不公平待遇给消费者带来很大困扰，既然规则是猫眼制定，为何猫眼自己带头破坏游戏规则？既然可以全额退款，为何又对我们这些遵守规则的人收取高达30%的手续费？既然超过最迟退票时间都可以全额退款，为何又告知我4点不退我就会全损？猫眼白纸黑字的规则究竟是放屁还是只是为了约束我们这些老实人？猫眼给其他消费者全额退款但对我们收取手续费的依据在哪里？这种行为严重破坏市场规则、对部分消费者造成伤害。 诉求：请猫眼官方尽快协商将我们手续费退回，既然当天可以给别人全额退款那就应该一视同仁，请猫眼给出合理解释，不然我们受到不公平对待的消费者也不会坐以待毙的！

我于2023年12月09日在猫眼购买了5.16福州周杰伦演唱会门票两张，金额1200×2=2400元，订单号：24****22770。该订单已在05月08日退款，收取了30%手续费720元。但是猫眼5.8/5.10/5.11都有消费者全款退款成功，为什么我要支付30%手续费？猫眼多次投诉无果。我的诉求是希望猫眼能对消费者一视同仁，退还我720元手续费。谢谢！

根据文化和旅游行政部门要加强对演出票务销售平台的管理，依法处置未履行核验票务经营单位资质及演出批准文件义务、为倒卖门票提供服务等违规行为的条例，大麦，猫眼福州周杰伦演唱会的消费者发出以下控诉: 1、福州周杰伦的主办方（福建省中视传播有限公司）相对其他场次主办方开票时间更长，长达半年之久，其他场次都是一两月的时间就开始举办，这其中的庞大资金所产生的额外盈利也是一笔不菲的金额，请问这样的操作是否合规？ 2、其次是退票手续费的扣除比例为30%，其他场次只有20%，而且是在开票时间更短的情况下，在第一次开票2023年12月9号至今长达半年之久，这样的退票方案的扣除比例是否不合理？ 3、在大麦，猫眼购票的内场消费者绝大多数开出来的位置都是在V3、V4的区域，而v1、V2区域的票寥寥无几，而猫眼作为福州周杰伦演唱会的总票代，这样的排座方式已然侵犯消费者的正常权益，并且在各类黄牛购票软件里，以正常票价的五倍左右售卖，这已经完全破坏了正常的市场，普通消费者的权益又由谁保障呢？ 我是购买了大麦5月17日周杰伦演唱会看台900票2张的消费者，猫眼和大麦宣称的是票方会根据消费者的下单时间或支付时间顺序和票价，择优给您安排座位，但是目前据不完全统计，主办方把前排区域留给黄牛之后再出票。 4、截止目前5月10号，已经有不少人表示并且发出证据，主办方给一部分人全额退款，没有扣除任何一点手续费，而反之一部分人与平台沟通无果，不退还手续费，这明显是不公平不公正的行为！法律依据：侵害消费者的公平交易权。《消费者权益保护法》第十条第一款规定：消费者享有公平交易的权利。第十六条第三款规定：经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

我在猫眼平台上购买了6月1日厦门黄丽玲演唱会门票，主办方北京莱福文化传媒有限公司，订单号25****67964，价格1760元（两张），平台限制仅能退票一次，之前由于身份证填错，退票一次，现在由于朋友和我本人行程原因无法前往，平台却表示无法退票，特此投诉，望部门介入退票。