买票不予退！为什么，没消费为什么不予退换，付款的时候为什么不提示不能退换！

我于2024年05月10日在秀动平台上购买了蚌埠涂山音乐嘉年华的现场演出票一张，金额274 元，订单号为xd****39****43****63。因协商要求更改观演人或退票，秀动平台单方面不退款。经查询: 根据我国《民法典》及《消费者权益保护法》第二十五条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。 《消费者权益保护法》第二十六条规定: 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 及国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》第三部分第4条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录”。 基于上述情况，我认为活动举办方已经侵犯了本人的合法权益，因此现要求全额退款

我于2024年5月13号18.02在秀动平台购买了霓虹花园郑州场门票，购买时我买了预售朋友买了双人票，所以多出一张票需要退掉。秀动平台拒绝退票申请但需要扣百分之30手续费。购票还未超过24小时，平台和主办方违反消费者权益保护法。我的诉求是全额退款。

本人于2024.04.07 06:17在秀动app购买了银临「山色有无中」2024巡演沈阳站演出，订单号为xd****39****87****27。由于个人行程冲突，想进行退票退款，和客服沟通无果。根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的'霸王条款'。"《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。根据我国《消费者权益保护法》第二十六条规定："经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。我的个人诉求在于退票退款，希望得以解决。

我于2024年5月11日左右在秀动APP购买了江辰80亿分之一江辰首张个人专辑瘾广州站俩张，最后发现这票不是本人购买也不是本人付款而是账号被盗了直接从本人的读书卡里面直接扣了，一直找客服退，客服一直不退也一直推拖责任让找主办方，本人是未成年人希望退款还给本人读书钱本人还要靠这个钱交书费，秀动客服一直不退给本人，《消费者权益保护法》第二十六条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效”根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录，是可以退票但秀动一直不退我是学生我很需要退款来交书本钱

我于2024年5月11日晚上八点左右应账户被盗支付密码泄露，在秀动买了俩张票应不是本人支付所以要退票退款，说了一堆，但该平台不给退，而且又是学生也去不了又是未成年根据法律规定可以要求退款，但该平台仍不退款希望可以尽快退款因为这是本人的读书钱

您好，我在秀动上购买了康姆士2024年5月18日的 li****use门票，先因行程有冲突，无法赶往现场。要求退票，但秀动不予退票，严重损害了消费者权益。根据《消费者权益保护法》中第二一五条明确规定，话剧演出票属于可七天无理由退换的网购商品范围，并且票务平台规定的“演出票一经售出概不退换"的条款系民法典所定义的无效格式条款，完全规避了经营者的自身义务

我于2024年5月10日买的25、26号两天的合肥河流演唱会的门票，今想退26号的演出票，但是秀动要强行收取156的手续费，这是霸王条款，消费者权益保护法规定7日之内可以无条件退款，如今要求秀动平台全额退款。

我于2024年3月25日购买了大宽演唱会的门票，但由于身体原因无法到场，在申请了网易云和秀动的客服后得知无法退款。提供了相关病例和真实资料却无法退款。我的诉求是可以退款。

我于2024年5月10日15:54在秀动APP购买佛山德芙冰淇淋音乐节门票1张，付款后发现时间有冲突无法参加，于5月10日通过秀动APP人工客服排队多时联系客服申请退款。客服以"票品为有价证券，非普通商品，其背后承载的文化服务具有时效性，稀缺性等特征，不支持退换"为由不支持退换。 该票仅为电子票，演出时间为2024年5月18日，根据《民法典》不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、得以格式责款通知声明要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的“霸王条款’。要求全额退款！ 根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。 根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，除了消费者定作的，鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊等其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品外，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。网购演出门票，且未观看演出，显然不属于法律规定的不适用七日无理由退货制度的范围，演出主办方或票务销售平台无权自行规定不可退票。 综上所述，不支持退票的行为是不合法甚至违法的。是霸王条款，是恶劣的经商行为，是非法侵占他人财产。 从购票到决定退票，仍在24小时内，依旧处在七天无理由退款的时限内。服务提供方拒绝退款的行为已经严重侵害了我的合法权益。秀动APP客服无视相关法律法规条款，沟通无果，拒绝退款。