于12月24日购买电影票时猫眼app弹出优惠券窗口绑定购买，而且就使用条件未尽到明显提示义务，导致我无法使用。后续退款问题找不到客服进行沟通，也没有相应渠道。其格式条款明显不利于消费者，涉嫌欺诈消费者，严重影响我的权益。

电影票不给退款金额86元，讲好的赔偿两张十元电影代金券也不给

买了电影票和优惠卷去看电影 看一半电影园停电了 票退了卷退回账号 但是用不上了我想要退掉 一只没有处理

我购买的猫眼代金券，有卡号券码，输入绑定的时候一直显示服务器开小差绑定不成功，从昨天开始打电话，人工客服从来没有接通过，客服也一直让我等

跟猫眼人工客服电话联系，说补偿一张30和一张20的代金券（仅限电影票），说帮我后台备注，下次要用再联系。但是我联系了两天，打电话、app上排人工客服，根本联系不上任何人。排队排人工客服，从99+排到3，马上轮到我，却又告诉我排队人数过多，建议使用自助服务。一直再重复排无用的队伍，我现在根本联系不上任何人，更别说拿到那五十块钱代金券了。

于10.31号在猫眼平台购买11.18号演唱会门票，直到今天13号还未发货，已于昨日12号寻求平台帮助，平台敷衍了事说优先发货但一直到现在还未发货，非常怀疑平台卖假票，是临时去收票才导致发不出货

我买电影票选择4元的优惠券包 下单是自动跳转39.9元的优惠券包 和客服协商退单 他只退掉了电影票 理由是优惠券包已经使用不能退 可是我电影票都已经退掉了 不存在使用优惠券的问题

领导好，我于今年购买了8张猫眼50元电影通兑券兑换码，在猫眼app兑换后，使用时出现“请以非活动价购买”的提示。联系猫眼客服，让我绑定我的账号，结果绑定后又无法使用，不告知，一直以系统问题为由拒绝处理，且无法处理。反复重复建议我看一下别的活动。多次联系猫眼客服，答复的话术一致，且后续直接挂机，不处理。造成了我400元的经济损失，出于无奈，只能向相关部门求助！ 所有与美团客服沟通均有电话录音保留 以上！ 谢谢！

首先是说一分钱不退，最后从给三十代金券了结然后多次沟通到四十到到七十五代金券就是不退款，我也不常看电影根据相关法律规定，电影票不退款属于霸王条款，消费者有权要求退款消费者有退换货的权利，例如七天无理由退货、品质量问题三包等电影城与售票网站签订的影票包销协议约定，电影城授权售票网站销售电影票并代为收取售票收入，在售票网站销售的电影票不允许退改签，并对期间产生的产品质量、服务问题承担责任消费者如果遇到不退票不换票的情况，可以拨打消费者服务热线进行投诉里面余额可以拿走但是我不接受代金券，我只要退款不要任何虚拟形式的补偿，代金券有效期多久？是否有使用的消费金额，我要用时该找谁？都没有说清楚，我只需要赔付现金不需要任何其他形式的补偿

针对电影票退款这个问题，猫眼客服给了代金券，两张30，一张10，一张5，说满0.01就可以用，我接受了，然后我收到这个代金券之后，发现是满30.01才可以用，又跟客服打了电话，她们核实了录音，确实给我这个方案的工作人员没有告知我是满30.01才可以用，导致我的损失变大，我后来又打了电话，跟工作人员说了8月31号6点钟之前接受代金券方案，然后工作人员承诺8月31号6点钟之前给我回电，也没有给我回，我打电话问，也只是敷衍的说给我催促，9月1号上午10点19分打了电话，承诺我说一个小时之内给我回电，也没有回，这不是给消费者提供错误信息，提供不实承诺吗，而且还不是一次，而且拒绝提供因为他们给我的不实承诺和错误信息进行解释，和方案