本人于2024年5月16日20:00分于大麦网购买林俊杰JJ20世界巡回演唱会-南昌站演出票两张。由于观演人信息有误，与5月17日9:00大麦客服平台上班时间与客服协商退票。客服以演出时效性与特殊性等理由不退不换。但是此场次是6月2日的，不存在时效性问题，且此条款属于霸 王 条 款。平台购买之后只要退票非要收取百分之50的手续费，高铁都没有这么高的手续费，并于之后协商转赠，客服表示该票不支持转赠，也不能更换观演人，没有解决问题的办法，客服表示主办方不退票与客服协商无果，严重影响消费者的体验！实名制演唱会的意义是 防止 黄牛倒票，而不是不尊重 消费者的消费 权益，希望相关部门 严肃处理！

我于4月2日购买的MSI门票，直到出票。问了客服想联系退票，结果说已经过了退票时间，之前一直都没有出票，也没有退票的按钮标识。现在告诉我不可以退票，收货7天内是可以无理由退票的，而且我也告知了可以承担一部分手续费，仍然不愿意退票。

本人于2024年5月17日购买五月天北京场2024年5月24日演唱会门票2张，（1855元每张）付款后朋友协商和领导请假，之前都很好请假，所以才很放心的买的票，这次说是非特殊情况不允许请假，直接拒绝，协商多次未果，因不敢激怒领导，所以放假请假，因此票是实名制入场，朋友没办法去，也不能转赠其他人，所以与2024年5月18日联系大麦客服申请退款，客服以“因为演出票品的特殊性与失效性”等不支持退换。但是该场次为5月24日，永不影响票品时效性，此外，在投诉大麦的处理结果中显示“本演出项目经主办方要求，所受票品不支持退换”，此款项为霸王条款，要求全额退款。因为票品为实名制，开票几天就不允许退票，难免有无法到场的情况，票面又没办法送给别人，只能自己承受损失，这种做法属实是不霸王条约，不在乎消费者的利益。

我于5.16日在大麦网抢票，蔡依林杭州站演唱会门票，主办方为浙江寸村文化传媒，与大麦协商想退掉其中一天，主办方网上公布信息全联系不到，大麦网一直以已经在拖延时间，处理三天加急-专员-主管，让我等电话，故意拖延，不履行义务。

我在4月29日在大麦网上购买了张杰太原站的演唱会门票，现因时间冲突选择退票，但客服驳回我的申请，我的诉求是可以成功退票。

2024年4月30日，我于大麦网（app）购买了五月天鸟巢演唱会第二次开票门票，订单号为38****5145****50615，购票手机号为145****5061，总价为2565元。但是，我于购票之前预约的时间为6.1，但是买完票出票之后却变成了5.24的票，应该是大麦网的技术系统出了问题，产生了跳票。我当即于大麦网协商退票，但是大麦网回复不予退票。 大麦网应该保障消费者的合法权益，但是大麦网不仅否认自身的技术问题，而且没有针对第二次开票设置合理的退票机制。二次开票离演唱会开始还有将近一个月的时间，且大麦对这场演出的规定是强制实名，也不能转赠票，这无疑加重了消费者自身的责任，通过格式条款减轻商家自身的责任。文旅局第96号规定第九条明确写出“演出举办单位应当建立大型活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人正当退票权利。这种格式条款无疑是不合法的，所以我要求大麦网退还票款。

需要要收取我百分之30手续费，400多元打水漂了，我一个学生一个月生活费不过1000，这是逼我呢，我求您高抬贵手，帮我维护权利！

本人李瑜，于2024年5月16日购买，蓉耀.武侯斯洛克明星邀请赛门票，因个人原因于2024年5月18日早9点沟通客服退票，被告知无法退票。

本人于2024年5月17日抢购陈奕迅演唱会18号门票，填错购票人信息导致本人无法前往，发现后第一时间就在大麦申请退票，大麦责在踢皮球说说需要主办方同意才能申请，作为一个购票软件，有义务保护消费者权，强实名电子票在未使用情况下 是可以退票的，不影响二次销售 购入渠道:大麦网订单号: 3890****2825 下单手机号码:173****5975 门票价格:1980元 诉求:今天就是演出，购票人信息错误本人也无法前往观看，本来昨天给我退票再次出售就好了，但是大麦网一直踢皮球没处理，麻烦抓紧未开始前联系主办方予以退票，不影响二次销售

在5/17号19:27下单了6/14号杨千嬅的演唱会门票，当时在电梯里信号不好，付款后发现信息有误，支付又一直没有显示成功，我就退出大麦app。到了信号好的地方时发现已经支付，就在大麦申请退款，当时的票还是预售票，没有形成任何实质票，我付款十多分钟后立即申请退票后要求扣我30%的手续费。要求退全款处理，极速退款