与“大麦网售后服务欠缺”相关投诉
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大麦网演唱会门票退票问题
我在2024.4.30日在大麦app购买了五月天的演唱会门票 由于个人腰伤原因无法去看 想退票 但是退不了无法退票 在开票前就关闭了退票窗口 既然再次售票就应该有相对应二次售票的退票机制 不能沿用前面的 这就很不合理 证明已发大麦客服,给的反馈就是不支持退票,我治疗的时间和演唱会时间冲突,申请了两次给的结果都是不给退 已联系大麦客服要求退款,大麦的回复是不给退票,要求主办方处理,主办方不予理睬。发现问题马上协商退款,不给退,强买强卖,欺骗消费者,捆绑消费者让消费者自己买单!1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定,不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款,所谓的"霸王条款”2.另参照新华社布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中,“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制,设定合理的梯次退票收费标准,保障购票人的正当退票权利”3. 《消费者权益保护法》 第二十六条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。请平台退票退款。
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大麦网演唱会门票退款问题
我2024年3月24号在大麦APP上购买了一张邓紫棋太原演唱会的门票,订单编号为38****187****51****23,但是4月28日接到公司的通知需要在5月18号和19号加班(有书面通知),所以去不了演唱会了。然后我多次联系大麦客服让其联系主办方希望能退票,但是都没有效果,感觉大麦客服在糊弄行事。我认为这种不可抗力因素导致的我去不了演唱会的原因是可以作为退票的原因的,而且这只是预售票,不是正式发售的票,现在退票后等待正式发售时还可以出售。我认为大麦网太强买强卖了,不支持任何理由退票的行为侵害了消费者的权益。我希望主办方和大麦官方可以让我退票。
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大麦网拒绝退款特殊原因引发纠纷
我于2024年4月23日在大麦网上买了薛之谦太原站5月5日3张717的票 五一家里老人突然病故 无法到场 申请退票 确实是特殊原因 按大麦要求提供了村委盖章的关系证明和死亡证明 但大麦依旧不退款
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大麦网误点演唱会门票拒退款
2024年5月4日,家里的小孩子误点大麦app五月天北京站演唱会门票5月22日场次和邓紫棋大连演唱会门票5月10场次,直接免密支付了3张门票,观影人是乱填的不一致,多次与大麦客服沟通,但是拒绝退款,严重侵害了消费者权益。依据规则属于异常订单,应该退款。1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定,不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款,所谓的“霸王条款”2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中,“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制,设定合理的梯次退票收费标准,保障购票人的正当退票权利
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大麦网演唱会退票问题
我于4月10日购买五条人北京站演唱会,因临时当天有有工作,希望和大麦沟通退票或更改一位观演人信息,截止到今天演出仍未出票,经过与大麦客服的多次交涉,大麦仍然拒绝受理,且客服态度差。在演出座位并未公布的情况下就拒绝退票严重不合理,不仅没有考虑临时需要调整行程的人的需求,也违反了消费者的基本权益,希望大麦重新开放退票渠道。
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大麦网演唱会退票问题
我再2024年5月5日购买邓紫棋大连演唱会5.10日的二开票,因为个人行程原因去不了了,所以要退票,可大麦网上显示5月4日为退票截止日期,这不符合退票时间,强制性不让退,
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大麦网霸王条款限制退票权
2024年5月5日,我在大麦App上买了一张2024年5月12日7点30的林俊杰巡回演出门票,票价1380元。由于我个人原因无法前往观看,但是客服拒绝退票。但界面显示条件退。原因为:麦麦查询此项目因为演出票品的特殊性与时效性,且演出购票时页面有明确提示的,购票成功不支持退票。 我国《民法典》规定,不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款。《消费者权益保护法》也明确指出,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。售票平台不能改退票的单方面规定,构成了利用格式条款并借助技术手段强制交易而限制、排除了观众在合理时间内退票或者转让的合法权益,加重消费者责任、减轻经营者责任,违反了相关法律的明确规定,属于无效的“霸王条款”。
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大麦网演出票退款纠纷
我于2024-04-16 20:08:43 购买2024石淙凡花音乐节演出票,由于行程有变,未能观看演出,出现客服不给退票问题,侵害了消费者权益,我的诉求是299元全额退款
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演出延期未退票
5月4号的演出延期到5月5日,临时发通知,打电话给大麦客服明确表示不支持退票。
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大麦网演唱会门票退款问题
我于2024-05-05 14:00:02在大麦网购买2024-05-11 19:30林俊杰JJ20世界巡回演唱会-济南站两张1880元(共计3760元)门票,订单号:38****69****82****19,抢票时主办方没有在购买界面明显标注不能退票,在下单后发现5月11日为工作日,本人在北京工作,五点下班,下班后无法及时赶往济南,故选择退票,但大麦网告知无法退票,由于日期临近,所以希望能尽快帮忙处理退票,谢谢
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