1.本人4月12日购买周杰伦演唱会门票后，至今依然未出票，在和商家沟通过程中，商家无法明确出票时间，需要一直等。如果需要退款需要扣除20%手续费，在我没有享受到任何服务任何商品的情况下，我为什么需要缴纳20%千元以上的扣费？同时在反馈问题后商家一直在推诿没有任何解决措施。 2.在购买后4月12日当天和商家联系，商家反馈说没有出票就不能退款，后面在沟通的时候又给到说4月18日之前可以全额退款，商家故意的欺骗行为导致我错过了退款时间。 3.5月19日他们专员来电我，说票已经出了，我和他们说我不需要了，你们这个平台我不放心，给我全额退款，他们直接挂了我的电话，把后台购票界面从之前显示的我们可以申请全额退款立刻调整为已经为您配票，预计开演前1到3天提供具体出票信息。问他们他们也不说票的任何信息，我很好奇真的有这个票吗？继续让我等待十几天呢？我后续酒店机票要不要定，如果没有票谁来承担损失。

我于2024年5月18日晚在摩天轮购买五月天北京演唱会门票，但是页面跳转逻辑和显示信息不合理导致本来想买19日的门票，买成了21日，直到19号下午3点还没有配票，也有没任何票面信息，联系客服申请退票或者将我的票更改成19号当日的，专员告知不支持退改，态度强硬！这不是霸王条款吗？侵害消费者正当权益。我的诉求就是退款，30多的服务费可以不退，但是票款必须全额退还！

5.17日购买5.19日12:00涂山音乐节门票，5.18日23:50分还未出票，本人及三位朋友已到达演出地，没有门票可以进场

摩天轮平台未出票，接到一个电话，说录入不了信息，让我联系客服。但我却联系不到摩天轮客服，要求全额退款。

我在5月17日购买了童漠男杭州脱口秀的摩天轮超高溢价票，之后我不需要这个票了申请退款一直不予受理，平台显示并未开票，理应退款。

摩天轮订单号：T24****89681.基本情况是这样，我通过摩天轮平台抢票，（蔡依林杭州站）后抢票成功（三张看台票）到开票日后却通知我的信息因重复购买后被猫眼退票。 所以退还购票款的百分之八十，但扣除抢票服务费398元*3 =服务费1194元/ 至此闭环开始了，摩天轮说我信息重复购票，导致猫眼退票，（因为重复购票的意思就是其它平台已成功购票导致猫眼退票，摩天轮属于抢票成功所以吃掉服务费是成立的）所以要吃掉我的服务费。 ？？？可我没在其它平台购票，哪来什么重复一说？相反要我举证我没有在其它平台购票。 现在摩天轮无法给我出票情况下，把我的订单退款了，我支付了2760的票款和1194的抢票服务费，合计3864元，但是摩天轮只退了我2163元。十分不合理。 我现在拿不到票，还要损失抢票服务费，还有身份信息被泄露被盗用的怀疑。诉求给我退一赔一。

2024.4.28在摩天轮平台下单“委托抢票”抢林宥嘉5.19演唱会门票980票面两张，加上抢票费802元，共付款2762元。本来满心期待，结果临近演出前四天，商家告知无法出票，平台联合抢票黄牛将责任推到我身上，捏造各种虚假借口，说只能退1554元。打过多次客服电话，不予理睬，只重复官方话术。要求商家退2762元全款并赔偿。希望能有官方人员处理此事，非常感谢

我于2024年5月10日在摩天轮软件订购2张邓紫棋6月1日成都演唱会门票，票价780元，共收取2245元。 后来我发现摩天轮非官方售票平台，且其所属公司上海锐赏文化传播有限公司有多笔诉讼，且历史悠被正规售票平台状告的经历，遂向摩天轮提出退票申请。 摩天轮未出票，提交退款，16号之前能退大概1700元，16号到目前只能退1496元，期间多次联系摩天轮客服均为解决，每次都只客服联系我说需要扣高额手续费，且告诉我演唱行业不支持退票，且拒不告诉我是哪一方收的退票手续费，哪一方收的退票服务费。 每次说专员在跟进都是给我打电话说扣款金额，并没有实际解决问题，烦请协助解决

本人于5月16日14:07分于摩天轮票务APP购 买陶喆无锡演唱会门票2张包含服务费共计6867元。订单号24****01624。购票后卖家未配票，客服告知不能退票。根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。”摩天轮票务平台在购票期间未发货不允许消费者退款，没有卖家联系方式!隐瞒卖家信息!平台不作为，霸王条款，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易

5.15号16:15在摩天轮票务app购买周华健太原演唱会的票，属于加价购买，app显示十五分钟内退款是可以全额退款的，但我去操作退款app一直显示网络错误又或者系统故障，超过十五分钟后再退款就瞬间退款。但是扣除了我的手续费423元，我希望平台可以给我一个合理的解释，多次与平台人工沟通，平台的回复是等待专员跟我联系，一天过去了迟迟等不到结果。需要退还我手续费