我于4月30号购买张杰演唱会门票一张，30号申请退款，但是摩天轮票务平台不支持我退费，要扣我大额钱款。 联系摩天轮客服要求退款，摩天轮的回复是不给退票，要求主办方处理，主办方不予理睬，并且《民法典》已明确规定“不能改签不能 退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的霸王条款。”根据我国《消费者权益保护法》第二十六条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂 告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 请平台退票退款。

超时一直不发货！要求退一赔一！出票公司货不对板！存在欺诈消费者行为！客服一直推脱！电话打不通

我于2024年4月14日在摩天轮票务购买一张周杰伦的演唱会门票现在要退要扣一千多 都没用也不需要发货电子票就不能全额退吗？

1.摩天轮票务在买票的主页面显示支持退款却在提问客服时狡辩该票不支持退款。 2.在摩天轮的配票界面上显示我可以在大麦网查询到该票，但我打开大麦网票夹没有发现这个票，涉嫌欺诈消费者。 3.在我向摩天轮票务人工客服反应该情况后，客服多次出现不回消息、故意拖延时间等问题。 4.客服在18:53打了电话，我在十分钟后回电电话显示“您拨打的号码已到期”并挂断，客服多次以“已经联系过我了”“各部门处理时效不同”为由，让我在已经等待了两个小时无结果后继续等待回电。

五月3日和4日的演出，一直显示带开票，未出票，未配票！但是事实是其他很多人都已经收到纸质票了！现在距离演出不到5天,依旧没发货！存在故意欺瞒消费者行为！我是外地的1号前得拿到票2号的火车去大连！多次催票无果！客服也解决不了问题！主办方早已开票！我定的酒店是不可取消的！到现在一直不发货！

2024年4月23日在摩天轮票务app购买5.18日张杰演唱会门票，卖家已显示不履行义务，票也还没有，没有达成交易，现已不需要，要求退款，未看见退款时间限制，一直说退款不给退

我买错票了我要退款客服的回应就是不支持无理由退款，又没有出票为什么不给我退。

本人在4月27号晚在摩天轮平台上购买了两张价值2695的票但是没有出票但是又说有票给我画饼，可是在28号想退时发现它就要收取我40%的手续费也就是1155.40只好和客服沟通让他们出票但是未出，今天与客服沟通但客服坚持要我付手续费

我于2024年4月16日在摩天轮票务App上购买了两张2024年5月2号的马蹄音乐节VIP区的票，结果于2024年4月28号接到摩天轮客服电话通知说是由于主办方通知他们取消此票面，以此为理由单方面没有经过我的允许直接把票退了，后期我看到他们的赔付标准，在已经接单的情况下节目开演前五天通知没票，将额外补偿票款金额的百分之四十现金，于是再次进行沟通，结果却一直把责任推给主办方，说是主办方的原因导致没票，不符合他们的补尝标准。后续我再次拨打了摩天轮客服电话后得知，主办方通知取消票面是4月20多号以后，那说明在我4月16号购买的时候就是有票并没有取消票面的，摩天轮票务的处理专员一直在忽悠，一会说是主办方更改场地的原因，一会又说主办方更改了场次的原因，我依次去跟徐州文旅核实，根本没有此事，口说无凭，我要求摩天轮专员提供主办方取消票面的证据，是否有文件说明，票务专员听到后拒绝回答，态度及其恶劣，在没有沟通完的情况下直接挂断我的电话拒绝跟我沟通。

2024年4月27日在上海锐赏文化传播有限公司摩天轮app下单五月天5月18日北京演唱会1855票面2张，实付6927元人民币和摩力值积分抵扣27元。该订单下单24小时不到想取消申请全额退款，预售演出尚未开票，卖家现在都无法配票！且距离演出当天还有二十多天，主办方24小时内都有0手续费退票通道！摩天轮却要扣除莫名高额费用 不予全额退款！该平台长期霸王条款极其不合理，严重侵害消费者权益！强烈要求尽快全额退款实付的6927元人民币和抵扣的价值27元摩力值积分！