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与“商品丢失/损坏”相关投诉
已退款
瑞幸咖啡售出含死苍蝇饮品
我在2024年5月18日下午14:15分在湖南省娄底市新化县东方城市广场店瑞幸咖啡购买了一杯多冰少甜大话西瓜拿铁,因为在上班,喝了一半,等冰化了我才发现里面漂浮着一只死苍蝇,客服电话已打,沟通两天依旧没有得到解决,得到我想要的答案,我的诉求是根据《食品安全法》
处理中
抖音商城售后服务差,退货破损无法二次销售
买家购买汽车膜,收到货拆过,退回来,也是破损状态,影响了我们店铺二次销售,这个货根本是没用的,平台还支持退款给买家,平台让我们出证据,但是我们准备上传,平台直接把钱退给买家了,这么黑心吗,这没用的货谁来承担这个损失,寄好的货过去,退坏的货过来,平台还秒同意退款,这明显连人都不是,我要求平台退350块给我商家
处理中
麦德龙榴莲券购买发霉变质
5月2日使用了抖音麦德龙官店团的榴莲券,在常州武进麦德龙购买榴莲核销,补了差价,店员说回来放两天再开,隔了两天打开,肉是硬的,死包榴莲,而且是坏的发霉变质,立即联系了客服给了消费记录照片和视频,客服说在五一假期售后在工作日会联系我,让我自行处理这个榴莲,我就扔了。到现在过去半个月了还没有收到售后的联系,客服也不回复。
处理中
唯品会拒绝退货,戴尔笔记本电脑磨损
我于2024.4.30在唯品会购买了戴尔笔记本电脑,发现电脑边角有磨损,因为购买后去外地出差了,退货有延迟,现出差回来了 .唯品会不支持退货了
处理中
抖音商城购买商品不符,拒绝退款退货
我2024年5月10日,在抖音商城疆藏顺驰优选家购买三层保温饭盒,5月18日收货,拆开包裹是三个口罩,并不是饭盒。与商家沟通协商,商家拒绝退款退货,说东西我已经签收了,没法退,但实际我购买的饭盒收到的三个口罩,物流确实表示已签收。我要求退货退款。哪怕商家说的饭盒在后面的快递,给了一个单号,查不到快递。重新寄了,我也不愿意接受,我要求退款退货。
处理中
微信视频号购买衣服质量差退款要求
我于4月13日在微信视频号CICI原创女装,购买了一件衣服,价格169。因为当时刷视频号看到该平台在直播就购买了,收到货后由于当时天气没到穿短袖的时候就一直放橱柜里,昨天下午打算穿的,就稍微拉了下领口就坏了。跟商家协商换货拒绝了。说不影响二次销售需要吊牌和包装,稍后我发图片给商家看他们所说的这些东西都在呢。随后商家又说购买时间太长了不在售后里。那么请问我花了169元购买的衣服不如一张纸。我现在的诉求是要求退货退款了
处理中
抖音商城洗鞋服务差投诉
我于5月9号在抖音,净贝贝鞋护下单了上门洗鞋,鞋子洗坏了到现在第三天商家都不给出解决方法并且每天都是找我解决每次都是我早上发到晚上才回信息 。三天至今没给出解决方案 态度也是能拖就拖 每次都是推给不一样的人,我的诉求是商家道歉并赔付鞋子百分之三十的赔偿没有白嫖或者故意敲诈的意思,希望商家注重客户的诉求 !!!而不是有恃无恐让普通人无法维权!!!
处理中
抖音商城购买电池炉烂货,无人处理
2024年5月14号在抖音商城买了一个电池炉货是烂的无法使用。商家一直踢皮球,说快递问题,快递一直说商家问题。一天拖一天。5天时间一直不处理。打电话一直说加急处理。一直不了了之。现在无人处理。
处理中
抖音商城购买玉石吊坠眼睛有问题要求退款
我于2024年5月11号在抖音平台上的全胜珠宝购买了一个玉石吊坠 收到货后眼睛有明显问题 价值388元 要求全额退款
处理中
唯品会裤子有化学味道拒绝退货退款
在唯品会买了条裤子,刚收到的时候有化学味道,以为洗洗就没味道了,洗了两遍还是有强烈的味道,但是已经超过售后期限了,平台拒绝退货退款
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累计涉及诉求金额
129.375
亿元
我要投诉
累计服务用户
1734
万人
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处理中
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处理中
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已完结
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处理中
京东二手手机屏幕质量问题
已赔偿
转转售卖坏电脑拒绝退款
处理中
投诉爱租机乱收费
处理中
飞猪出票问题处理不当
处理中
河北厚诚社工教育咨询有限公司虚假宣传拒绝退款
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