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与“红布林商品丢失/损坏”相关投诉
已完结
投诉红布林货不对版
红布林伙同通商家欺骗消费者,故意隐瞒瑕疵,谎报商品新旧情况,拒不负责拒不赔偿。 我在红布里购买了一双9.5新的鞋子,在商品详情页上故意通过遮挡,隐瞒了鞋后跟处有巨大的一块污渍。并且到货后发现鞋子皮面缺损。有明显的划痕,瑕疵长达8厘米。皮面老旧有裂纹。种种迹象和9.5新完全没有任何关系,客服承认新旧状况不符合所标明的新旧情况,但仍然拒不负责,只愿意赔偿50元了事。而实际上这样一双鞋护理修复成本最低也要300元起,我要求红布林承担一半,但客服仍然拒绝了。 我认为,我此次的购买完全是建立在平台标明9.5新的情况下购买的,而实际上是平台根本没有核实新旧,甚至故意包庇商家欺骗消费者,平台必须对此负责。否则任何在红布里的商品都可以随意标新旧情况来定更高的价格,欺骗消费者获利。而平台还不对此负任何责任,这是违背了社会的公信和法律,是消费者权利于无物的一种欺骗行为。
已解释
红布林平台售卖次新货,拒绝退款赔偿
20****27在红布林平台购买9.5新的的古驰小号粉色皮革老花斜挎包一个,金额人民币4998元,红布林平台认定,微瑕9.5新。到货后,拆开发现明显的破损、划痕,平台之前都没有描述这些信息,联系客服退款,客服说平台不支持退款,可以免佣金转卖,于是我将商品邮寄至平台,但是平台评估后,又认定商品属于8.5新,且认定该商品明显的瑕疵破损,上架后无人问津已有半年。现在联系平台又告知由于商品售出时间太久,无法解决,只能等售出。货品收到后我第一时间联系客服,对货品的瑕疵,新旧程度质疑,客服认可,现在联系平台后又以已经售出太久拒绝消费者维权。
已完结
欺诈消费者卖破包
我在红布林app买了一个95新的包,95新应该是轻微划痕,且平台图片也没破损。但是收到实物,破损严重,无法背,只有5成新标准,存在欺骗消费者行为,出售破损,不合格商品,联系平台还不给退货。需要退货退款。
已解释/道歉
红布林扣着东西不退回,恶意定价,恶意收取费用
我在二手平台红布林寄售老庙黄金这个品牌的项链,已经通过鉴定的三个足金项链,被系统推荐定价为10块钱,这个定价很不合理,我从28号就找客服解决这个问题了,然后客服就是不理我,从28号到现在1号没有一个人给过我解决方案,我就说不想等处理了,直接给我退回来,然后就要收一堆费用,可是这明明是他们平台的定价问题,怎么可能要我承担这些费用,然后现在客服不给我解决定价问题也不给我退回,我的东西就不知道在哪,东西也不给我,给我的话就要收费,这不是霸王条款吗,而且一个项链要收69.三个就是207.如果是我的原因造成不能上架商品,我可以承担,但是这个是平台系统出现问题,给的这个定价10块钱完全不符合市场价格,现在金价每天都几百块钱一克,我这是足金给我定价10块钱,太离谱了吧,这不是故意在坑我钱吗,对吧,现在就是要求免费退回商品,因为不是我原因造成的不能售卖,我这个东西也已经通过他平台的鉴定了,也是正品,不然也不会到定价的界面,要么就把定价纠正过来
已完结
投诉红布林售后服务欠缺
几个月前于红布林购买一款DIOR石英手表 说是一年之内免费维修 结果用了几个月不走了 而且就刚开始用了两三个月后面一直闲置近期才发现不走了 寄回去说无法维修 只能退一百补偿 一千的东西几个月就不能用了报废要退我一百 还拒绝沟通 我说了很多措施都不接受 拒绝协商
已完结
红布林寄卖施华洛世奇项链造成严重磨损,要求原价赔偿
在红布林寄卖施华洛世奇项链,专柜买的,1150一条,寄过去的时候保鲜膜封存好,结果给我寄回来的时候揉成一团,乱七八糟,根本不好解开,项链造成严重磨损,链子都是黑的,要求原价赔偿,不接受赔偿200的条件,凭什么自己承担损失,红布林方没有联系过我,请尽快与我解决此事
已完结
红布林寄卖施华洛世奇项链破损,拒绝赔偿原价,要求退款
在红布林寄卖施华洛世奇项链,专柜买的,1150一条,寄过去的时候保鲜膜封存好,结果给我寄回来的时候揉成一团,乱七八糟,根本不好解开,项链造成严重磨损,链子都是黑的,要求原价赔偿,不接受赔偿200的条件,凭什么自己承担损失
已完结
红布林寄卖施华洛世奇项链破损,要求原价赔偿!
在红布林寄卖施华洛世奇项链,专柜买的,1150一条,寄过去的时候保鲜膜封存好,结果给我寄回来的时候揉成一团,乱七八糟,根本不好解开,项链造成严重磨损,链子都是黑的,要求原价赔偿,不接受赔偿200的条件,凭什么自己承担损失,一两千的商品凭什么只赔付两百,有什么理由
已完结
红布林寄卖施华洛世奇项链破损,要求原价赔偿
在红布林寄卖施华洛世奇项链,专柜买的,1150一条,寄过去的时候保鲜膜封存好,结果给我寄回来的时候揉成一团,乱七八糟,根本不好解开,项链造成严重磨损,链子都是黑的,要求原价赔偿,不接受赔偿50的条件,凭什么自己承担损失
已改善服务
在红布林平台寄卖的香奈儿套装 退回到手里时肩膀脖子多处勾线破损!
在红布林寄卖了一套香奈儿套装,这两天申请取回后发现上衣领口 肩膀多处勾线破损!!!!不清楚该平台在寄卖期间如何对待我的衣服的!!!寄卖的时候可以看到不论是我发出的图片还是商家定义的图片,都没有该问题!!图 1 2 是我收到的自己的衣服,图 3为当时申请寄卖取回的截图,请红布林给我个说法,不是第一次出现这种问题,不要再和我说香奈儿套装找个裁缝店就可以修补!
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