本人2023年八月份于得物平台买了一 双Nike空军一号系列板鞋，穿了不到三月鞋子前部分侧面出现严重裂皮现象，当时联系平台客服，得到回复是属于正常磨损情况，后续沟通以赔付我2 00元现金为解决方案，我告知客服我会在得物平台再次购买同一系列的鞋子 再次穿，如果出现问题那我就要直接投诉售卖假冒商品，本人爱人于2024年1月3号再次在得物平台购买同一系列的 空空军一号鞋子，于1月5号收货，截止 投诉当日2月11号，本人穿着次数不超过10次，新鞋出现了比第一次更严重的问题，左右脚第一个鞋带孔处直接断裂，反馈给平台被告知无法退货换货，只能赔付140元现金，对此我强烈不认 可，告诉我已经过了三十天无法进行退 换货处理，对于消费者且对于二次多次购买的消费者极其不负责任，强烈要求 退货退款处理

得物闪电发货寄售，快递于1.28号签收。时至今日已经过去二十天还不入库，联系得物客服八百遍都无果，一直拖着不处理。不入库导致我不能上架售卖给我带来损失！最无语的是得物客服店大欺客答非所问一直不解决问题。我的商品到底怎么了给个说法，如果给我弄丢了就给我赔偿！不要一直拖着！

在得物APP上的95分买了一款兰蔻粉底液，收到货的时候撕毁无效的标签，包括内标签全部被撕坏，商品被打开，卖家以不支持七天无理由，拒绝退货。

2024年1.22号本人于得物平台焕然洗护下单两双鞋子洗护，快递1.23号取走，耗时12天，2月3号快递送回，签收后发现其中一双价值900元的耐克鞋子，材质大面积受损，且后跟处破损，后联系客服，时隔两天平台专员客服回电，说价值900元的鞋子，智能赔付我洗护的几十元费用，后续又多次和平台沟通，说价值900元的鞋子只能赔付100元

本人于10月21日在得物平台购买苹果s8手表一块送人，拆开后无法充电，闲置家中，一个月后使用充电，后续两个月内经常无法充电，手表放到充电器上面没反应，几个小时后还是0电量，导致购买到现在使用不到二十次，通过与苹果客服沟通反馈是电池亏电，新手表还没用就开始亏电，于是联系得物客服，一开始说给换新，但后续联系说无法处理，只能修，新手表刚开始就有质量问题，不给处理，态度恶劣。

我在得物app买了一个乐视的蓝牙耳机到货了是个坏的，我想换货不给直接换非点让我在下一单然后才能换货，在下一单我就要多花30快钱，我就不想多花这个钱，我就想直接换货

得物平台购买定制球鞋，到货后试穿过一次，等春节时穿，后发现鞋边开裂，得物平台沟通只负责维修，不给退货！

本人在10月13日签收了在得物购买的专业篮球鞋 在此前一双篮球鞋我可以穿1年半-2年 而这双球鞋到今天我一共就打了5-7场不到鞋底就开裂了（有磨损很正常但是开裂是让我无法理解的！非常严重的质量问题！）并且局部鞋底底胶脱落从而造成气垫爆开（让我在运动中也造成了膝盖的伤害）！一双专业的篮球鞋就打了5-7次篮球就出现质量问题 并且平台承认有质量问题但以超过了90天质保时间为由不予以合理处理 一开始称因为我消费记录良好予以50元赔偿 后面说产品一半价格赔偿 但迟迟不予以换货 在此请监管部门为消费者维权

2023.11.26我在香港，用得物APP花费1979元购买了亚历山大王这款包，并且寄到了我内地的地址，由家里人代收 2024.1.10 由于过了退换时间，我自行承担平台手续费，在得物二次销售，1月10号有买家下单，注意！由于我本人一直在香港，包包完全未使用过，商品原包装，包括包包上的得物的退换、防伪环完好无损，鉴定证书等一起寄回给得物，没想到短短两周过去，鉴定意见就变成了包包的黑色拉链有掉漆。 2024.1.18 得物APP平台客服终于在1月18号提供了当时卖给我时候的发货视频，可是视频根本无法证明当初卖给我的时候包包是全新无暇的，视频里也看不出卖给我的时候，包的拉链没有掉漆，短短两周，我原包装寄回，得物在包上那个绿色的的防伪环，我都没拆掉，怎么可能使用过呢，更何况我还一直在香港，得物一开始卖给我的就是瑕疵品，因此我要求退货退款。

投诉内容 2023年12月21日通过得物平台购买骆 驼面包羽绒服，23日到货，28日收到快递打开大概看了一下没有什么问题，然后过了几天想起来就拿衣服出来晾了两三天去去味，期间试穿过，一直到过年想着拿回家穿，但是才穿几次就发现有个地方坏了，羽绒漏出来了，就赶紧联系客服反馈，但是客服说不是质量问题不能换，不然就等专员客服打电话处理，两天后专员打电话来说不是质量问题，不给退，只能赔偿优惠券，但是我认为是得物平台品控问题所以提出反对，专员一直想打消我换货想法，一直提出优惠券补偿，可是优惠券不能解决实际问题，也影响我的使用，得物就是这样拿优惠券打发用户的吗?还想让用户继续购买你的商品?问题没有解决呢，谁还想再购买?希望得物平台换货，换个质量好的，或者退货退款。