2024-2-18日本人在得物app上购入一件川久保玲开衫m码，价格1279元人民币，2024-2-19收到商品后打开衣服肚子处方位有明显起球，且衣服有明显穿过痕迹，商品无吊牌，联系得物客服后告知衣服是全新正品，可以七天无理由退货后补偿一张200减100元券，本人当即拒绝此方案，之后得物客服和专员2次联系本人，还告知本人应该是衣服材质问题才会起球，那我想问为什么衣服有明显材质问题还卖给消费者是何居心？商家明显有欺诈行为，用二手商品当全新卖给消费者，本人要求退一赔三

始祖鸟ma****lt衣服上有黑点 客服只赔偿100元 说话漏洞百出 说我自己弄上去的 一万多的衣服只赔偿我100 不接受人家就爱接受不接受

在2024年2月3日我将包裹签收，因为实习以及过年的缘故，我在二月十日将包裹打开，打开过程中发现，香水的快递包装除了外面的快递盒之外什么都没有，里面只有一个包装袋 （价钱买的）以及香水本身。我大感不妙，果然香水盒子的八个角均有磕碰痕迹，撞的稀烂。除此之外，正常售卖的香水外层有一层塑封，而这个香水没有并且在封口处贴了一个破破烂烂的得物贴纸。发现问题后，我于当晚立刻反馈客服，客服给我的解决措施是发放优惠券。由于我正是学习法律的学生，我深知优惠券补偿不合规定也不符合合同法，所以果断拒绝这类补偿，从此得物客服一直在各个专员之间来回踢皮球并且表示得物平台的所有商品都要开封检验正品，但这一点在售卖时并未向消费者说明，并且绝口不提包装的问题，并踢皮球给快递公司。经过五天时间的联系和调节，我的问题并未解决。在我表明我会向相关部门维权时，得物平台依然我行我素表示无论我去哪投诉都是这个结果，无法达成沟通。在专员给我提出六十元满减券或五十元现金补贴后我一直没有同意，并表示等待投诉结果。但得物平台两次私自停止我的售后服务，这不符合消费者权益保护法以及合同法，是商家平台的严重违法行为。在今天得物客服再一次致电我说服我接受的过程中，我向其询问售后服务停止的问题，他们拒不承认并表示这个方案一直为我保留，停掉售后服务跟他们无关。并向我展示他们有在详情页面写出商品可能会拆封处理（看到这一提示需要浏览到页面最下方点入详情再翻到页面最下方再点入购买须知），并绝口不提包装的问题。

鞋发回来是坏的，开胶有裂痕，客服处理不了还，不退不换，总是拖着

我想换货商家换货的意思就是重新在付钱，他自己的鞋子出现了问题凭啥我要买单，因该是他要赔偿我的损失而不是我给他，我不可能花钱买瑕疵品吧.

本人寄卖在得物平台的正版BA****AI 万代 迪迦奥特曼 神光棒 火花棱镜 UR变身器 PB系列。为全新未拆封的产品，得物平台没有做好完善的检验方案。拆开我全新未拆封的货物，本不该拆开检验的产品被未告知的情况下。拆开再以产品自身的瑕疵为由拒绝通过检验。流水线产品本来就不可能做到完美，在我们拿到手的带包装的货物没有人知道他是不是完美的，卖家不可能先拆开看吧？如果我们都自己先拆开看看货物是否有瑕疵。那是不是对买家来说也是不公平的，因为他们拿到的都不是全新未拆封的货物了。检验的过程只有平台的单方工作人员主观的判定货物是否通过检验。为认为对寄存到该平台的商家来说完全的被动的一方，属于是被平台拿捏。事情发生后本人马上向人工客服申诉，至今没有检验人员那边的答复。我要求平台对以后此类的全新未拆封流水线生产的商品不能打开全新未拆封的包装查验。因为你们平台没有权利打开卖家的全新未拆封的产品，也没有细化货物检验的方法。平台自己单方面的为自己牟利，挑选有利于自己的产品赚名声。然后不理会卖家的利益是否受到损害

2月13号在此平台购买一双鞋收到货后发现，鞋有发黄和污渍，后退货重新下单购买（2月18号），收到货后还是有发黄污渍且有穿过的痕迹，对平台解决方案不认可

2.15日在得物平台买的鞋子申请退货退款 因为发现鞋盒很多瑕疵 有很大的破损 完全没法送人 出给别人也卖不出因为破损太严重 平台鉴定这么垃圾的吗 这么大的瑕疵看不到吗？为什么平台的过失要消费者承担！！不公平 霸王条款！！如果好好检查没什么瑕疵我用得着退货吗？目前诉求给我退货退款

2.15 看到鞋子鞋盒有明显破损瑕疵 得物还不给退货 明明是平台鉴定的过失为什么要消费者承担 鞋盒破损这么严重 出给别人别人都不要 只能砍一半价格 平台的鉴定太垃圾了 对自己卖的产品很随意 霸王条款 有瑕疵有任何问题 只能消费者自己承担吗？？我需要得物给我退货退款

得物平台发过来一个有瑕疵的包包，我试背后，退回去，他们说五金磨损 拒绝退款，绝口不提发出的是瑕疵包的问题。我要求退款！