与“货不对版”相关投诉
处理中
抖音商城购买茶桌退款纠纷
我是4-26在抖音商城购买了一个茶桌 ,金额1199元, 商家4-28发货 , 途中 , 我多次联系商家, 让商家提供物流信息 , 商家都不提供, 到了第15天,11号的时候, 我再次联系商家,问货到了哪里 ,商家也没有给实质性的回复,然后我说我退款不要了, 商家就打电话来说 岩板破了 ,可以先给我安装再重新补发一块岩板 ,我说可以 ,就撤销了退款,到了12号,都没人来给我装 ,我就跟商家说, 今天再不来装就不要来了, 我直接退款,然而12号还是没来 , 13号才来装的 ,商家自己手动操作的退款, 装好后,我也看到已经退款, 我就跟商家说, 新的岩板赶紧补发过来 ,装好了, 货款我一分不少给他 ,至今也没收到新的岩板, 商家还不断电话骚扰,还威胁说要告我 ,所有聊天记录全部有
已解释
京东商城售后服务不处理足银手镯售后申请
我于2024年5月9日在京东商城的爱冠思珠宝首饰专营店购买了一款足银手镯 于2024年5月13号到货时我发现货不对板申请了售后服务 在2024年5月14号京东快递上门取件 在2024年5月16号送达商家售后部直到今天19号也仍未处理 联系商家也只是在互相踢皮球一直在说催催售后部 但还是有没有处理
处理中
拼多多平台易弘泰手机专营店欺诈消费者事件
本人于2024年5月12日在拼多多平台 易弘泰手机专营店 下单商品 OPPO Find X7,商家承诺48小时发货后又承诺16号发货结果都未兑现,存在欺诈行为也浪费了我的时间,现19号收到货,打开商品一看,货不对板不是我买的商品,已经拍下证据上传,1未按时间发货 2收到货不对版这两点构成欺诈消费者。买的是黑色16+1T结果收到的是紫色16+256这么久没发货还浪费了我大量时间,这种欺诈消费者行为,要求立即处理赔偿及商家进行处罚
处理中
拼多多售后问题
买的墨镜包装简陋,售后卡折损,墨镜上有灰,疑似把别人退换的二次发给客户,以次充好,货不对版
处理中
抖音商城购买翡翠手镯虚假宣传
我于2024年5月11日在在抖音电商平台迪家珠宝购买翡翠手镯。出现货不对板的问题,我是通过该商家直播间购买的毛胚定制手镯,商家利用直播间灯光美颜使翡翠看起来冰透水润,颜色也很好看。在直播间的手镯白白透透,种水看起来很好。也几乎看不到棉感。主播还夸大宣传说手镯是5万以上六位数的手镯,引诱我下单购买。到手后的手镯实物颜色没有那么水润,整体也灰灰的。棉感很多,在翡翠里就是种嫩的手镯,带久了会变种,也有纹裂会进脏。这条手镯我花了21000购买,现在商家以定制产品不能退货的借口拒绝我的退货退款。侵害了我的消费权益,因为我是被直播间的灯光美颜被骗下单的,而且这个手镯虽说是定制,但是翡翠手镯成品并不影响二次销售,也不是只有我一个人能带,别人就不能带了。手镯的圈口就算是毛胚也是有范围在那里的,无论谁买都是那个圈口,所以定制不能退货根本不成立。我的诉求是退货退款。
处理中
淘宝网商家欺骗消费者行为投诉
我于2024年5月24日在淘宝网FOCER店铺购买了一条绿色连衣裙,商家图片与我所收到的衣服款式不同,货不对版,存在欺骗消费者行为,且要求换货无果,多次申请退款被拒,且淘宝官方客服也始终包庇商家,客服甚至未与本人协商自动关闭申请退款的渠道
处理中
小红书平台售假黄绿色连衣裙投诉
我于2024年4月25日在小红书平台名为ZH****LA服饰的店铺(店铺小红书号:17****5969)里花89元购买一件蓝色连衣裙,商品图如下,商家承诺5月10日前从杭州发货,但实际推迟到5月16日才从广州发货,本人于5月18日收到实物为下图黄绿色裙子,与商品介绍展示完全不符,材质版型颜色品牌都不相同,且裙子做工很差,货不对版,售卖假货,同时,商家突然下架了本人购买的商品链接,并且在本人与其进行沟通要求赔偿时推卸责任,拒不赔偿,要求根据法律处罚商家,退回货款89元,并根据假一罚三的法律规定对本人进行赔偿。
处理中
抖音商城卖家售后态度恶劣
2024年5月14号在抖音店铺下单尖头 半拖鞋,2024年5月17日签收发现鞋 得质量不好做工粗糙多处明显瑕疵 找客服处理,客服以手工鞋有瑕疵很 正常理由糖塞并要求我退款退货,态 度不好可以说有点强硬,一直在重复 有运费险退款退货,不说自家商品质 量问题,不谈赔偿也不主动沟通申 请售后被拒,这是我第二次在此店铺 下单第一次买的鞋特别好一点瑕疵都 没有,回购后是这样的质量,商家是 否存在虚假宣传杀熟以次充好的做 法,我可以退款退货但这个态度我不 接受,还有退换货的时间该怎么算 下单不是为了退的,也没那么多时间 扯皮,我的诉求严惩商家并对我道歉 对商家做出处罚,对我进行赔偿
处理中
淘宝售后服务纠纷
我于2023年8月23日在淘宝购物平台川缘数码科技(原起越数码科技)店购买了华硕天选了plus笔记本电脑,付款6678元,期间电脑出现较多质量问题,在使用期间发现货不对版,在货不对版期间产生的质量问题应该是由商家承担,2024年5月17日將笔记本电脑寄回商家进行质保服务,2024年5月18日与商家协商后商家不肯进行质保修理服务,特此投诉,希望追究商家责任,在三天内给我退一赔三,赔偿我购买商品的价款的三倍,额外赔偿损失500元的赔偿金
处理中
淘宝售假Nike体恤,拒赔偿消费者
我于2024年5月13号在淘宝中的博仁体育运动店铺中购买了一件Nike体恤,价款148元,并承诺假一赔十,5月17号我收到货物,是一件假货,连版型都大不相同。 我要求商家两倍赔偿,商家拒不处理,平台也表示没有权限,一直回避。要求我退货退款,我拒绝了。现在商品已下架,商家也消失不见。 我要求平台以及商家按照消费法以三倍赔偿,不满按500元赔偿。
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服