与“霸王条款”相关投诉
处理中
大麦网拒绝退票引发霸王条款投诉
我于2024年5月4日购买的蚌埠涂山音乐节门票 由于临时有事去不了 要求退票 不给退 扣除手续费什么的都可以理解 但不给与退款属于霸王条约了 触犯原则性问题了
处理中
投诉滴滴出行(网约车)收费问题
滴滴出行我已被滴滴贷款起诉,收到了法院传票,5月24号开庭,我本人滴滴贷款逾期 被起诉,是滴滴出行因拼车单问题不分青红皂白,恶意判我有责,导致收入受到了严重影响,恶意判我有责再先,贷款再后,一起解决,我已负债累累 被滴滴平台打压的没有能力去还滴滴贷款,阳光总在风雨后 滴滴客服说合理合法,恶意对我判责不公,这也是合理合法,我的血汗钱
处理中
摩天轮票务恶意收取高额服务费
2024-5-13-17:55在摩天轮票务购买lauv武汉场演唱会门票,一共672元(内含32元服务费),刚买于5-14-23:15申请退款,但该平台竟收取50%高额服务费,除去派专员对客户进行威胁外并未提供任何服务,这还没有开票,没有录入实名信息没有得到明确门票信息的情况下存在恶意收取高额手续费服务费等现象,希望该平台能够与我协商收取10%或者全额退款等合理处理方式。可以退步收取10%服务费,其他不退让
处理中
猫眼演出订单退票问题
本人于5.13在美团平台下单猫眼演出出售的"俄罗斯圣彼得堡明星芭蕾舞团《天鹅湖》2024巡演至臻呈现【苏州吴中站】"演出订单,订单号25****73053,但演出日6.4受工作冲突,需要办理退票。与美团人工客服协商,对方以"与上级工作人员协商不予同意"为由,拒不退票,但其拒绝退票的条款明显不当限制消费者权利,属霸王条款且侵犯《消费者权益保护法》。后与客服电话沟通依然无果,对方含糊其辞不出具具体拒不退票的合法理由。目前本人诉求为退货和退赔费用。
处理中
火车站售票窗口距检票口过远导致无法退票
杭州东检票口距离人工售票窗口太远 赶车发现已经快赶不上车的时候想去窗口退票发现走过去售票窗口已经过了发车时间无法退票 霸王条款 请求退票
处理中
意芭上海商业有限公司拒绝退货退款
5.13日在贵公司平台br****dy me****le App(该公司自营平台)下单了一件吊带 金额120元 到货拆包后发现商品存在瑕疵问题 于是第一时间联系了客服处理 想退货 处理 客服已全新为借口不支持退货 退款 霸王条款 不支持顾客诉求 不予退货退款 商品有问题有瑕疵 顾客在规定期限不满意退货是正常情况 为什么拒绝顾客退款 希望能帮助我 让我退货退款
已退款
飞猪订单设置不退款违反消费者权益法
飞猪软件不与酒店积极沟通,我投诉的订单编号3890****4764,对合作酒店得监管审查,订单单方面设置不退款消费者是违反消费者权益法的!!
处理中
老凤祥拒绝退货金镶玉耳钉
购买了金镶玉耳钉,不想要了,三个小时后回到店内,店员说因为贵重金属出门后不能退货为由,拒绝退货。
处理中
同程旅行未入住酒店全额扣款投诉
4.26日在同程旅行订购重庆青荷酒店特惠房一间,房费113元,当日因行程冲突,晚上并未入住该酒店,出现以下情况:本人并未办理酒店入住,同程以及酒店也没有通知入住。1.酒店在客人未办理入住的情况下(没有产生消费),酒店全额扣款。2.酒店在客人已预订未到店的情况下,酒店是否可以和消费者确认末到店的情况下,直接取消订单。3.未产生消费行为,酒店单方面将未入住的改为已入住变成实际扣款,属于霸王条款。4.酒店不核实客户的到店时间,未尽到告知义务。5.未收到成功入住的短信提醒直接扣款,不合理。本人今日(5.19)联系平台,平台称商家不同意取消订单并退款,平台称只能提供30元补偿,我询问补偿依据,平台无法回应,仅想通过30元息事宁人。这种霸王条款恕本人无法接受,诉求是房费全额退款,至少退款70%!
处理中
去哪儿平台强买强卖,拒绝退款
我在4.18日于去哪儿平台预定了端午节6月8号到6月10号在香港的朗庭酒店,但由于预定的航班发生了变化(机票也在去哪买的,已经非自愿全额退款)所以不得不取消了航班,导致酒店也要取消,但是不给退,说要扣除全部房费,2960元!如今距离预定的时间还差20天,我作为旅客并没有影响到酒店的任何权益,但酒店和平台强买强卖,根据《消费者权益保护法》,经营者与消费者进行交易,应遵循自愿平等,公平诚实信用的原则。去哪儿平台明显没有做到,还在保护酒店侵犯消费者的权益。
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