与“霸王条款”相关投诉
处理中
猫眼APP演唱会门票退款纠纷
我于2024年5月17日在猫眼APP购买两张不连号的演唱会门票,并在购票48小时内说明情况并申请退款,客服不予受理拒绝退款,并以一个账户只能退款一次为由,拒绝处理退款,该平台欺骗限制消费者权益,诉求该平台处理退款
处理中
商家拒绝退货退款,要求原价赔偿
昨天5月18号下午12:42给商家转钱购买药物。然后晚上我说退货商家给我东拉西扯。今天早上我说退货退款商家直接霸王条款。我东西没得到我就退款商家告知我。如货物有损坏要叫我原价赔偿。我东西没有得到退货退款商家不答应。
处理中
购票页面逻辑混乱导致错买演唱会门票
我于2024年5月18日晚在摩天轮购买五月天北京演唱会门票,但是页面跳转逻辑和显示信息不合理导致本来想买19日的门票,买成了21日,直到19号下午3点还没有配票,也有没任何票面信息,联系客服申请退票或者将我的票更改成19号当日的,专员告知不支持退改,态度强硬!这不是霸王条款吗?侵害消费者正当权益。我的诉求就是退款,30多的服务费可以不退,但是票款必须全额退还!
处理中
厦门仁来企业有限公司捆绑消费投诉
本人2024年5月3号,地点:厦门市湖里区嘉禾路388号永同昌大厦(江华路),入职了一家饿了么配送服务,公司提供了先租后付服务,跑了半个月左右,因为家里有事情,无法继续在厦门工作,就申请辞职,就被告知我要交三个月的租赁费,因为当时不懂,合同上写的合同为三个月时间,但对方工作人员在我支付宝上操作,现查明是连续12个月扣款,这是捆绑消费,且利用信息差,让个人支付宝承担超出合同载明的时间之外的支出。根据以上情况,提出我的诉求:一是按照实际发生,扣除一个月的租赁费用;二是解除支付宝平台上的按揭。
已完结
投诉中国移动(通讯)资费不明
我于2023年10月3号办理50元流量优享包,在2024年5月18号晚要办理退订,客服答复我说要付违约金200元,可是我办理的时候为什么不写清楚退订需要缴纳违约金?我的诉求就是免费退订这个业务
处理中
微信交易全家福摄影服务退款纠纷
2023年11月10日的时候在此用户微信朋友圈看到全家福广告;当天交款618元购买摄影服务全家福套餐;在2024年1月12日时预约2月7日星期三拍摄,被告知没有档期拍不上,故本人要求退款,(客服在当天收款之后说常规档期20天预约,周末提前30天预约,本人提前26天预约)我作为消费者提前预约档期约不上,要求退款,已试图沟通两次无果,已构成霸王条款,我的诉求是全额退款,退还618元。
处理中
广州森林海温泉度假酒店拒绝取消订单
2024年4月22日,我在去哪网预定了广州森林海温泉度假酒店,共计5737元,然后由于暴雨天气问题提前2-3天取消酒店,酒店拒绝取消并扣除全款,找平台沟通说商家拒绝,根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,平等,公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平的法律原则,其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款",违反了契约自由精神与契约平等。
处理中
携程航班取消导致差价退改问题
我于2024年5月7日在携程购买了5月16至5月19日天津深圳的往返机票,票价3370返程票价格是1750。在2024年5月18日晚上接到深圳返回天津天气原因导致航班取消,我第一时间联系携程工作人员沟通退改签事宜。携程员工只字未提差价全部由我自己承担!并且多次拖延处理时间,原定5分钟回电.最后一小时才联系,也就是居凌晨通知我,没有办法只能退票重新购买!其中,返程的费用是3540和原来的票价的票产生1790的差价!由于携程员工未能明确告知并且以领导下班了不能及时回复我为由使我所产生的经济损失,单方面的补偿600元我不能接受!我的诉求全额退回差价即可,其他的我行程上的损失我自己承担。感谢平台,期待平台可以为消费者维权,再次感谢!
处理中
大麦网购票退款问题
20****15购买了0526凤凰传奇演唱会门票,但发现买错了时间,大麦说页面上显示了不能退票,二开的票退不了,但提醒里根本没有任何提醒说是二开的
已补偿
携程拒绝退票霸王条款
我在携程上买了5月19日从深圳到广州的城际汽车票,但是我由于时间来不及,提前50分钟找客服申请退票或改签,但是均不受理,这属于霸王条款。我的诉求就是携程退还我购买的大巴票金额人民币43.8元
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