2024年4月16日,分期乐公司义乌四片区业务员张存远在河南省西平县棠溪商城违规为我父亲芮勇峰办理贷款,当时我父亲需要办理银行信用卡,张存远明知我父亲需要办的是信用卡,看我父亲年纪大(1968年生,今年56岁)对手机操作不熟练采取欺骗手段告知我父亲,获得我父亲的信任,并独自操作我父亲手机,下载乐信普惠APP,操作办理71000元贷款并办理18期分期手续,且不能提前还款。我父亲对此并不知情,4月21日,我通过父亲手机查看才得知是贷款,并不是信用卡,找到删除的乐信普惠APP才得知贷款具体情况。已与5月8日自动扣款一次。
张存远本人已承认违规为我父亲办理贷款,售后客服也承认违规,将对业务员进行处罚,有相关聊天记录为证,但是至今售后给出的解决方案无法接受,烦请相关负责人帮忙处理。
诉求:一,撤销贷款合同,我方愿一次性归还贷款
二,处罚业务员张存远