2024年1月22号 我同时收到了两个订单，同一个时间下单同一个我付款，我联系客服要求取消其中一个订单，但是客服没有照做，然后为了防止刷单，我其中一个订单我没有发货，就扣了我一个其中订单的保证金500块钱然后，平台规定卖家发货后买家不得取消，当我的包包到达得物到检查平台时，突然遭到了平台的取消订单说，买家因为一些无关紧要的理由取消的订单，这明显就是骗取保证金的行为，客服平台不作为，霸王条款 严重伤害卖家利益

2024年1月17日在得物购买了一双萨洛蒙运动鞋，收到鞋子以后发现鞋子表面有明显划痕，所以申请了换货，2024年1月21日收到换货以后的鞋子，打开以后发现鞋带扣是坏的，鞋带都没发系，购买的时候明确说明先鉴别后发货，一而再再而三发生质量问题。2024年1月21日我投诉完以后有专员给我打电话说实在不能换货，只能退了重新购买，然后我之前订单有一个50元的优惠券退不了，他给我一个100元的优惠券，我接受了，然后重新下了单，今天我收到新买的鞋子，和我第一次购买的鞋子一模一样，还是有划痕的那双鞋子。一而再再而三出现质量问题，而且有质量问题的鞋子多次给买家发货。并且有划痕这双鞋子的鉴定图片一模一样，单纯的改了个时间和鉴定师就把一模一样的鉴定图片上传。存在弄虚作假，欺骗客户的可能。2024年1月23日晚上得物客服专员给我打电话说第一次购买的鞋子和第三次购买的鞋子确实是同一双鞋子，我要求继续换货，客服专员也同意继续换货并匹配无瑕疵订单，挂断电话我进行换货操作发现只能先下新订单在退货（相当于不能换货）并且价格提高到1149元。欺骗客户，虚假协调。要求作出处罚并赔偿。

15号 买的2xl卫衣 尺寸大 申请了换货xl 2xl的卫衣寄回商家那里 17号 商家反应卫衣不符合退货标准 要让我再一次付款 16号 2xl的衣服也没有穿过 吊牌包装完好无损 然后就预约了快递员取走 前前后后不到半个小时 商家有严重的欺诈嫌疑 ！！ 23号才发了一个没有根据开箱的视频 已经过了一星期 ！！让我缴款 我有理由怀疑这件衣服不是我退回去的那件 而是重新包装过的！

从得物平台买了一双鞋379元。然后申请的七天无理由退货 快递员上门取件 这期间商品一直再门卫 没有去拿 也没有拆封 退回后商家说鞋子开胶了 让我补偿109元！平台也说是我弄坏的，试问什么鞋子还没穿就开胶？何况我压根没拆封！

联系平台客服，客服回应，发货就不给退，实际上我还没有收到。一直踢皮球

2023年11月24日，在得物app买了一双Nike鞋，价值1159元，用作婚鞋，，但是结婚那天就穿了一天 ，两只鞋的鞋面都破损了，，开裂了，，没法穿了，，我联系客服 让客服解决，，客服态度恶劣，还说赔偿50块钱，，就想这么解决，，后面就一直拖着不解决问题

圣诞节前后，在在得物平台上买了一双定制的耐克鞋子，穿了半个月，大概穿了两次或者是一次，具体不记得了，鞋子出现了严重开裂问题。申请退货退款，商家不同意，通过协商，得物官方平台认可鞋子确实质量有问题，给我打开了退货通道。现在鞋子的所有权属于我的。商家收到鞋子后没有经过我的允许对鞋子进行了修复，擅自动了我的鞋子，这是违法的。我现在要求商家退货退款。不能鞋子他收到了，又不退钱，还要投诉得物客服，不作为，不站在买家角度，为买家解决问题，我现在都怀疑鞋子是假的。

在得物上买了双鞋子，结果穿上去不到一小时发现鞋子不对右脚的鞋子跟左脚的鞋子不一样，右脚的鞋子鞋面上褶皱严重仔细一看发现右脚跟左脚的鞋子不一样是假鞋，发现问题得物不承认卖假鞋给我也不处理

我的儿子未成年人在1月10号该平台背着家长偷偷的买了一双409块的李宁鞋子，1月14号发现，要退货考虑到是孩子私自买的家里要退发现他们平台霸王条款不让退，在鞋子没有拆封，没有任何损伤的情况下不让消费者退，这是一种什么样的霸王条款？真的让我十分的震惊。希望有关部门严查这个网络平台

羽绒服与2022-02-05 11点55分57秒购买，当时衣服上吊牌有 瑕疵 ，因为购买是自己穿 后来没穿 买来什么样现在还是什么样，当时打了客服回馈瑕疵问题，当时客服给我明确回复吊牌不是瑕疵不在检测范围之内，不影响后期买卖，现在2024年我进行交易，得物鉴定2次因为吊牌瑕疵为由 不予鉴定，请问这不是欺诈消费者？ 买的时候卖给我不算瑕疵，现在卖 告诉我是瑕疵不能买卖，害我损失1000多元，不予解决推脱。