本人与2024年2月5日在得物App购买一张价值为1 50元的明星小卡片，发货很晚以至于本人不需要 该商品2.10日快递还在中转，我联系中通快递拒收 包裹成功，在得物App申请退货退款得物客服告知 我不支持七天无理由退货，根据我国的消费者权益 保护法，第三章第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收 到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，并且 本人下单之前并没有看到任何关于本商品不支持七 天无理由退货的条例，是在我下单付款完成之后才 显示不支持七天无理由退货，得物App做法违背了 法律规定，我的诉求就是退货退款（快递已经拒 收)退回150元，维护自己的合法权益，烦请尽快 处理，联系150****9030，谢谢

商品还没收到 我说帮我拦截回去 要么我收到退货 平台说不可以退货 霸王条款欺骗消费者

我在得物app上购买了一台高于其他平台价格的全新的电脑 然后这台电脑是二手货（一台电脑只能激活一次of****ce而这台电脑的of****ce已经在去年六月被人激活过了，而且电脑的电池也有很大的损耗）得物拖了我将近一个月解决这个问题结果等到的却是赔偿我五百元 五百元连这台电脑的零头都没有 这台电脑的二手价格在其他平台上大约是五千元 而我用一万多在得物上买了一台二手的，得物一直拖我时间耽搁我使用 根据《消费者杈益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍

2024年2月2日11点05分在得物APP平台下单买了一个包包（香港直邮），下单的时候得物APP前页面显示3-5天送达，下单完以后得物APP显示2024年2月6日送达（见图一），2024年2月2日16点20香港仓库把快递发出，但是一直不见物流更新（见图二），2024年2月4日我自行打开得物APP，发现没有物流信息，催促得物APP进行发货。2024年2月6日早晨物流还是没有更新，拨打了得物物流快递电话，根据谈话内热知道快递2024年2月5刚日9点才刚刚发往中国大陆（广州清关）。本应该按照得物APP平台规定的预计送达时间2024年2月6日就该送达的快递，现在送达不到，根据《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《民法典》第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。以及得物APP未按照规定时间送达，《合同法》第二百九十条按约定承运人的按时运送义务。 承运人应当在约定的期间内实施运送,包括按时起运和准时到达。否则,应付迟延履行的法律责任。就货物运输而言,如果承运人未在规定的时间内将货给付收货人,应当负违约责任,超过规定的一定期限承运人仍未将货物运到并交付的,托运人或收货人有权要求承运人按照货物灭失予以赔偿。 若快递未能按时送达，寄件人可以要求承运人承担违约责任，依据寄送快递时的赔偿协议条款上的内容对保价邮件进行相应的赔偿，具体的赔偿数额视双方约定以及所寄快递的价值、造成的损失而定。如果发出来受天气影响（湖北冻雨）我都可以理解，但是明显不是，我觉得得物APP对消费者存在商品和服务的欺诈行为。

时间2024年1月23日在得物平台购买一件44码迪奥牌羽绒服外套，商品详情页注明是纯色，但拿回商品后商品在室外和灯光下产生渐变蓝色的情况，码数也和我以往购买的码数不符，尺码偏大，导致我没办法使用，故申请退货退款，但得物以不支持七天无理由拒绝为我退款，该商品不是跨境商品，国内直发，并且我并不是七天无理由，我想买的是纯色黑色，但我收到的是渐变蓝色，得物不解决问题并且关闭了我在该平台的售后服务，商品原包装，吊牌全部是商家寄过来的状态，没有使用过。

平台把标牌被毁的、质检证书破损的无法鉴别正品得二手手表当全新正品手表卖给消费者

1月23日我寄售在平台的一双价值48599元的联名球鞋，因寄售时间到期，得物退回，回来之后，我没有拆封，继续寄给得物寄存，结果查验不通过，第一次我寄去鞋子一点问题没有，而且平台通过但是第二次得物不通过，得物将我商品弄坏或者调包啦，拒绝解决

事件： 2024.1.25在得物平台下单了一个价值1367元的包，购买前客服确认百分百全新正品 2024.1.26得物京东物流发货 2024.1.29 下午送到签收点 2024.1.30 早我拿到货检查，发现得物平台发给我一个 成色七八新的二手包包，这属于欺诈消费者 物品具体瑕疵为： 1.包身变形 2.铭牌无贴膜，手柄包带无塑封 3.包底四角发黑 4.多处黄色污渍瑕疵 5.客服以及平台不积极处理答非所问，售后回复前后不一。 诉求 ：得物平台二手当全新卖属于欺诈消费者，应当是要退一罚三的，严重侵害了消费者的利益以及违背了公平交易的原则。因此，我要求的物平台进行退货，并且补偿我 。

1月25号卖出去一件衣服，因为商品寄售发给了平台在查验中，需要把东西召回在发过去，声称不让召回，非得要等查验完才能召回，导致订单超时扣了我的保证金，并且打电话协调东西查验通过了直接给卖家发过去也不允许，明摆着就是恶意扣我的保证金

本人在2019年7月29日在得物购买Nike倒钩鞋，当时得物平台检验通过没有瑕疵！到我2024年1月2日在得物平台卖这个倒钩鞋子平台鉴定说鞋子溢胶为瑕疵品卖不出去…平台涉嫌霸王条款！欺骗消费者！1月8日我投诉到消费保平台！得物专员叫我继续在平台上卖这双倒钩鞋子…现在我卖平台又说鞋子瑕疵！得物专员这种忽悠消费者！欺骗消费者的行为希望消费保平台严惩！现在得物平台以形成垄断！他们又说球员又做裁判！在得物入驻的企业商家鞋子有瑕疵照样可以通过得物鉴定…我们个人卖家在得物平台买的没有瑕疵！卖出去就说有瑕疵！这种赤裸裸的欺骗行为希望国家严惩！还消费者一个公平公正透明干净的消费环境！