在去哪儿平台预定迪士尼酒店，孩子因病住院无法如期入住酒店提前告知平台取消订单，平台要我提供住院证明及出生证明等资料，我一一提交后，平台告知因酒店不同意无法免费取消订单要扣除600违约金。本人自己联系酒店，酒店称按以往经历，有提及有效证明都能全额退款，我向平台索要提供给酒店凭证的截图，酒店说没办法提供要保护个人隐私，对此我认为这就是非常不平等的问题。并且我的原因属于不可抗力因素，平台方必须全额退款给我。在平台预定酒店时，平台也没有任何有代理商预订的字样，直到需要退订时才发现有代理商的存在，平台也多次与我解释:是代理商不同意全额退款，需要扣除600港币违约金，一旦是平台自己能操作退款肯定是帮我退的。但我要求平台给出与代理商沟通的对话截图，代理商却拒绝。其中真实性未知。并且平台告知我，我与代理商没有直接关系，那么为什么我在毫无知情的情况下由代理商为我预订酒店，在我要退订时，代理商提出的违约赔偿要我来承担。我觉得这是平台方的霸王条款，我强烈不满，我要平台全额退款!!!

2023年8月预定酒店2间房，提前一周取消订单，去哪儿网不显示退订选项，故联系酒店方，酒店方依旧拒绝退款，但协商允许延期，但一直未入住，再次需要入住时与酒店方沟通无回应，与去哪儿的第一次沟通表达允许延期入住，但酒店方依旧无回应，第二次与去哪儿沟通表示不退款且不予入住，与酒店方沟通无果，去哪儿作为平台方，在一开始无法找到平台投诉渠道，在后续沟通中依旧没有解决消费者的问题，反而把皮球踢给酒店方，平台方作为第三方应进行监管，在酒店方不予履行约定的情况下进行积极处理。烦请相关部门督促解决问题，退还未消费的费用。

我在2023.6.30在抖音电商北京美达国际旅行社有限公司买了一份双人云南旅游3999，出现虚假宣传，威胁并强制恐吓购买旅游落地景区产品，落地增收费用不告知，我家人并未全程跟进旅游拒不退款，侵害我家老人的人身财产安全权益，并威胁购物扣押人身财产安全的事，跟了1天团后，老人受到因被恐吓未跟团，抖音沟通无果且旅行社不退款。且增加了额外的旅游房屋租金，飞机票等交通饮食费用。我的诉求是抖音电商商家全额退款，且赔偿额外产生的损失费用，抖音平台也因虚假宣传未做背调对引导消费者购买行为进行赔偿1000元。

我于2024年5月16日在飞猪平台预定酒店，订单号为3890****4647。但飞猪存在对合作酒店得监管审查问题，并单方面设置不可取消条款，这是违反消费者权益法的。

于四月份预定的七月酒店 平台拒绝退款 在不影响二次销售的情况下一直不退 这种拒绝退款的霸王条款是违法的 根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！ 不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。，一经购买订单无法免费取消，全款退如果继续拒绝退款我就一直换投诉 联系了酒店和我们说要去和平台退款 钱不在他们手上 同程一直拒绝退款 订单号：31********19

我于2023年6月23日，在贵阳市花果园购物中心一楼中国黄金店，购买两枚铂金PT950钻石戒指，当时金店导购明确表示购买后如需置换，换黄金按实付价格换，并在销售单上有明确注明，2024年5月19日，打算将戒指更换黄金手镯，被告知售后更改，不能进行置换，打电话联系之前导购员，也被告知不能更换黄金，（在此之前，没收到任何通知不能置换），导购表示票据（销售单）上有写，回到家立即找到销售单查看，清楚写着售后：铂950钻戒换同类差价达到30%免工费，未达到收800工费，（标价换） 换黄金实付价换，差价达到30%免工费，未达到收15%工费 导购又说可以换了，但是只能换一口价的黄金，不能更换克重黄金（票据上未写只能更换一口价黄金） 诉求：要求更换克重黄金

我于2024年5月18日在大麦app购买了6月1日杭州国漫展的门票，5.19日得知行程冲突去不了想要退票，根据消费者权益，网购商品七天可退，大麦app却霸王条款售出不退，侵犯了我的消费者权益。

本人于5月2日在大麦网，购买6月8日的海洋bo专辑巡演门票，花费296元，5月17日因工作原因，无法成行，向大麦网申请退款，被拒理由是一经售出不退不换，这是霸王条款。我的诉求是要求退款296元。

我想携号转网 移动以有合约期为限制 不让办理 办理要支付违约金780元 但本人从不知道签署的有合约 办卡时无人员告知 但移动强制认为办理时有人告知

投诉去哪儿网取消未入住酒店订单收取450元高额手续费，要求免费同意取消并作出道歉和赔偿，改善服务质量！