于5日在天猫超市购买玩具，下单后跟客服确认过商品内容，然而实际收到货是完全不相关的东西，天猫超市拒绝补发商品，涉及虚假宣传，客服承诺不履行，要求假一赔三！

说承诺当天晚上九点前送达，快递员根本没有联系我，结果居然平台显示快递员联系不上我所以物流异常。天猫超市因为这个拒绝赔偿。 快递员根本没有联系过我，不信让他提供通信记录，何来和我另行约定配送时间一说？

2024年4月16日在天猫超市买了大虾 商家不发货 侵犯了我消费者的权益 要求尽快帮助处理

我于2024年4月16日在天猫超市购买大虾 两件 订单号分别是3852****2527和3852****2527 显示订单到达时间是4.19以及4.21至今商家没有发货 也没有说明确的发货时间

5月9日下单天猫超市隔日达，订单上10日12点之前说送到，结果送错了地址，送了别的地方的丰巢快递柜里，之前未联系过我本人，也没有送货上门。打电话给物流多次，没有用，来来回回就那几句话跟进处理，随后打天猫超市投诉电话，也是没用，说控制不了物流，没办法，至今12日，未见货品，昨晚10点钟快递员虚假物流信息说本人签收，但实际上没看到货

5月8号在天猫买超市了下单，订单号（3878****4124），始发地是在福州，发的是平安达腾飞快递（福州罗星公司）。快递单号：70****22****09，但是我实际收到的是京东快递，单号：JD****29****44931-1-1，同时平安达腾飞快递官网也是同步更新物流信息，也有派件记录。第三方京东快递又是怎么得知我的收集信息，平安达腾飞快递是否有快递资质和对应业务？京东得知我的个人信息的途径？个人信息是怎么转卖和流转到另外一家快递的？怎么会有同一个包裹出现两个快递同时送货的情况！快递也要双胞胎吗？要求相关部门处理平安达腾飞快递公司和京东快递，要求严查这两家快递公司！特此投诉，望处理。

我于5月6日在淘宝天猫超市购买泡面零食等总计为44项、726.27元的商品，订单号为2141****79****40573。系统显示5月8日送货上门，实际至今尚未发货。且该订单为二次下单，前一个订单号为2126****0573，4月22日购买，一直到5月6日都未发货，期间三次联系天猫客服均未处理。无奈通过微信小程序投诉，当天天猫客服电话联系我该订单部分货物库存不足，导致订单异常无法发出，让我退单重新下单，我询问客服重新下单是否能按时发货，客服承诺一定会在48小时内发出，我立刻退单重下。至5月8日还未发货我再次联系天猫客服，平台客服无法解决我的诉求，后电话联系我该订单仍旧部分存在库存不足，订单异常无法发出，让我再次退单重新下单！我无法接受，既然库存不足为什么平台可以正常下单，虚假库存，欺骗消费者！且还不是偶发情况！我唯一的诉求就是立刻发货，不接受任何调解！

我于2024年4月27日买了狗粮，然后因为包装有问题，没有保密发货，因为卖家的发货问题退货了。客服说可以保价重拍，但是后来又不去执行，说空话骗消费者。然后我于2024年5月7日又买了一袋狗粮，买狗粮的时候，我特意和客服说要用箱子发货，保密发货，也打电话和天猫客服说了我的诉求保密发货，一定要包装好。然后2024年5月8日收到货的狗粮是透明袋子包装的，快递还有破损。因为2024年4月27日买的狗粮，也是因为包装问题才退货，是卖家的问题。客服说4月27日的狗粮可以保价重拍。2024年5月7日的狗粮可以赔付10元超市卡，然后退差价 248.9-242.25=6.65元。后来只赔付了2024年5月7日的订单。2024年4月27日的订单说好的保价重拍天猫超市客服就说话不算数了。把我们消费者当猴耍，欺负我们消费者是弱势群体。本来是客服和天猫超市的问题，为什么要让我们消费者买单？求公平公正。

29号当天送达的件，在快递未收到且不知情情况下被签收，快递员声称车坏了，明确告知第二天十点前家中有人，快递员也声称会第一个送，可以按时送达，30号上午未送达，10:29致电，在本人反对下午送达后称马上会送到，直至12:42分仍未收到，却被通知还需要两个小时，态度相当恶劣。已对生活造成严重影响。购买物品也是为了当日送达

25号付钱下的订单，承诺27日送达，但一直快递不揽件，27号客服回复要过凌晨即28号快递才超时效，不予以处理，直到今日29号，物流还是不揽件，故投诉货品存在欺诈消费者行为，天猫超市售后不作为，无视申诉！