我要投诉朴朴这个平台，一份预订单昨天五点预定的9月5日 11 点 半到12点的单，现在现在已经12:55，还未送达 多次与客服沟通，全是敷衍。没有一句实际行动。

投诉朴朴超市提前一小时送达还不打电话 我昨天本想买些冷藏类肉产品的，选的时间是第二天9月4日早上7点15~7点30就送到了，电话也不打，等到点一看已经提前一小时送达了，这不是常温就可保存的食物啊，这是需要冷藏的肉类，提前一小时送达电话也不打，这什么服务态度？

今天下午4:30左右买了菜在平台 等了一小时给我送来后 每一样菜是我的 然后我要求给我从新配送告诉我没有菜了 给我退 我说我不同意 这个时候已经六点接近吃饭 你退了我哪里去找菜做饭 我让他们给我把菜看看送错哪里了 给我送回来！没有办法给我这样解决！到现在3个小时过去了 客服也不理我！我的订单也没有办法全款退掉！

8.22晚18:17在朴朴超市下单149.75元食材用于晚餐，原应19:06送达，结果19:25提示该单已配送完成，本人未收到，联系之，骑手送错地址竟让我去错误地自取。19:27联系官方，客服说重新补送并取回送错地址商品，本人强调可将送错那份取回送至我家即可，客服再次申明重新补送。20:19，送错地址那户人家联系物业并在业主群里晒图，近一个小时，无人重新配送，也无人去取送错商品，本人再次联系客服，客服说核实中。20:30第三次联系客服，其来电说因两样商品缺货，无法补送（第一次见缺货不主动联系消费者的商家）我提出骑手去取送错地址那份时可将正好缺货的商品给我，反正骑手既要去取该单又要给我补送，客服说操作不了，因为和门店是两个办公地址，让其告知门店电话自行解决，客服说他也不知道，因为他们内部沟通用的虚拟号码（第一次见如此奇葩的企业）。8:44,客服来电说缺货商品到货了马上补送，等到21:51，结果，我收到的还是送错地址的那袋商品，庆幸生鲜和冷冻食品没有臭掉。从18点等到快22点，折腾近4个小时，简单事情复杂化，我终于收到了朴朴“重新补送“的晚餐食材！真棒！和客服文字沟通不多，企业一般都会电话录音，朴朴可以去听一下哈！

投诉朴朴今天（8月10日）早上在派送订单的时候，装食物的塑料袋里一同装着有烟头、用过纸巾、废弃食物包装等垃圾。系统显示派送时间为8:56分到家门口，我当时看到手机显示派送提醒，第一时间就开门取货，打开封好的塑料袋后发现里面混了垃圾一起送来，8:58联系客服发照片说明情况。现在朴朴回复垃圾不是他们造成的，没有任何其他说明

上午11:13分下单，派送时间是17:30～18:00，送来的商品没有一样与我下单的商品一致。客服一句：没有货了，把没有货的退款给我。凭什么？我那么早下单，你送过来的全不是我买的。现在已经19:00了，事情也不给解决，等着菜做饭，结果送来一堆啥？所以朴朴超市不是我买啥送啥，而是你有啥就给我送啥？我要全额退款。

本人朴朴超市下单，小区楼栋写错了。 送货骑手错送。未打电话联系收货本人。 本人发现订单配送完成，联系配送骑手，说是“婆婆收货”，骑手态度恶劣，声称怪我自己写错地址，不管。 整个过程中，骑手配送订单完成未确认本人收货，也未打电话确认联系收货人。 联系平台，平台反馈不及时，结果是让我自己去拿，并不实际解决问题。

凌晨点了俩个预约订单，备注了九点到九点半送来，货品不按时配送，冰冻货品全部融化，已经不是一次俩次这样，找客服中心不给处理只说陪个五元红包

6月24日早5点参加朴朴买赠活动，即购“新疆花园冰淇淋酸奶”商品买一赠一。随后因选择了10点配送。实际收到商品数量有误，商家客服表示10点活动已结束。难道不应该是按照下单时间计算的吗？

南站永南仓，很不满意这次的配送，早早就在定位点等拿货，骑手越送越远