与“霸王条款”相关投诉
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同程旅行拒绝退款霸王条款违法
于四月份预定的七月酒店 平台拒绝退款 在不影响二次销售的情况下一直不退 这种拒绝退款的霸王条款是违法的 根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,平等,公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则,违背了自愿平等、公平的法律原则,其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权! 不可取消的“恰式条款”,违反了契约自由精神与契约平等。,一经购买订单无法免费取消,全款退如果继续拒绝退款我就一直换投诉 联系了酒店和我们说要去和平台退款 钱不在他们手上 同程一直拒绝退款 订单号:31********19
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中国黄金售后置换黄金克重问题
我于2023年6月23日,在贵阳市花果园购物中心一楼中国黄金店,购买两枚铂金PT950钻石戒指,当时金店导购明确表示购买后如需置换,换黄金按实付价格换,并在销售单上有明确注明,2024年5月19日,打算将戒指更换黄金手镯,被告知售后更改,不能进行置换,打电话联系之前导购员,也被告知不能更换黄金,(在此之前,没收到任何通知不能置换),导购表示票据(销售单)上有写,回到家立即找到销售单查看,清楚写着售后:铂950钻戒换同类差价达到30%免工费,未达到收800工费,(标价换) 换黄金实付价换,差价达到30%免工费,未达到收15%工费 导购又说可以换了,但是只能换一口价的黄金,不能更换克重黄金(票据上未写只能更换一口价黄金) 诉求:要求更换克重黄金
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大麦网售票霸王条款侵犯消费者权益
我于2024年5月18日在大麦app购买了6月1日杭州国漫展的门票,5.19日得知行程冲突去不了想要退票,根据消费者权益,网购商品七天可退,大麦app却霸王条款售出不退,侵犯了我的消费者权益。
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大麦网拒绝退款引发纠纷
本人于5月2日在大麦网,购买6月8日的海洋bo专辑巡演门票,花费296元,5月17日因工作原因,无法成行,向大麦网申请退款,被拒理由是一经售出不退不换,这是霸王条款。我的诉求是要求退款296元。
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中国移动携号转网违约金投诉
我想携号转网 移动以有合约期为限制 不让办理 办理要支付违约金780元 但本人从不知道签署的有合约 办卡时无人员告知 但移动强制认为办理时有人告知
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投诉去哪儿网取消酒店订单收取450元高额手续费
投诉去哪儿网取消未入住酒店订单收取450元高额手续费,要求免费同意取消并作出道歉和赔偿,改善服务质量!
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淘宝商家泄露账号 导致财产损失
在淘宝商家购买商品 商家把我的qq账号密码发送给了别人 上我的qq号扫码加自己的qq号进行红包转账 我的财产受到了损失 平台一直告诉我审核中一直拖着我让我等 无尽的等待 商家也拒绝赔偿我的损失
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携程机票订错取消问题
我在携程上购买5月22日机票,下单一分钟内,出票等待中发现日期订错,立即申请取消订单,携程显示不能取消,要收取高额退票费或者改签费,航司还没收到订单,携程的这种行为这是霸王条款
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大麦网霸王条款拒退票
本人于2024年5月10日19:00分于大麦网购买 KP****CN长沙站演出票两张。由于观演人行程有冲突,与5月19日20:40分与客服协商退票。客服以演出时效性与特殊性等理由不退不换。但是此场次是6月1日日的,不存在时效性问题,且此条款属于霸王条款。并于之后协商转赠,客服表示该票不支持转赠。没有解决问题的办法,与客服协商无果,严重影响消费者的体验!希望相关部门严肃处理!
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中国黄金柜台隐瞒商品重量涉嫌欺诈
今天购买了浙江省嘉兴市南湖区万达广场一楼中国黄金柜台一件黄金,鉴于贵店的介绍以及话术的引导,相信贵店在合法合理定价后售出的产品,店员刚开始介绍了一口价的商品我对象说超过预算了然后推荐了她们自己编好绳子的金器,第二个金器店员未告知克重,我有权利知道我购买物品的一切信息,店员明确未告知我金重,并且发票也未标注克重,商品吊牌也未给到我这个消费者,吊牌信息应让我悉知,存在隐瞒行为,严重的侵犯我消费者的合法权益,非法使用计量单位,与店员沟通退款不与解决,总价1455元,换算一克高达1212.5元,严重高出市场金价,以上严重侵犯本人合法权益和财产安全,隐瞒商品重量,违反《价格法》第十三条“明码标价”规定,霸王条款:根据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条提供格式条款一方不合理的免除或者减轻其责任,加重对方责任,限制对方主要权利;该格式条款无效,该店所谓一口价只能置换一口价且不容消费者协商行为属于单方面限制消费者权 我方诉求:所述商品成交价券额退款,根据《消费者权益保护法》55条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买的价款或者接受服务的费用三倍,贵店一口价的行为使我对该物品产生重大误解,我认为该物品应当与其价值相当,但实际上该物品本身克重及贵品牌一般工费,相差巨大,该交易显失公平,且规定未告知黄金克重,根据《民法典》合同篇中明确法律,我们双方的交易行为显失公平,存在重大误解,属于法定可撤销的交易合同,鉴于此,希望店家可以做出退款处理,店家地址:浙江省嘉兴市南湖区广益路万达广场一楼中庭中国黄金柜台
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