与“霸王条款”相关投诉
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投诉厦门荣恩猎头商务有限公司霸王条款
本人于2021年9月12日至厦门荣恩猎头商务有限公司进行留学咨询。于当日将留学服务费28160转至蔡勖丹私人账户,蔡勖丹仅开具收据。后本人觉得该机构服务不专业并未成行,提出终止服务要求退费,蔡勖丹以合同上的格式条款为由拒绝退款!该条款如下:如因乙方中途退出服务或者最后不选择出国留学,乙方应承担违约责任,乙方所支付甲方服务费用不得退回!可是在签订合同时甲方并未对该条款做出解释及提醒!而且没有明确的收费详情标准! 诉求:该条款为格式条款,违约金太高,全部不退责任太大!!要求退费处理!而且该公司是否超范围经营,请求严查!
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飞猪订房系统错误导致订单问题
我于5月7号在飞猪订了两间房间,我想订的是六月7-8的,结果系统不知道什么问题直接跳成5月7-8,今天发现订单结束,钱也扣走了!期间平台于酒店没有任何联系过我提醒过我,是否入住什么的,然后打电话给酒店,刚开始说没有我的订单,后来来了经理,酒店经理态度很恶劣,说了他们的霸王条款,就是不给你退,还声称没提醒你是因为我们没有你的联系方式,真的很无语
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美团外卖送达时间更改问题
我于2024年5月8日在美团外卖平台预定2024年4月9日的外卖订单,本人选择预计送达时间为17:30-17:50,之后平台自动提前了我的预计送达时间,我联系客服想要修改回我原有的配送时间,客服告知我无法修改,联系商家商家让我重拍,但是我使用了一张限时折扣券退款后券以无法使用。
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加州游泳健身私教课程退款纠纷
本人由于工作原因无法去健身上私教课程,申请退款并愿意承担违约金无果后,不给退款还让我自己卖掉,如果卖不掉让自己父母去替我上课程
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美团民宿不可取消订单违反消费者权益
我在2024年5月8号在美团平台预定酒店,一共花费2864.38,两分钟左右退款,扣除了我们1264.15,只退了1600.23,联系美团客服,美团客服说我们的是不可取消订单,联系酒店不给我们退,平台愿意赔偿我们400元,我们不同意,这完全违背了消费者权益根据,《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,平等,公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平的法律原则,其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款",违反了契约自由精神与契约平等。我要投诉酒店和美团平台!!!
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投诉光想猫舍售后服务欠缺
我于2024年3月27日在抖音平台观看光想猫舍的直播,抽福袋中了(免费送猫)让我添加粉丝团,进了粉丝团又让我添加企业微信好友,给我发了个小程序让我选猫,选好以后给我发了个合同让我签,我还在看合同时催促我签字,导致我还没有看完合同边仓促的签了字,后面仔细看了一下发现合同里全是霸王条款。一只美短,在小程序里只是繁育级但是他却按照钻石级跟我收费,现需要每月将五百元充入她们指定的小程序里,商城里只有猫粮跟其他营养品,猫咪必须的猫砂盆、猫砂里面都没有,导致我每个月除了支付宝扣款五百还需要另外购买猫砂,猫咪玩具以及猫草和各种零食。我有问过猫舍为什么没有猫砂,猫舍的人跟我说马上就上,过了一个多月了还没有上猫砂。我于2024年3月28日接到猫咪,说的是我所在地区没有有氧航班需要支付一个转运费用,实际上就是找了个拼车把猫咪放到后备箱给我送了过来,司机找我要路费50元,当时我已经给转运的人把钱打了过去(230元)赚差价也不是这样赚呢叭。刚接到猫咪猫咪就一直打喷嚏,我就立马把这件事给猫舍的人说了,猫舍的人踢皮球说在路上感冒的。一直到现在猫咪的感冒都没有好,现在还得了猫藓。现在希望可以解除合同,取消分期付款。
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中国电信欺诈消费者、霸王套餐、隐性消费、坑老客户。
我是2024年3月27日打10000号投诉的,2023年8月,办理中国电信238元套餐,办理的套餐存在欺诈消费者、隐性消费和霸王条款。一是当时办理的时候没有人告知摄像头和全屋WIFE要收费,直到今年信号不好的时候,投诉的时候才知道要收20元/月的综合信息费,这个从来没有人告知,更夸张的是摄像头到目前为止没有安装也在收费,我的路由器本来就是1000M的,为什么要安装全屋WIFE?现在也没有用你们电信的全屋WIFE,我还是用自己1000M路由器,你们评评理说这个是不是存在欺诈消费者和隐性消费。二是当时签订的238元/月的套餐,明显高于现在同品质的套餐费用,银行房贷利息也是有合同,银行还主动降低老客户的利息,中国电信是不是总是抓着老客户薅羊毛?我的套餐现在收费238+20元的标准,中国电信0791-10000总是以当时签了合约为由推脱,还什么有视频为证,但我想问一下当时有人介绍基本的收费标准没有?我是到我投诉之后才知道,这个隐性消费。这个是不是欺诈在先是不是先违约了?这个合约是不是无效的?还有我了解到像我这个套餐可以打六折,已经有人办理了,但要找当地的电信领导才可以,这个是不是中国电信领导的特权思想?找领导打六折。我现在要求解除合约,并按套餐退一赔三给予我赔偿。如果不解除合约20元/月的综合信息费是肯定不能收,也要按当地六折计算我的套餐。现在问题一直在推脱不解决,现在还在多收费。
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飞猪平台拒绝退款引发投诉
2024年5月5日,投诉人在被投诉人飞猪平台购买三张6月9日苏梅岛至成都机票,护照过期且因工作安排原因确实无法出行。机票还未出票,与商家及客服沟通,均以“一经售出,概不退款”为由不予退款,损害消费者合法权益,现要求全额退款。
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大众点评平台放任恶意评价,造成严重影响
弗里英皇钢琴学校是大众点评商家用户,在2014年5月1日,一名我店学员家长在大众点评上恶意评价,多次威胁我点把该学员已经用过课时全额退费,不退费就恶意评价,捏造老师学历造假,造谣诽谤,大众点评平台并为让该用户上传有效证据,任凭该用户在大众点评公共平台上捏造诽谤我店,对我店造成严重影响,我店多次与大众点评沟通并上传证据,大众点评还是任由该用户胡乱言论,现要求大众点评下架该用户对我店造谣诽谤言论
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大麦网拒绝退款引发投诉
我于2024年5月9日在大麦app购买广州jw演唱会门票,由于重复购票,目前仅是预售期间,大麦以不支持退等理由拒绝退款。根据相关法律法规,该行为属于利用格式条款减轻自己责任、限制消费者权利的格式条款。请大麦马上退款!
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