Nike App上定制了一款鞋子，明明还没开始制作，我发现配色错了，联系客服更改一下，却硬性不让修改或取消订单。需要十几天的制作时间，当天就不可以修改订单。鞋子不合适，现在商家就要强行把不适合我穿的鞋子做出来寄给我（鞋子不可能在今天就开始制作），不能修改，并且不能退换，让我觉得非常不可理喻，消费者权益谁来保障。订单超过30分钟，就让消费者承担100%的责任，还不可逆转无任何解决的办法，这是十分不人性化，霸王条款，欺负消费者，此等行为实属霸王条款。

本人于2022年1月12日在耐克官网购买了一双定制鞋，原定6周内到达，但是截至目前2022年2月22日已经6周了，鞋子还没有制作完成，我找耐克官方客服咨询，客服反馈已经制作完成并且更新了物流，但是我的查询物流根本查不到，而且据我所知，DHL快递在国内中转非常慢，起码要一周多，我提出退款，客服则以定制款为由不予退款

2.11在Nike官网买了一双定制款 目前还未开始制作想要退款 已与客服沟通 沟通无果 客服居然让我拿到手再看看 我就是不想要了才退款 还未制作不让退款 望退款

天猫耐克官方旗舰店购买鞋子后发现问题:其中右鞋防拆牌穿透鞋带导致鞋带破损且无法拉开鞋带，那么我就没法试穿。若是想试穿就需要破坏防拆牌，而对方明确标识破坏防拆牌将不再支持退换服务！非常蛮横无理，我的诉求也很简单，既然拆了牌子不退不换我可以接受这样的霸王条约，但最起码要给我补一双新鞋带吧？因为鞋带已经被贯穿一个大洞了。联系客服，客服敷衍说自己没权限！由于我试过左鞋没问题，所以想留下这双鞋。两天前已经由于外观质量问题退了一双鞋给耐克旗舰店了，每次都发烂鞋不是歧视我吗？难道要让只要承诺有质量问题就支持退换这种看似合理的保障却成为随意挥霍消费者时间的权限吗？ 我的诉求：接受不退不换的要求，但必须给我补发新鞋带。

凌晨下单的 早上9点客服一上班就立马联系客服 让退款 明明还没开始制作 不给人退款^_^

2022.1.11日在淘宝NIKE官方ou****ts店铺参加活动，购买任意一件商品有订单就可以获得红包，优惠券等礼品，成功下单后收到货发现并没有红包等礼品，怀疑存在虚假宣传活动，诱导消费者消费，严重损害消费者合法权益，请有关部门调查核实处理，诉求补发红包等承诺礼品

商品属于定制商品，下完单之后发现尺码填错，局部的地方需要更改，但发现过了30分钟已经无法更改也无法退货

在耐克APP上定制了一双鞋，下午4点30左右提交的订单，由于本人疏忽晚上9点过后翻查一下得知定错了。1月1号早晨9点第一时间联系客服，说明更改原因，一直以官腔回复，说3到5个工作日给我反馈。1月3号官网来信息说已经开始定制我的鞋子了？1月6号在给我来电说不能更改，故意拖延时间（只是一个小小的更改一下字体颜色）而已！消费者的权益谁来保障？规章制度虽然是固定的，但是也要分事的大小来处理问题，一点都不人性化，对于我们消费者来说非常恶劣，霸王条款。

我于2021年10月28日在耐克官网购买一双原价1399元，优惠价格979.3，商品拿到后鞋盒严重破损，要求进行换货，于11月4日寄出换货商品，11月11日收到商品，但依旧存在鞋盒破碎的问题，要求再次换货，但商家不给予换货，只能退货，我要求以当时979.3元优惠价格进行购买，商家告知需要由部门高级经理及主管商讨后处理，从2021年11月11日一直等待处理结果等到2021年12月14日，12月14日告知我如果愿意保留就让我留下，不留的话就退货退款，没有其他的处理办法，从10月28日购买至现在已有接近两个月的时间，依旧无法解决我的问题，我的要求其实很简单，进行换货处理或以原来优惠价格进行再次购买，但由于长时间拖沓导致我2个月都无法使用商品，我要求补偿我在2个月的等待时间现金补偿（可以无补偿），最重要是帮我再次办理换货或以当时优惠价再进行购买

2021.12.1在官网上定制了一双鞋，由于第一次用耐克官网购买没有经验，不知道30分钟后不能取消，在付款后第38分钟的时候联系客服，说取消不了，我说那不取消了，帮我换个配色吧，也说换不了，可明明发货周期是6周，刚下单没一会儿，又不牵扯制作，为什么不能更改一下呢？简直就是霸王条款！！