10月19日我到云南省昆明市同德广场负一楼屈臣氏门店购买面膜，店员告诉我自然堂泛醇安瓶面膜现在搞活动，买二赠一，售价88元一盒5片，于是我购买了2盒，赠送商品未选择面膜，回到家后我到淘宝自然堂官方旗舰店查询该商品的价格为85元10片，屈臣氏门店价格远高于自然堂官方旗舰店价格！！

本人于2022年10月18日20点46分在屈臣氏App上下了一单护舒宝液体卫生巾（订单编号97************56），拍下时App里详情标注55元2盒（1套），当天领了优惠券以及新人券，拍了4套（55×4＝220元），所以应该是8盒才对。抵扣优惠券和新人券后付款95元。门店发货4盒，漏发4盒。打屈臣氏总部电话一直无法联系到客服，随后联系了发货门店（普宁市占陇镇广汕公路南侧汇润吉祥里14栋一层屈臣氏）店员，店员强调拍4就是4盒，拒绝补发。门店店员说他们的理解拍4就4盒，让我直接投诉。无奈之下，只好发起投诉。希望消费保平台核实情况之后给我个满意的答复。我有。屈臣氏App的详情截图为证

通过屈臣氏小程序购买的产品，屈臣氏在发货时写错收货人地址，导致货品莫名其妙被拒收，查询无果，也不给退货，客服人员说，要退款，他们必须收到退回去的货品才可以。问题是，货品由于他们写错地址，已经丢失，怎么可能寄回去？

在屈臣氏微信小程序买了两个礼盒，是预售的形式，预售定金20，尾款29，一共是49元，商品下方显示98包邮，所以为了凑包邮我购买了两个商品，付了两次定金，到了付尾款的时候发现两个订单不能同时支付，导致我的支付页面需要付邮费，因为屈臣氏算的是两个订单，还需要我付两次邮费。第一次联系客服时我最开始的诉求是包邮，在客服明确答复稍后会送免邮券后我再次查看订单，发现并没有免邮券，我以为有延迟，过了一天再查看还是没有免邮费。所以我再次联系客服，这次要求退款，客服说需要联系活动方，但距离我联系客服已过几日，依然没有人联系我告知结果，订单也没有进行退款，再联系客服就是说在处理在处理，但一直没有结果。 我对于本次屈臣氏的活动存在质疑，在明确说明包邮的情况下确出现这样的情况，是否存在欺骗消费者的行为。

两次进店购买东西，没有导购接待就算了，最后付款时一直在吧台玩手机，顾客提出疑问不耐烦回答。店里3个导购一个在吧台玩手机。两个在说话，付款后未给小票，打客诉电话按3号键，非说自己2号键

2022年10月10日晚9:15-20左右入店买痘痘贴，进门问服务人员东西在哪，也不指引随便一指，后续买单，理解临近下班，但说了好几遍买单无人搭理，有一个就在附近但一直打电话，直到后面让我去另一边问买单，服务态度差，体验也差，手机一直玩，客户都在问了还在那边管自己，屈臣氏是真的太把自己当回事咯？

本人于2022年10月4日受屈臣氏微信小程序活动页面标题误导，活动标题为“今日消费立得100积分”“4号任意消费送100积分，1.小程序消费后，积分将在发货或自提后次日到账。2.门店消费后，积分实时到账。”便去往线下门店任意消费了一笔，消费完后有正常积分划入会员卡内，但活动标题内容所示的任意消费赠送的100积分却没有实时到账，随即联系线上客服，客服答到线上积分需要24小时到账（屈臣氏线上线下会员账号信息互通），今天10月5号，已过去24小时，该活动消费应到的积分还是没有到账，现要求屈臣氏马上补发该活动宣传的消费积分，并按照《中国人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定赔偿500元。

我在购买洗发水的时候，服务态度太差，存在不搭理客户的情况。态度极差

我与九月十六日于济南天桥区缤纷五洲屈臣氏购理肤泉面膜155元 但是该店铺并没有开具增值税电子发票 我收到的是（ 青岛屈臣氏个人用品商店有限公司济南泉城路分店）开具电子发票 但是具泉城路大明湖分局公安查证 该店虽然在泉城路分局管辖范围但是已经撤柜

投诉屈臣氏高德置地门店，1，商品无货却上架.2，商品实际货款价格和店铺货款价格不一样，打两张单3，客户付款后明明有货却说没货，申请退款私扣费用. 这家店的物价很乱，严重怀疑店铺用两张价格单，造成差价，私下以没货为由，让顾客申请退款，克扣差价费用，请物价局明察，给于消费者一个公道，无法想象，在我大中华地区，还有中国人欺骗中国人这种现象.