我于2020年2月17日，在其网上商城购买香满园鸡蛋挂面1kg、中裕优麦纯香麦芯面1kg、康师傅红烧牛肉面五连包，各5件，实际没有收到中裕优麦纯香麦芯面1kg，购物小票上显示已经扣款，并且标注没货，其网络平台上也没有给我退款，我要求其退还未收到商品的金额。

家乐福微信商城，购买商品，商家承诺1小时送达，我精心挑选商品后，付款之后等待商品，现在已过了1个半小时，未收到任何商品，电话，客服反馈消息，拨打商家客服热线，无人接听，现在150多元没了，无人处理

购买商品商家联系部分缺货（心相印纸巾，酸辣方便面），没收到这部分商品，不退款，售后客服联系不上

本人购买500克砂糖橘2份，送到家复称，总共不到500克，客服400一直无法接通，门店电话为空号，小程序客服一直为电脑智能回复。

2020年2月10日，我通过家乐福网上商城微信小程序购买货物，在2月11日送到。收到后，发现最贵的商品缺失，也没有任何人提前告知我。打开小程序查看显示订单已完成，打送货员电话，送货员让找商家。打客服电话永远没有人接，一直在等待，更神奇的是400电话竟然会主动挂消费者电话，不让等待。小程序中的在线客服，永远一句自动回复，连个机器人都没有。 这么大一个企业连一个基础的配送都做不好，客服都没有，怎么运营的下去，我劝你们趁早关门。

我于2019年11月2日在家乐福网上商城app内下单，订单显示配送时间为11月3日8:00-20:00，晚上20:58物流信息显示分配配送员，但是截至11月4日下午六点左右依旧没有配送。期间联系客服数次，并询问是否有投诉流程，客服表示无投诉流程只能由客服记录反馈。订单配送严重超时却无人解释，甚至没有投诉流程！

两个小时不发货就取消订单了，始终没...有退款的界面，且未退款，真是

发货速度极慢 说的1小时内结果等了这么久都不发货 选择退款结果客服告知15天内 这是给孩子买奶粉的钱希望今天退款谢谢

周六中午下单，买了25件东西，明知道里面有水果，鱼，饼，隔天中午才送到。打开，臭豆腐撒了，像是开了一箱屎；天价般的乒乓球葡萄，还没比我在市场买的2.5一斤的大，问题是全部撒了，而且压烂了，都酸了；蓝莓全部撒完了，没有一粒整的；手抓饼全解冻了，成了一坨面，咋吃；给小孩子买的鳕鱼，全都化冻，袋子解冻的水泡着鱼，请问谁敢吃。打电话问客服咋退，本来想换货就完了，但是客服回应即使是换货，还是无法保证货品当天到，那我找要解决的是啥问题？被逼无奈要求退款，申请售后退款居然让发邮件申请，我忍了……发了之后，一直到晚上，居然没有一个工作人员联系售后问题，难道要等到毁坏物品再烂点，长毛？

进去停车场宣传购物满50免费停车2小时，但是购买完服务人员告诉需要满108才可以，打客服电话根本没人接