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与“家乐福线上商城售后服务欠缺”相关投诉
已解释
家乐福购物卡绑定app,现app无法使用,卡也无法使用,无法联系客服
家乐福购物卡绑定app后已经扔掉,卡内还有很多钱,现在app无法使用,家乐福的微信小程序也不显示之前绑定过的卡,无法进行卡消费。
已改善服务
家乐福商城半日达商品,四日还未送货
半日达商品,目前为止邮寄四天了,而且不能退货,显示只有货物送到才能拒收,商家就在离家不远的家乐福,找客服投诉结果几次都解决无果,商家打过电话说下午就会送,结果又等了一天,还是没有送货,商品为生鲜,送货时间与商家承诺严重不符,每天都怕送货来,导致很多事不能去做,严重耽误本人时间,售后对于这种失误完全不重视!物流状态18日到21日早上,都没有更新过
已解释
家乐福商城购物首页写一小时达。下单后客服才说隔天送。第二天依旧不发货。
我觉得,家乐福属于欺骗消费者,首页公告写的全是当天可以送。下单后却是第二天。然后到了第二天依旧是不发货。这难道不是欺骗消费者吗?
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家乐福商城虚假网售,20天不发货
3月7日我在家乐福网上商城,参加3.8妇女节促销活动。 该活动买一送一,付款后20天家乐福不发货,打投诉电话无人接听。网上投诉四次了也无人处理,门店直接叫我申请退款。我投诉家乐福网上商城虚假宣传,服务恶劣。
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家乐福不发货,订单标签收
3月6号从网上商城app下单,8号打电话说让自取或等两天,疫情期间网上订单就是不想出去,说等两天可以,结果又告诉我没货,过两天又打电话问你收到了么,我说没收到,商城员工特有意思说哦 还没货没发呢,我不知道她是不是在逗我,又隔了几天依旧没发货,打客服电话三天后给回复说依旧没货,可以换别的么,我这边同意后又失联了,今天显示签收了,没有任何人通知。打电话回去态度很恶劣说没货,时间久了就签收了。这种行为算不算欺诈
已解释
家乐福网上商城买的时候有货 ,发货就没了
三月八日看到家乐福有卫生巾买一赠一活动,自然要囤货了,看到的晚,有些没货不能买了,我买的都是网上显示有货能买的,结果今天配货员打电话告知abc没货,有货的先发,其他的退款,我买的都是abc的,不等于都退了么,因为在他家买了很多的原因,我就没有在其他家买,买的时候就有货,发货就没了????跟配货员说我可以等货到,也是一副不耐烦的样子
已解释
家乐福商城页面显示有货,实际没货,结果发来别的东西
我在苏宁易购App上买的家乐福店里的老坛酸菜牛肉面5包,当时页面显示有货,结果发来的是别的泡面,店家也没联系我就私自改单!你没货发什么发!诉求赔三
已解释
家乐福商城说是七天发货,两个多星期了一直都没不发货,
说的发货,现在一直不发,找不到人,客服不理,发货时间不说,理由也没,欺诈消费者,两次购买价格变动也很大
已解释
家乐福商城诉求无门!服务电话一直打不通!订单信息都找不到!
订单半个月了怎么没有发货音讯,订单都查不到了,提示配送范围正在升级中,提供的电话一直打不通!
已解释
家乐福网上商城因缺货不发货,申请退款不肯退款,客服不肯处理
我2/17日在家乐福网上商城上购买物品,是一小时达,结果2/18仍未到,说是商场缺货。我申请退款,客服也不处理,也不退款,更不发货。他们仿佛收到了钱就不闻不问了。竟然还恶意删除之前的进度。请求消费保协助我让它退款,谢谢。
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累计涉及诉求金额
127.762
亿元
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1730
万人
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处理中
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