8月4号在盲盒星球小程序里抽了一套盲盒，是茉莉基础系列的福袋， 支付了49元 邮费15元，收到货三个盲盒都不是这个系列。找到客服，客服解释说这个盲盒系列只是一个房间的名字，作为消费者我觉得这是虚假宣传，明明标题是茉莉系列，我才会支付下单的，虽然是福袋有不确定性，但是大系列应该与描述相符才对。客服态度也不好，推卸责任，说是我理解有误。不予处理不予退货，态度恶劣，包装我都没有拆，希望平台给出合理解释，并且退货退款。

提交发货后天天催，每次都说加急给我发，却一直不发货，和客服说了急用的，之前买过几次都是两天就发出了，这次明明买的现货盲盒却一直不发，也不给解释，怀疑他们根本没货！！

在盲盒星球上购买了盲盒，前前后后累计消费500元左右，盲盒星球强制规定不达到多少个数发货需要自己承担邮费，今天误操作点击发货把之前购买的发货了，还有部分没有发货，如果再次提交发货申请需要自行承担运费，所以联系客服反馈希望驳回发货申请，把剩下没有申请发货的一起提交发货申请，客服态度极差机械回复，不愿意解决问题

盲盒星球默认3-6个工作日发货，已超10天未发货，永远无法联系上客服，退款无正规途径，仅登记信息无法退款，资金无监管，消费者无权益保障

盲盒星球App盲盒Z按规定时间不发货 8号买的盲盒 预计8.10号发货。11号发现未发货寻找客服反馈 得到的解决是客服告知3至6天内发货 13号发现还未发货 寻找客服反馈得到的解决是3至6天发货 已经帮忙催促 14号发现还未发货 寻找客服得到的解决是3至6天发货 一定会发货 节假日休息不发货 已经帮我催促优先发货 双休结束 17号发现还未发货寻找客服 得到的回复是 无法发货 因为没货 但是前面几天告知一定会发货 跟客服商量后又说是按照顺序发货 那之前说的不是骗人嘛？现在又说到货了再发货 而且不知道到货时间

在盲盒星球总共抽了十四个娃 分两批发货 第一批点发货十一个 收到只有9个 就两个热门款不给我发货，询问客服一直不回复。第二批点发货的三个也一直没发。并且一直联系不到客服。在小程序内投诉也不理会。