我于2024年5月20购买机票。原航班5月31大阪飞北京 ,后改签到6月4日大阪飞北京改签费470,飞猪收取870元改签费
购买前,飞猪并未告知相关改签费用具体细则
电话咨询后,飞猪客服告知我,400元是升舱费用,不同意这个看法,具体原因有以下几点
一:都是经济舱
二:经济舱不同区域升舱,未征求我同意
三:5月31和6月4号的飞机,同一航班价格相持平,和飞猪客服所说的升舱不同区域价格不同,说法相悖,多收取400元(飞猪客服告知是机票差价)说法立不住脚,截图附在图下
四:改签后机票价格为1572,现在购买机票价格1762,无论什么理由都不可能多400差价
现认为肥猪app涉嫌欺诈消费者,多收取票价400元
诉求:退还400元