与“霸王条款”相关投诉
处理中
盒马鲜生会员卡欺诈行为
结账时超市营业员在没有清楚说明的情况下诱导我办理了盒马x黄金会员年卡,沟通时让我误以为30元的年卡费用出门一看花了两百多,并且承诺的88折居然也是每周只有一天能用,且只限部分商品可使用88折会员权益购入,外送免运费也限制了使用次数,基本每项优惠都有其没提到的隐藏条款。这几天屡次与盒马客服协商无果不予退款,我希望原价退回我的购卡费用。
处理中
杭州爱渡VIP服务违规收费
本人 2024年5月11日 在杭州爱渡佳偶信息技术有限公司 ,办理爱渡VIP,费用28800元, 该机构诱导消费,违规收费,我去该机构咨询的时候,对方给我洗脑,诱导我付费他们的婚介服务,承诺至少给我介绍7位优质男嘉宾,半年左右就可以脱单,但是付费后对方才给我看合同,我发现对方合同条款对我很不利,以此提出退费,但是对方要扣除高额违约金。
处理中
中国移动服务问题严重
我用的手机卡是移动的 网线和机顶盒都是移动的 由于网线不管用都成为了日常 机顶盒更是打不开 无人维修 投诉了好久有个人来维修了 还修不好 告诉我更换的话就只更换个别人不用的旧的 脏乎乎的 来给我按 我不同意 那他们说就没法 且移动资费过高 套餐内所涵盖的东西少到离谱 万般无奈之下 只好选择携号转网 可以移动又以各种理由来限制 比如:网线有合约期、拆网线单独收费、电话卡号使用有合约期等等等等内容来限制 以上的条款条约我均不知道 属于严重欺诈消费者的霸王条款 反应后客服打电话就是一个我们会反映的 然后一等就是等一天 第二天又是一样的话 接着等 无人处理 不知道政策在这里怎么就执行不下去 移动的范围难道是法外之地吗
处理中
自如房租提前退押金被扣3100元投诉
跟自如租的房子 押金4430 不住了提前退押金竟然要扣我3100 ?霸王条款很多人投诉了 希望处理!
处理中
猫眼演唱会门票退款纠纷
2024年5月13日本人在猫眼app购买演唱会门票,未出票,购票后一小时内申请退款,平台拒绝。该平台利用格式合同限制消费者基本权益,申请投诉并要求退款2760元。
处理中
中国黄金店隐瞒黄金克重虚假宣传
昨天5月12日购买了甘肃省陇南市成县东大街武家巷正对面中国黄金购买三个黄金挂坠,鉴于贵店对款式的介绍及话术的引导,相信贵店在合理合法定价后售出本店东西,作为一个第一次购买黄金的新的消费者,店员并未告知一口价与克重的区别,我有权知道我购买物品的一切信息,店员未明确告知我黄金克重,并且发票上也并未标注黄金克重,商品吊牌用订书机订上,故意遮挡,导致无法扫码查看克数信息,吊牌信息应当让我方悉知,存在隐瞒行为,严重的侵犯了我作为消费者的合法权益,非法使用计量单位。与店员沟通退款不与解决,原微信中告知大概两克左右,就算按最高的2克计算,总价2176元,换算一克高达1088元,严重高出市场金价以上。严重侵犯本人合法权益和财产安全,隐瞒商品重量,违反《价格法》第十三条“明码标价”规定。霸王条款:根据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利;该格式条款无效,该店所谓一口价只能置换一口价且不容消费者协商行为属于单方面限制消费者权。我方诉求:所述商品成交价全额退款,根据《消费者权益保护法》55条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。贵店一口价的行为使我对该物品产生重大误解,我认为该物品应当与其价值相当,但实际上该物品本身克重及贵品牌一般工费,相差巨大,该交易显失公平,且贵店未告知与黄金交易相关联重要的内容,既黄金克重。根据《民法典》合同篇中有关法律,我们双方的交易行为显失公平,存在重大误解,属于法定可撤销的交易合同,鉴于此,希望店家能做出退款处理或是换成金价合理产品。店家电话0939-32****18店家地址陇南市成县中国黄金(成县旗舰店)东大街武家巷正对面。
处理中
大麦网演唱会门票退款问题
我于2024年4月30日在大麦平台购买了五月天北京演唱会5.30和5.26的门票,其中5.30场由于本人需要参加毕业答辩无法到场,因此本人希望申请退款。但是大麦网的霸王条款要求本人不得退款,这侵犯了消费者的权益,我的诉求是希望平台介入,给予退款处理!谢谢
处理中
猫眼演唱会门票退款纠纷
本人在 2024 年 5.10 日在猫眼平台买两张演唱会演唱会门票,但是因为时间原因没有办法到场所以进行退款。但是客服以演出票品的特殊性与时效性不支持退换,以及同一个账号不能退两次拒绝我的诉求,并且明里暗里的讲不管投诉到哪里都是不能退的结果严重侵犯了消费者权益!!!但是该场次开始时间为 2024 年 6.1 日并不影响商品时效性。此外猫眼的处理结果中条款显示,本次演出项目经主办方要求,所售票品不支持退换属于霸王条款,所以我选择全额退款
处理中
大麦网演唱会门票退款纠纷
我于2024年5月13日凌晨购买的焦迈奇北京演唱会门票,结果白天发现行程冲突(专业课考试)因此退票,大麦霸王条款 不给我退,要求全额退款。
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大麦网拒绝怀孕退票申请
我于20****11购买大麦网订单号37****86179****8658演出时间20****27。4月份我查出怀孕,预产期20****01,经过医院检查要求保胎,不适合观摩演出。于是4月下旬我就向平台提出退票。平台反复以无退票条款为由拒绝退票退款。该票并没有特价优惠行为,而且我提出退票的时间点与正式演出相距甚远,不会影响该票务的再次销售。因此该平台的行为明显是以平台的优势地位侵犯消费者的正当权益。现投诉诉求为退票两张退款金额共计2160元人民币。
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