与“虚假宣传”相关投诉
处理中
哔哩哔哩动漫节门票退票问题
5.18号我买了一张6.2号的中国第二十届中国国际动漫节主会场门票,后续由于行程原因需要退票,但是b站客服以各种推脱不支持退票。漫展二维码也没公开,并不构成所谓的时效性或者影响二次售卖。同时,所谓的稀缺性,这并不像电影院或者歌舞剧表演有固定座位,本身是开放数量的票,怎么可能构成稀缺性呢随后也是把《消费者权益保护法》第26条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。”这意味着“不予退票”的格式条款悖于法律规定,有损消费者的权益,我也是和他们讲了好久不予退票强制交易侵犯消费者权益,但是依然不给我退票,我要求其b站退票退款维护我的消费者权益
处理中
拼多多商家骗钱恐吓买家
我在拼多多上面,买了个游戏账号,商家骗了我1306块,说的是实价,付完款之后过了一会儿又让我付1306我就说算了,退款吧,他不退反正还威胁我恐吓我骂我,多多平台都6至7天了一直没结果
处理中
天猫超市虚假宣传
本人于2024年5月19日在您的天猫超市店铺购买了标题为“金龙鱼花生油5L*2桶”的商品。订单号为:38****36****03****07。然而,在收到货物后,本人发现实际发货的数量与订单及商品标题所承诺的不符,本人只收到了一桶5L的花生油。这种情况可能违反了消费者权益保护法以及电子商务法的相关规定,具体包括: 1、虚假宣传:商品标题与实际发货数量不符; 2、虚假宣传诱导消费者; 3、虚假发货:订单承诺的两桶货物并未完全发货。 根据相关法律规定,本人要求卖家履行作为卖家的职责,建议采取以下措施: 1.立即补发缺失的一桶5L金龙鱼花生油,以确保我收到的商品与订单相符。
处理中
58同城租房虚假宣传骗钱
我在上面看租房信息结果要先交钱结果交了钱不给看房也不理人也不退款,这种骗子也能同意把房子挂上面,坑了386
处理中
投诉湖南省玄烨升学教育管理有限公司李鹤龄态度恶劣
本人于2023年8月14日在湖南省玄烨升学教育管理有限公司报名成人本科学历,并在2023年8月14日缴费六千整学费给李鹤龄,当时他说的是整个学费包括其他教务管理费六千全包,直到2024年4月12日,学费缴费信息马上停止,如果不及时缴费将会影响我的学籍录入,前面一段时间联系他一直处于失联状态,再三催促他缴纳学费,一直到2024年4月12日晚上十点多,才回复信息,说先让我自己垫交后续报销,当时我害怕不缴费会影响我的学籍录入,所以我选择了自己垫交,后续问李玄龄老师,他只说尽快,然后微信和电话呀一直联系不上。2024年5月18日,我跟他发信息说,明天去线下机构看一下,他晚上回复我说机构倒闭了,我说要求退费,然后他说退费可以,但是要求我支付两千五百块钱的教务管理费,并且如果我不给他缴纳这两千五百块钱,他说要把我的学籍消掉,再让负责给我发通知的老师把我删了,后续说明天跟老师对接后一分不少的把费用退给我。2024年5月19日,白天给他发信息不回,一直到晚上还在要求我缴纳辛苦费,并且威胁我如果我不缴纳辛苦费,那么他将继续与我周旋。 该机构两名老师回复消息不够及时,并让我一在等待,我一直在催促帮我解决问题,但老师一直都是拖延时间,请问报名时你们的积极态度去哪里了呢?湖南省玄烨升学教育教育管理有限公司根本没有帮助学生解决问题,还威胁学生!
处理中
苏州姑苏毓苏诊所强制消费抗体检测投诉
打九价hpv疫苗第三针,在已经付清楚三针疫苗的情况下,强制消费者做抗体检测,在明确已经说了我不想做这个抗体检测的情况下强制消费,另外花了779元,问了很多别的诊所或者医院都没有这个抗体检测这个消费!希望有关部门严查!让更多的消费者不要无端花这个779块钱!诉求是退款!
处理中
肯德基宅急送欺骗消费者送餐延迟不退款
我11点50肯德基上海高行店下单一份宅急送,订单显示12点30送到,12点25分我看到骑手距离我很远,点了个催促。12点28分肯德基负责人电话我,骗我骑手出车祸了,已经安排处理了啊,保证在10分钟内送达,我先提前点个送达。出于理解,我同意了。又等待了20分钟,依然没有送达,我打给他提供给我的号码询问,他换口径说配送的是新手,天黑找不到路了,所以送慢了,再有7分钟就送达了。两次理由都不一样,利用消费者善意,欺骗消费者。我又同意了,结果又过了15分钟,依然没有送达,我申请退款,肯德基高行店拒绝退款,我第三次电话过去,又骗我说在小区门口了,我就在小区门口都没见人。一次次利用消费者善意,同情心,欺骗消费者,没送东西不说,还不退款。
处理中
电子牙刷质保纠纷
本人于 2023年2月6日在淘宝平台专营店 (店铺营业执照名称:东莞市曼达商贸有限公司)罗 曼个人护理旗舰店,买了情侣款电子牙刷一套,付款 329元, 2024年5月19日使用时想更换牙刷刷头,由于一年了刷头处牢固,在商家没有给我任何说明的时候更换牙刷头,更换完之后就已经不能使用了,询问商家发现 两年质保居然有额外要求,商家判定我是人为故意扭曲,说我拔的手法不对,使用说明、和两年质保的要 求商家在此之前从未有任何说明,此事有淘宝聊天记录和商家产品首页证据证明商家并未提前说明此事,恶意隐瞒然后说两年质保邮费和维修费都要我自己出,那我请问质保保什么了。于是当天联系商家反映,但是商家未予理会仍旧说我是人为问题,淘宝产品封面的两年质保不负责。 特此投诉,希望追究商家责任,在3天内给我以旧换新换一台新牙刷。
处理中
开发商隐瞒房屋安全隐患
问题:招商蛇口旗下晋宁金辰房地产开发有限公司主观隐瞒影响房屋居住体验的不利因素而诱导签订合同,侵害消费者权益。 诉求:请开发商正视不利因素存在的客观事实和消费者的诉求,与消费者积极协商并弥补不利因素产生的损失,以维护房地产市场公平交易的环境。 具体问题描述: 本人于2024年4月22日与晋宁招商蛇口旗下晋宁金辰房地产开发有限公司签署晋宁依山郡的商品房买卖合同(合计50****47.00元),签订合同后15日(接房前)得知所购房屋存在影响居住体验和安全隐患的不利因素,开发商置业顾问为促成交易不择手段,主观隐瞒不利因素,诱导消费者签订合同进行不公平交易,系损害消费者权益,破坏房地产市场健康运转的严重行为。不利因素1:所购房屋对应的1楼存在违规装修破坏承重结构,并经多家质检部门认为该违规行为虽暂未造成安全问题,但其对整栋楼具有一定的影响,即产生影响所购房屋的安全隐患,系不利因素,开发商有告知该不利因素的义务;不利因素2:不利因素1已造成多起涉及多个业主、物业、开发商和多个政府部门的纠纷,时间已持续长达一年多,且尚未解决,已产生较大的社会负面影响(已不属于常规邻里纠纷),严重影响居住体验的客观因素,开发商有告知该不利因素的义务。置业顾问具有无可辩驳的知情情况:(1)造成上述不利因素的房屋系与本人所购房屋为同一职业顾问经手;(2)不利因素2产生的纠纷问题,该置业顾问牵扯其中并参与多个纠纷的处理过程,对该不利因素具有无可辩驳的知情情况。 开发商对消费者诉求的答复和态度: 1. 开发商故意扩大和捏造消费者的所诉问题,并增加消费者维权难度:消费者所诉问题是房屋存在影响居住体验和安全隐患的不利因素,开发商却将消费者所诉问题捏造为所购房屋存在安全质量问题,并多次要求消费者再重复进行质检;该不公平交易合同签署后,开发商试图引导消费者走司法程序维权以增加消费者维权难度,是对消费者和社会司法资源的不负责行为。 2. 开发商罔顾客观事实,试图强行执行不公平交易合同,存在强买强卖的重大嫌疑:消费者与开发商协商过程中,开发商罔顾事实并多次强调合同已签署,无法再进行解除和终止,具有强买强卖和破坏市场稳定的重大嫌疑;在协商过程中,开发商罔顾事实,以消费者逾期付尾款的潜在代价进行威胁而拒绝友好协商,试图进一步损害消费者权益,造成更大的社会负面影响。
处理中
戴尔灵越14PRO购买体验极差
我于2024年5月11日在京东平台戴尔官方旗舰店购买了一台戴尔灵越14PRO 于5月14日中午签收 签收后本着对品牌的信任进行了激活和使用 但在我的激活和使用过程中体验极差 源自下面两点:1、我在激活的过程中出现了三次黑屏现象 我是因为需要日常办公拉取数据和做表格使用电脑 所以我在开机之后第一时间下载办公软件 起先可以正常使用 但是中途我关机了一段时间 当天后续再打开需要办公的时候无法打开应用软件 出于以前使用其他电脑过程中没有遇到这样的情况我拨打了戴尔技术支持的电话 电话过程中甚至不知道怎么操作 告知我如果处理不好还是需要自己去解决这样的话 当时让我感觉售后非常的不专业 刚好当时我有电话进来 于是我挂断了电话 后续我拨打了第二次电话 技术支持告知我是因为我的系统没有更新 让我更新一下系统 我按照指导做了 后续的过程中几乎没有再怎么使用 只是追剧 但是平均使用过程中会出现2-3次的突然声音变大 然后黑屏 进而出现一串文字 提示我电脑未正确加载 需要重启或者查看高级修复 因为每次拨打技术支持的电话都需要转好久输入型号各种才能转过去,让我觉得非常的麻烦,那么后续我就没有再继续电话联系技术支持,而是直接在京东的官方客服平台上面转接的技术支持,但是每次转接的时候都需要我重复去描述的问题,并且技术支持告诉我出现这样的问题是因为我的电脑的微软一直在更新,然后跟之前那个技术支持引导我操作的说是因为我的电脑没有更新,两者就是相冲突的,后续他也是引导我去进行了一系列的设置,并且告知我在这样的情况下可以极大的降低这样的频率,但是在后续过程当中,我并没有使用它去进行我的办公,而是专门拿来追剧,但是在追剧的过程当中,每天会频繁地出现两到三次突然声音很大,然后黑屏黑屏之后再次提示我需要修复的信息,这让我认为并不足以支持我的日常办公,并且让我觉得对他的体验非常的差,后续我要求平台给我进行一个退货退款,但是商家以我这台机子已经激活为理由不让我进行一个退货,那么我的疑问点是我如果不激活这台机子,我怎么知道他能不能够作为我日常的正常的一个办公,或者说他是否能够正常使用?我目前的诉求退货退款,希望能够帮我跟进处理
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服