我在5.5号在智行app上下单了国庆节广州到马来西亚的往返机票，当时下单的时候页面显示机票只有一张，给人造成了紧张的心理错觉，以为只有一张票了，所以急忙着下单。后面隔了一天发现机票“大跳水”，降了将近四百块钱，而且机票并不只是有一张，我怀疑智行有欺骗消费者行为。我找智行客服想退票重新下单，可是智行的工作人员说不予退票。我的订单离飞机起飞时间还远，而且并没有给航空公司和智行带来任何经济损失，所以退票退款重新下单

我于4月18日凌晨在智行APP上购买了2张宁波——贵阳的往返机票，总共费用为4682元，其中贵阳回宁波机票为2962元，5月2号下午发现多了一张贵阳回宁波的open票，打电话咨询航空公司，查到发现智行APP在4月26号以低价购买了2张从贵阳回宁波的同航班机票，智行在其中赚取了差价，同时在消费者不知情的情况下盗用消费者个人信息进行违规出票，侵犯了消费者知情权，存在欺诈消费者行为，并且影响消费者在航司信用，根据《民法典》第148条和《消费者权益法》第55条，要求智行APP退一赔三！

我于2024年4月十五日下单购买五月一号重庆北到广元的票，但是最终平台抢票失败，中途诱导消费者开各种加速包，购买时显示如果抢票失败VIP加速包可赔付三倍火车票价，未显示那些细则，最终抢票失败，严重影响我的出行，因此我找客服解决，要求平台按约定赔付三倍火车票价，该平台拖拖拉拉，不予赔付，说三倍是赔各种一堆酒店卷加速包各种一堆，但是购买时并没有写的那么清楚，严重诱导消费者，在抢票的过程中只想让消费者各种加附加费，但是不用心抢票，中途客服只会给顾客画大饼，并未连续三天联系我

平台擅自推送优化方案，自动出票，我并未乘坐此趟列车，并且我在两小时之内就已经取得联系，该平台一拖再拖不予退款，现在已经过了五天了，根据消费者权益，我将继续要求退票退款。

我于4月底在智行app上开始抢票，于5月5日抢到票，界面显示可以改签一次，并没有说要扣收手续费，后续我看到支付宝账单的时候才看到这笔扣款，因为我开的是免密支付，所以这属于不通知消费者就扣款！！！！联系智行的时候，它一直说让我去查询才有扣款相关制度，但是在改签的时候就应该显示这笔费用，而不是不通知消费者就直接扣款。

原本4.29从上海出行 我进行抢票 第一次抢票后 我刷新页面没有 进行第二次抢票 第一个抢票成功后 平台给我另一张票也抢票成功 微信通知我 我并未知道 火车发车后才看到 我就想知道后台是怎么给一个人抢到两趟有大量相同旅程的车票 一个人真的能同时坐两趟火车吗 第一张：上海到兰州，价格436，下单时间：4.15/14:31 商品号：28****60288 车次：k1518 订单号:20****152****4240**** 第二张：上海到兰州 。价格450。 下单时间：3月25/ 15:47 商品号：29****02782 车次：Z164。订单号：2024********42****868

我在平台今天购买的酒店，平台显示买贵就赔，其他平台价格较低，我需要取消订单或者理赔差价，平台表示我没购买理赔不能赔，我下单的时候没有显示需要购买才能享受买贵赔，投诉平台虚假宣传

本人于2024年5.5日晚上在智行火车票app上购买武汉到景德镇的火车票，当时没有车票只能抢票，如图一所示在23.50的时候给我发送通知告诉我抢票失败订单取消了，我也没有管了，结果像图二那样半夜四点通知我抢到了票，恶意扣费，我去找他们说他们以不予退票的方式处理，跟我说昨天半夜也发短信通知 我这边一条短信都没有收到

我于4.30-5.2入住深圳铂斯登行政公寓(深圳上梅林地铁站店)1号楼2612房间，共计两晚时间，订购房型为：轻奢投影大床房-一房一厅，酒店知情并办理入住手续。入住后由于时间紧张没有详细查看房内情况，但是房间内卫生极差。5.5在智行app评价酒店时，多次查看入住房型评价，发现入住房型被酒店降级且酒店已经承认。于是联系智行火车票要求解决，智行客服工号63****64客服称无法处理已完结订单，只能当天处理。对此我有以下疑问1:酒店是否存在故意欺骗，降低房型但并未主动告知？2:如智行客服所言，是否在该app订购酒店不处理售后问题？此条款是智行单方面规定还是符合消费者权益保护法？3:深圳文旅对于涉事酒店是否有处罚？ 4:智行此举是否默许酒店可以在消费者不知情的情况下偷偷更换房型？ 以上我要求该酒店和智行向我道歉并承担3倍差价

2024年5月5日20：35订了轻禧智能酒店高铁东站东广场店一间房，订时看到免费取消，订完后看到30分钟内才能取消，感觉被欺骗了。就这样也愿意配合，设置闹铃在30分钟内取消订单，结果弹出来一个窗口如下图，选了放弃现金仍取消，按理取消成功。结果后面又显示没取消成功，22点左右跟酒店协商取消订单退款，客服表示退不了，态度很强硬，也没其他途径解决