本人于5月2日在智行火车票购买从青岛北到泰安的高铁票 方案是买到董家庄 从董家庄到泰安站是上车补票 没有给我座位 但是智行让我付了全款 今天5月3号23点17分 由于时间原因 我重新购买了一张高铁票 恰巧在我买完票以后 智行发了短信告知我从董家庄到泰安站的票抢到了 不会有这么巧的事情吧 等了一天一夜都没抢到 我一买新的要退票了 就抢到了 为了多收我三四十的手续费 别太恶心了 我要求智行把多收的手续费退给我！！！

我于2024年4月十五日下单购买五月一号重庆北到广元的票，但是最终平台抢票失败，中途诱导消费者开各种加速包，购买时显示如果抢票失败VIP加速包可赔付三倍火车票价，未显示那些细则，最终抢票失败，严重影响我的出行，因此我找客服解决，要求平台按约定赔付三倍火车票价，该平台拖拖拉拉，不予赔付，说三倍是赔各种一堆酒店卷加速包各种一堆，但是购买时并没有写的那么清楚，严重诱导消费者，在抢票的过程中只想让消费者各种加附加费，但是不用心抢票，中途客服只会给顾客画大饼

我在智行上买了一张5月3日16:39的火车票 当时提示我的是可以免费换到靠窗的座位 并没有明确提示和告知换座位会浪费掉改签的机会 导致在我今天没有赶上当次车次去改签的时候 窗口提示我 换过座位了属于已经改签过一次了 所以不能改签到一下趟了 需要重新购买车票 希望智行给我退票 因为我本来可以改签的 结果因为免费换座 不能正常改签了偌大的界面 只显示了免费换坐 操作前未提及会浪费掉改善机会 ！！！！

我在12306和智行分别购买北京回平顶山的车票 12306显示抢票成功，智行发现有票后自动扣款，但是我在12306付过了 我的诉求是让智行app退款 可以看到图片12306 14点发的消息是 智行在16点转发了消息

本人由于出行需要，于5.2日在智行购买了一张5月5日航班号为3U****84机票，当时购买的机票实付金额为957元，而现今山航官方出票实际票面价格为760元，明显可见在智行购买的机票价格高于实际票面价格，这完全属于智行欺诈顾客行为。并且，智行平台官方承诺了有低价保障，支持所有平台低价不怕比，但在我与智行平台反映实际所购机票与航司官方机票价格存在差价的这一情况后，智行客服并没有对我提出解决方案和给与补偿，这也属于违反消费者合法权益的行为。综上，根据《中国民用航空电子客票暂行管理办法》第十四条的规定，空运企业直销售票处和销售代理企业应使用合法的电子客票行程单，行程单上客票价格必须与实收金额相符。该办法第二十三条还规定，违反第十四条，空运企业直销售票处和销售代理企业应向旅客承担赔偿责任。 根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 据上，本人要求智行按规定退一(差价)赔三(赔实付金额的三倍)，或全额退实付款。

在智行买票，写的安心赔三倍价格，最后赔偿我五元，赔偿金额不满意，要求更换赔偿方案

我在智行平台下单5月4日，菏泽到无锡的票。平台给我推荐从菏泽到商丘，再从商丘到无锡。我还买了五一包赔，跟专人抢票，现在智行火车给我出了一张菏泽到商丘，21:00以后到商丘，又随意给我出来一张商丘19.00出发的票。这就算是抢到票了？又联系不到人工。这不就是明显的坑人么。

我于2024年4月9日在智行火车票app上购买了一张价值1387的大阪中转杭州飞深圳的机票。并在购买前参与了平台活动：邀请新人注册并在周二下单返现300的活动，承诺我在飞行开始的第2天至60天内可兑换返现。 我于今晚兑换返现时才被告知，由于我的飞行行程发生航班变动而不符合活动资格无法返现。 疑问1：商家是否明确确保及尊重了消费者的知情权 我参与平台活动时的活动首页并未告知此规则，人工客服告知我需在活动首页的某个角落点击活动细则的二级页中查看。商家未能让消费者享有清晰的知情权：对于无法参与的情况应在首页规则中标注提醒，而不是隐藏在二级页等消费者自己发现，如未能发现就只能自认倒霉吗？！ 疑问2：非消费者造成的责任是否需消费者承担后果 大阪中转至杭州时，收到航班及智行的通知，杭州飞往深圳的航班由原来的6:50起飞的航班调整为10点起飞的航班。航班变动并非我的原因，航空公司的责任为何需要消费者去承担，商家为何不让航空公司负责，反而要本就也属于航班变动的受害者承担责任，此条规则是否合理？消费者的权益是否在此条霸王条款中受到侵犯？这条规则完全不在消费者的可控范围内，且有理由怀疑平台故意调整航班以减少兑现名额！ 结论：商家在活动页面未清晰注明活动细则，且在参与前未审核消费者参与条件，利用营销活动故意诱导消费者下单，完成行程后才告知二级页面细则，侵犯消费者知情权！玩法中的航班变动因素非消费者本身可控，即可取决于航空公司，又可取决于平台调整，非合理规则，不认可！ 诉求：未能对消费者尽到清晰的知情权告知，所制定的规则也不合理，侵犯消费者权益，要求商家返还一开始承诺的300！！

我在2024年五月1号购买66.6火车票盲盒，购买盲盒显示该出行人已被其他人绑定，导致无法购买，

我于2024年5月1日在智行购买火车票4张，平台推荐中转路线，结果只有一程是有票的，购票搭售免认证购票，结果没有购票成功，还导致我被扣一程的退票费用232元，免认证购票费8元一张，共32元没有退。明明不是全程有票，也是显示有票，误导消费者。希望退回搭售的免认证购票费用，补退票手续费。