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要求毛豆新车网退款、解除购车合同或者兑现销售顾问的承诺并改签购车合同!
2020年在网上看车(东风本田xr-v 20201.5 l),几天后有毛豆新车网销售顾问(属于毛豆新车网单县店)孙浩主动跟我联系。经多次电话、微信洽谈确定购车问题,几天后孙浩说****款的运不来,现在有一款涡轮增压(****)豪华款的,比自吸款的贵2000元,而且赠1000元的油票,又经过几次电话和微信商谈最终确定购车细节(即首付款50670元含3000元保障金+24期分期付款,每期月供3626元)。于6月25日交了首付款,双方商定把车运到菏泽交付,过了两天孙浩说由于疫情,车辆只能运到济南,只好答应跟到济南去提车。28日孙推脱有事去不了,说派个司机跟你去提车,我也带一同伴跟去济南。到济南一库提车时发现是库存车(出厂即将超出6个月),因和孙浩约定的出厂日期是3个月以内车辆,另外还有一些小问题,当场没答应提车,又和孙浩电话、微信沟通洽谈多时,达成最终协议:即首付款50670元(含3000元保障金 退)+22期分期付款(每期月供3626元),另外再加部分尾款,全款(含购置税、保险等)共计13****00元,有孙承诺微信截图,由于当时正处于疫情期间,全国汽车销售行业不太景气,价格都在下降,我才会轻易相信孙浩承诺的价格)。得到承诺后在济南一库库管(孙XX,女)带领下签订购车合同,签订合同时,库管孙某未向本人提供书面任何合同,亦未告知合同的具体内容,也未说明是租赁合同,由于我年龄的较大视力有点看不清,合同是由库管孙某拿着我的手机自己弄的,其间她没有向我解释合同的具体内容。当时我提出疑问:说好的分期22期,为什么签的是48期?当时和孙浩电话、微信沟通,孙浩在微信中说合同只是一个流程,全国都是这样弄的,不用管他,并承诺说:他已经向公司领导请示过了,只要按他说的,22期正常还款不逾期就行!库管弄合同完后,库管给了行车证,由于第一次购车对于行车证并不懂,没有看出不是自己的行车证。
提车一段时间后发现毛豆新车网销售顾问孙浩和济南库管均已失联,当时没有注意被骗,直到2021年6月份,毛豆公司催缴车险,才下载毛豆APP发现签署的并非购车合同而是租赁合同,和购车顾问孙浩和济南库管联系,电话已停机,又和毛豆客服联系,客服说销售顾问孙浩两人已经辞职,联系不到,并要求把证据发送给他们,我把证据发给了客服,要求公司兑现承诺,客服态度强硬,经多次协商无果。不得已才各方寻求帮助。