我于2024年5月18日下午一点左右订的公寓,我对象生日,同时间前台联系到我并加了我微信,我也问了前台我的房间有没有冰箱,可以冷藏蛋糕吗?前台说有不确定放不放得下,我也跟前台双方达成我七点左右到店看房间再决定住不住,到店后,发现冰箱不冷藏且房间与美团上的房间照片严重不符,并有很多差评,卫生条件严重缺失,我当时要求退款不住也在美团上申请,美团联系商家,商家不同意退款,我自己也打了酒店电话,商家态度非常恶劣!说我这个在美团上已经超时,不给退!美团多次向商家协商退款,商家并多次拒绝,以房间超时卖不掉来回复!请着重保护消费者权益