与“退款纠纷”相关投诉
处理中
微信支付直播购物未发货,追回299元
24年5月16日下午16点51分52秒,在抖音极速版看直播。直播间搞活动299买镯子,让加粉丝团我在粉丝团中点链接微信支付299元,商家没有发货,投诉微信支付,商家说准备发货,我感觉被骗了,想追回299元,我老公心脏支架还有甲状腺癌,299元对我非常重要,希望贵平台能把钱追回来,谢谢,非常感谢
处理中
滨江一号美食节微信交易学习机退款要求
我于2024年5月18日在滨江一号美食节购买了学习机,回来之后发现被骗了,我的要求全额退款
处理中
京东商城退款纠纷
29********75 这个订单实付金额2778.9 共三件商品其中有一个小棕瓶的售后订单 服务单号为24****9184 我申请了7天无理由退货 这个订单于5月14号 广州逆向3C综合仓库【拆包】已收货 京东已退款 退款到账后 我发现退款金额和实付金额不符 打你们客服电话沟通了很久 最后查清的原因是我申请退货只申请了主商品 忘记把赠品的订单也一起申请 所以导致差价是282.29 然后我问你们客服 可是我已经把赠品和主商品都一起那天退回去了 那现在怎么办呢 你们客服说不用担心 他会给我申请一个售后服务单 然后他会和物流那边说清楚就不用我再退了 同时一直协助到我办理退款后给我回电话 他给我申请的服务单号为24****9905 从5月14号到至今为止 这个服务单的状态一直都是【请您送货】请您将商品送至自提点,如未及时送货 服务将在xxx后小时关闭 商品早就被你们京东都收到货了 你们自己一直迟迟不把服务单给完成 我一直都无法退款 当时客服也是承诺 会一直协助到我退款为止 可是中途一直都是我主动在跟进这件事情 每次跟你们打电话态度都很好 但是就是不解决问题 一直迟迟没有给我办理退款 然后又给我推到第2天 9点之前会给我回电话 很简单的一件事情就是用户申请退货退款的时候只申请了主商品 忘记把赠品的也一并申请 所以导致退款金额有差异 你们京东的做法真的是伤用户的心 请尽快给我办理退款 回电号码131****0712
处理中
拼多多平台包庇商家欺诈行为,明明是商品质量问题,却在包装盒上做手脚嫁祸给消费者
2023年10月份我托朋友买了台电脑,到12月份发现电脑老是卡,重起就跳出系统修复,没有天恶化到系统都进不去了,于是我找朋友问那里买的,商家是否有保修,找了商家质保问题,正反面照片都给商家 确认无外伤后,将硬盘寄过去,结果有外伤就把包裹退了回来。再找商家确认不能质保,然后一起引导我找快递索赔,我百思不得其解,包装盒是完好的,怎么可能有硬碰硬伤,发现盒上被动手脚,有个小洞与伤口非常吻合。快递不愿做冤大头,于是报了警,警方了解情况后,意见是这样,1、按照证据链判定出现坏道确实是碰伤之前属于质量问题应找商家的责任。2、包裹损伤是从包裹外的小洞是尖锐物进入所致符合逻辑(类似螺丝刀),大概率是商家自导自演的。 正式开启了维权之路,2024年1月份在12315网上东莞平台进行过投诉,因管辖地问题直接被驳回不受理,原因是注册管辖地不符。后续又在注册号所在地进行了市场监管投诉,得到的结果是联系不上被诉主体被终止,北京市场监管要求我进行举报。 后来想拼多多平台可以处理纠纷,后面的事更魔幻,前台接收客服态度非常好,处理专员电话来,跟商家态度一样,要我去找快递索赔。我再找他们客服,核实我的评证后又求我再给次机会,然后他处理专员介入后又跟商家一个态度。反反复复至少8次以上, 拼多多内部发生什么不清楚,他们只愿意提供一个解决方式,就是很真诚的建议找快递索赔(商家卖的是劣质品为什么要快递当背锅侠)快半年了,拼多多依然是很真诚建议只能找快递索赔。我这边不认同是快递公司的问题,理由很简单,一千多公里的路程颠簸,如果有尖锐物不可能只捅一下包装盒,之后再也不捅了直到目的地,不符合实际状况。 实在没有好的理由,什么7天无理由,什么质保过期等,很多想都想不到的理由,我提出是三包索赔,不要说春节前提出来的,就是现在提出来也没有过期。再后续我开始投拆他们处理问题专员,然后说给我300块买断这个事,公平公正300块不卖,然后就强买强卖,最多给我这300块,核实不到商家有问题。现在已进入每天一投诉,每天一回复300块最终处理结果循环中。
处理中
投诉美团外卖食品安全
你好。我是美团消费者,因为一些商家多次餐品质量问题,我申请过几次退款。有天因为我和一个商家因为私下交易问题,需要商品退款,但申请后现在账号异常,无法申请退款,严重影响了消费者权益。现在有好几个商家的钱都退不到我这里,对我形成很大困扰
处理中
微信交易欺诈勒索消费者
2024年5月19日 02:38:05,向个人购买私人用品,支付四百元,没有得到商品,但是收款方是另外一个人我也不认识, 现在他本人把我微信拉黑删除,电话拉黑名单打不通联系不上他本人,这是他本人198****7802电话, 欺骗敲诈勒索消费者,请后台及时追回我的损失
处理中
亚克力产品质量问题,商家拒绝退款
在1688找的厂家网上定制亚克力产品(龙港市启杰工艺礼品有限公司-统一社会信用代码:91****************68),结果产品全部质量问题不能使用,共计770元,我申请退货退款,商家以其中170元为模板费为第三方制作无法退款为由让我只申请部分退款,实际这件事根本无从考证,东西我也根本用不上。我本着人道主义同意,但商家看到交易关闭,平台无法追责便不发我东西。我催促后才发,商家却不经过商议发的是顺丰到付空运最贵的那种,让我支付高额邮费,我拒收后要求直接退货或发普快,结果无良商家最后直接不回复,我现在钱货两空。由于东西我本就是不需要,不想跟无良商家讲人道主义了,请相关机构帮助追回货款170元谢谢。
处理中
去哪儿网机票退款纠纷
在去哪网儿购买的机票,因时间误差导致无法值机。客服先是同意全额退款,后面反转不同意退款
处理中
教育公司欺诈学生分期付款课程
我是一名学生,就想着找个兼职自己挣一点钱,然后她们说PS,简单易学,没钱没事儿可以先学后付;边学边交学费。还说接单一个月可以赚不少于一千。分期付款总共有12期每期390。我问了如果之后不想学可以直接退吗?不需要交费的吧她说可以不用的,如果不想做可以随时退。然后我找她协商退课解除协约的时候她却说要补交费用,技术费开通费936技术服务费374.4。我上了三节课207要让我把这些钱补上她才能给我退。该公司诱骗签订合同,办理分期支付教学,且退课要求补交违约金。 我的诉求:退分期付款课程,退订签订协议
处理中
山东世钜教育欺诈行为
我于4.17添加微信找兼职,他们说教师费要有50块钱,之后的钱可以在接单之后每个月从赚的钱里扣三百多就可以。后面发一个二维码,二维码显示设计培训班,点进去填写信息,后面微信支付来了一条合约付的信息,因为事先并没有告诉我合约付什么的。我一看不合适,就问,还不承认,说是不会扣费,我坚持要退款,说是合约付上没解约,要把已产生的费用补交上,可是我什么都没有干,补交的哪来的费用。而且他们已经属于欺骗消费者,已经违法了。联系他们客服,客服让我联系报名老师,报名老师不给处理。说是防止课程的保密协议 其实就是一个压榨合同,就是欺诈行为,也侵害了我的消费合法权益,我的诉求是退钱,退课,解除分期,合约不合法拒绝支付违约金
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服