与“退款纠纷”相关投诉
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抖音购买洗护券洗坏衬衫索赔问题
我于2024.5.7在抖音平台上购买了京东洗衣5件的洗护券,5.12日洗完衣服后派送回来,检查衣物时发现白色衬衫被洗坏一个洞,联系客服要求商家进行赔偿,在多次协商后客服及商家态度不好,没有好的解决方案提供,一直推脱,商家也未与我联系。衬衫购买于2024年,穿的次数不到5次,之前客服一直说我没有购买记录,只能赔偿100元,我与衣服店家协商要到了支付凭证后,客服又说我的凭证不行,到现在都还没有解决我的问题。我的诉求就是衣服原价666元,要么原价赔偿衣服价格或者是最低赔偿500元。
处理中
美团外卖售卖苹果耳机pro2左耳声音断联问题
我于2024年5月12日在美团电商平台购买苹果耳机pro2,出现了左耳声音断联的问题,侵害了买家7天无理由退货的权益,我的诉求是退货退款
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投诉大麦网虚假宣传
我于2024年5月15日12点在大麦app购买了凤凰传奇"吉祥如意"2024演唱会门票,购票当日下午与大麦网联系沟通退票事宜,大麦网给出的答复演出票为有价观演凭证,非普通商品,其背后承载的是文化服务并具有时效性、稀缺性等特征,此订单不支持退换。对此本人认为: 1、服务商在售票时未在页面标明该项目“不可退”,而是显示“条件退”,在购买后才在页面标出不可退特别提醒说明(证据可见图1),现大麦拒绝退款,且对我所提出的证据不回答,未尽到事前公示及义务说明,有欺骗消费者行为; 2、服务提供方主张的时效性不成立:演出是5.25(时间),距现在还有周的时间; 没有超过时效3、《民法典》已明确规定“不能改签不能退票的规定,属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款,也就是所谓的霸王条款。综合以上,现诉求大麦对此订单全额退款。
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拼多多退款纠纷
在拼多多买了一个鞋子 鞋子已经退回了 商家一直不退款 给客服打电话 可以也一直不理我 然后拼多多客服也不给解决 请求退款
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哔哩哔哩未通知即自动续费
5.19凌晨我收到大航海扣费通知,但在这之前没以任何正规方式通知我即将续费,等我反应过来钱已经被扣了。我联系商家商家却说不给退款。
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襄州能赢信息咨询公司虚假退款服务
我于2024年4月10号委托能赢有限公司帮助我去退一个款,然后他们让我交费用1000块钱,交了之后让他们说找不到机构,一直拖着我,然后也不回复信息
处理中
浩泉送水怀柔二站虚假宣传
我在17号晚买的水,在浩泉送水。怀柔二站买的 到现在也没有电话,也没送货,联系不上,退款退不了
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抖音商城拒绝退还代金券
本人在抖音店铺购买防晒霜,商家让线下退货后,之前支付的151元的代金券却不退给我,让我这边钱货两空,欺骗消费者
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天猫精灵误导消费者充值问题
我于2024.5.19早上在天猫精灵的应用软件QQ音乐跳出的会员充值二维码页面充值了100元会员费,充值成功后发现QQ音乐会员功能还是使用不了,在一番查询后发现天猫精灵利用QQ音乐充值页面误导充值,最后其实是充值了天猫精灵本身超级会员,且后来被客服告知,我从QQ音乐充值页面充值的是酷我音乐会员。在认定天猫精灵有误导消费者充值行为后,且觉得我不需要酷我音乐会员,向客服申请退款。客服告知,充值费需7个工作日向上申请,且不一定会成功退费,在这期间如若按天算产生费用也是算我的。故,这又有强制消费的嫌疑。 我的诉求就是要求退费,或者按我的一开始需求把费用充值到QQ音乐平台!
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微信交易代付被骗1040元
我于2024年1月31日,我的微信被封,我找好友的朋友解封,欺骗我帮他充值Q币。随后在QQ聊天中发送索取Q币的链接,让我我点进去后以微信支付的形式帮他充值Q币。但此时我并不知晓我的充值对象是骗子,而不是好友本人。在不知情的情况下,我前后帮忙代付了四次,总共被骗1040元钱。我在支付完成后才发现被骗,这前后一共四次微信交易支付的账单均违背了消费原则上的诚信,平等和公平原则。违背了我作为消费者在支付账单时的知情权。侵犯了作为消费者的权利。希望腾讯商家能够退还我代付一共1040
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