印鸽定制在微信上 我定制了个东西 后来不想要了 却没有退款功能 找人工客服也不在线 智能客服又退不了款

希望尽快处理一下，这种卖家，买的东西简单。售后不管。一直拖脱。联系他们发的快递，也联系不上。我怀疑他们发的是空快递。根本没有发我买的东西。希望可以严肃处理一下。

我在菜鸟裹裹的印鸽里一共下单了4件物品，一个杯子，一个鼠标垫，一件是10张5寸照片，一件是12张4寸照片（印鸽要求不能合并下单，所以只能分开下单），结果今天查看订单，我的那个12张4寸照片的订单没有!我的支付宝确实付款成功了，我有付款的记录，联系客服，客服擅自把我的10张5寸照片的订单给我退了，并没有解释没有的那个订单是怎么回事，我很想知道,那我那个10块的订单，我的钱去哪了!我上传的照片去哪了!为什么支付宝明明付款成功，结果印鸽没有相应的订单，是支付宝的问题，是菜鸟裹裹的问题，还是印鸽的问题。我在百度上看到了好多关于印鸽的投诉，很想知道为什么这家企业这么无良无德！找他们的客服反应问题，结果非但没有给解决问题，反而直接给我关闭对话，很牛逼，很好，这欺负消费者呢？我上传的图片很私密！这样我的订单消失了，我的照片怎么办！他们侵犯了我的肖像权！侵犯了我的隐私权！还骗了我的钱！ 我要求退还我的付款，给我解释我的照片的去向！并对我进行补偿！进行道歉！

印鸽敷衍了事，不给予处理和答复，每次联系就说会给处理，但后面就了无音讯，然后你再联系他们，他们又重新走一遍流程，然后又石沉大海

快递员在联系不上我，不经我同意的情况下将我的包裹退回去，印鸽要我承担产生的二次费用，并且不愿意退款。并且售后联系非常艰难，每次都需要重新描述问题，问题根本得不到解决。