与“投递纠纷”相关投诉
处理中
顺丰快递寄错衣服,拒绝退货
我于4月底在抖音平台同一个商家买了5件衣服和裤子,不合适申请七天无理由退回,上门取件由顺丰快递员取件发货,二天后商家拒收原因不是她家衣服而且只有一件,经商家拍照我看了也不是我退5件衣服裤子,然后我马上打顺丰官方客服说明情况,快递员寄错衣服不是我当时退衣服,顺丰受理后十天了没有给任何答复,我天天打电话询问顺丰客服,客服都是同一个答案会有专员1小时内回,根本就没有回电话,一直拖不解决,
处理中
德邦快递退货梳妆台破损未理赔
前段时间,发了退货,一个梳妆台,给快递公司说了,保价500元。发走了到了收件方,破损了,对方拒收,快递公司没有和我进行协商,直接给我退回来了。我现在快递已经退回来了,我也拒收,快递公司来回推脱,没人给我理赔。
已退费
圆通快递私自签收退回鞋子,拼多多显示已签收
我于4月13日在拼多多平台购买了一双李宁的鞋子价值579,已经在快递网点拒收,随后在拼多多平台上显示鞋子已经被签收,中间与平台圆通快递俩方沟通很久,平台反馈说是圆通的责任,圆通客服一直在拖时间,一直说去快递网点核实,一直无回复,消费者权益完全没有,维权无果,这个问题到底怎么给我处理,鞋子已经退回,不在我手上,商家也不同意退钱给我,是网点物流原因给我私自签收的!
处理中
圆通快递寄错物品
我与寄件人在闲鱼上交易购买了图一的动漫周边,但到货后拆开开却是图二的眼影盘。核实后发现快递上贴的单与我两人信息一致,但快递内容物错误,可能是快递员贴错单了。希望尽快找回我的快递
处理中
菜鸟裹裹寄出包裹重量不准确
于2024年5月11日11点27分下单上门取件,由于本人不在那个地方,就是预估了一下重量,想着多退少补,寄出之后收到补款信息,需要补款60,重量15kg,刚开始没在意直接补款了。2024年5月13日收到包裹后,感觉不大对劲,于是在家上称秤了,只有12kg不到,还是加了一个桶子之后的?!!!买东西缺斤少两,寄东西多斤多两是吧???
处理中
妈妈驿站虚假签收丢件私拆包裹
我于2024年4月12日在福州市晋安区鼓山镇园中路9号妈妈驿站取件。驿站虚假签收,丟件,私拆用户包裹。驿站负责人 推脫责任 态度恶劣 拒不道歉。
处理中
EMS快递员态度恶劣导致快递退回
本人在2024年05月08号接到ems的快递电话,说有一个法律单(单号为ems邮政10****76****97)到了要求签收,因本人不在家也没人代签,于是和快递小哥商量换时间上门,快递明显不耐烦要求我给他本人身份证号码,由他代签!因为涉及到隐私,我拒绝他代签,快递放门口的方法!快递小哥当时威胁说5天不收将退回快递,我和他商议周末在家等他派送,但是到了周一还没进行派送,打快递员电话也被拒接!查了快递12号已经退回派送到达寄件人处!随便将我法律的单子随意退回!并且不作任何通知,商议好也不上门派件!让人干等!并且快递员态度对本人的重要件态度随意,言语不尊重与威胁!本人要求ems对这种不负责任的行为作出道歉并且对我造成的精神损失和由快递造成的我的起诉失败得不到赔偿这点进行赔偿!
处理中
丰巢超时收费不合理
快递员擅自使用丰巢,丰巢超时要被收钱,太不合理。要么丰巢拒存我的快递,要么别收我钱
处理中
顺丰快递私自代签收引发快件丢失
我在5.5号寄出的一个快递,单号为SF60****99****04 ,5.7号顺丰快递在不经我作为收件人本人同意或指定他人作为代收人的情况下,私自让他人进行代签收,本人并未被告知签收,且本人应有权当面验收,收件人签字更不是本人所写,最终导致无法追回快件,顺丰快递推卸责任,不想进行等额赔偿,违反了快递市场管理办法的最新规定。与顺丰多次协商,找各种理由推卸责任,不想进行相应的合理赔偿。我的诉求是顺丰退回快件或进行原价2799的快件赔偿。
已解释
极兔速递快递员服务态度差
即上一个投诉,由于我打电话未果 ,我让我男朋友给快递员杨海龙(186****5591)打电话 ,快递员跟我男朋友说让我把快递送下去 ,不上门来取件 ,还说投诉也没用 ,说这个快递不挣钱 ,都不想接单。你干的就是这个工作 ,不挣钱你可以不干 ,我是消费了我是花钱了,让你们来上门取件 ,不来取 ,就算你有事或者怎么样总得电话告知一下我吧 ?没有告知 ,而是我打电活去问 ,然后刚开始挂断最后拉黑 ,还说投诉没用 ,我消费者权益到底要怎么维护?????
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服