一直退票不退款已经打过客服一直不退款非常急急急非常急非常急非常急

给家人买的两张票 由于停运才退的票 三天了还没到账 APP上询问原因就只有机器人自动回复 既没有把钱退给我 也没有说出原因

2024年5.12日乘坐徐州东9:03至11.57分到达青岛北站，5.12日8:51分乘坐扶梯到达7检票口，没有找到4检票口，看到大屏幕显示：当前为7检票口，如需至4检票口询问工作人员，当时情况很紧急，我就问了工作人员4检票口在哪里，徐州东站检票口的工作人员只让我把身份证放在机器上，并未告知我这么做的原因，我就问他4检票口在哪里，我这趟列车马上要开了，要赶不上了，他只告诉我在对面，后面我看到对面并没有检票口，是墙，我只能看改签的票，后面又来了一位工作人员，我继续询问4检票口在哪里，他告知我要从7检票口刷身份证进去以后对面有个候车厅，多么明显的对比，我当时很气愤，男朋友已经改签了9:43的列车到青岛北是13:31，时间上耽误了进程，影响了我的工作，原车票价格是184，后改签是277,不仅时间拉长，一张票多了100块，造成了我的经济损失，因为工作人员的表述不清，造成旅客不好的坐车体验，我也打了12306，徐州东站的工作人员与我核实，但是处处都在偏袒他们工作人员，说工作人员指导没有错误，是我这位乘客自己走错了进站口，并未和我认真的解决这件事情，我的诉求并不理会，让我继续申诉，这些通话记录我都有录音，希望平台可以给乘客一个合理的解释与解决方案，谢谢

发车了不退钱T7列车发车了不退钱T7列车发车了不退钱T7列车发车了不退钱T7列车

因为没赶上车所以改签！改签后比直接买票贵100多！退票也退不了！一张票花了一千多客服也不理

我于2024年5月19日乘坐G3713 列车，发车时间是11:55，但实际发车时间为13:12分，晚点1个小时多，但没有任何解释和说明，也没有任何安抚。我的诉求是渴望得到赔偿。

买了四张票 退票一次只能退一张 发车后退不了，如果有一键全选退票就可以都退了！！！！耽误时间！！不人性！白白浪费了200 打人工不给解决一直说发车后退票退不了了 明明是退票步骤繁琐导致了错过退票时间！人工不给解决问题！

我于5月15日购买的Z232（西安-长沙）因故停运了，在5月17日收到短信后退票了，一起买的G2308也一并退票了，，但退票后，已经一天了，还未收到退款金额204.5元

高铁前五分钟不给我进站，去前台不给我改签和退钱，现在只能让我去别的地方了

退票了但退款迟迟不到账，已经等待好久了，给人工客服打电话，只是说让耐心等待